Account Manager

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Rejoins l'Aventure Civalgo : Postule au Poste d'Account Manager !

Es-tu du genre trouver des solutions avant mme qu'on te le demande ? Passionn(e) par l'apprentissage, la collaboration, et les dcisions cls ? Si oui, alors tu es peut-tre la personne qu'il nous faut ! Sinon, ce poste n'est probablement pas pour toi .

Chez Civalgo, nous valorisons l'autonomie, l'envie d'apprendre et l'implication dans des projets qui ont un vrai impact. Si tu te reconnais dans ces valeurs, nous te promettons un environnement o ta voix compte vraiment.

Qui sommes-nous ?

Civalgo est une startup dynamique, fonde en 2017 Montral avec une mission ambitieuse : rinventer le monde de la construction .
Notre plateforme technologique connecte la planification des travaux, le suivi de performance et les analyses avances pour des oprations plus fluides et efficaces.
Nous sommes une quipe soude, crative et oriente rsultats, o l'quilibre entre impact et plaisir est au cur de notre culture.

Ton rle : Account Manager

En tant qu'Account Manager, tu seras bien plus qu'un simple gestionnaire : un vritable partenaire pour nos clients. Tu seras responsable de btir des relations solides, d'assurer leur satisfaction et de dtecter de nouvelles opportunits pour une croissance mutuelle.

Tes missions :

• Satisfaction Client : Anticiper les besoins, rsoudre les frustrations et fidliser les clients.
• Identifier les Challenges : Reprer les blocages grce des discussions essentielles et fournir des solutions efficaces.
• Dveloppement Commercial : Trouver des occasions d'upsell et maximiser les portefeuilles clients.
• Rfrences Clients : Transformer des clients satisfaits en ambassadeurs et gnrateurs de leads.
• Renouvellement : Rendre le renouvellement des contrats simple grce un suivi de qualit.

Tes responsabilits cls :

• CRM Rockstar : Matriser HubSpot pour un suivi impeccable des donnes et processus clients.
• Collaboration Dynamique : Travailler troitement avec nos Sales Executives et Customer Success Managers pour garantir une exprience client exceptionnelle.
• Autonomie & Proactivit : Grer ton portefeuille client de bout en bout tout en proposant des ides innovantes.

Ce que nous recherchons chez toi :

Ton profil :

• Exprience :
  • Minimum 5 ans dans la gestion de comptes ou la relation client.
  • Exprience dans le SaaS ou les logiciels indispensable .
  • Connaissances en construction ? Bonus toile offert.
• Comptences techniques :
  • CRM expert (HubSpot si possible).
  • l'aise avec des interlocuteurs de niveau C-level et la ngociation.
  • Talent pour flairer les opportunits commerciales et assurer un suivi irrprochable.
• Soft skills :
  • Curiosit : Tu es motiv(e) par l'apprentissage.
  • Autonomie : Tu es l'aise avec la prise d'initiatives.
  • Sang-froid : Tu gres les problmes avec calme et efficacit.

Pourquoi travailler avec nous ?Nos avantages :

• Congs gnreux : Vacances annuelles + pause pour les ftes.
• Salaire attractif : 95 000 $ de base + commissions sans plafond.
• Team building : Activits amusantes toutes les 8 semaines.
• Indemnit de dplacement : Frais couverts pour Montral et rgions avoisinantes, avec indemnits supplmentaires pour les dplacements hors zone.
• Modle hybride : Tltravail avec un jour par semaine en prsentiel.
• Bureau au cur de Montral : Un espace innovant et convivial.
• Matriel Apple : Du beau et du performant, jusqu' ton laptop.
• Croissance personnelle : On investit dans ton dveloppement.
• Esprit d'quipe : Un environnement bienveillant, avec des talents inspirants et souds.

Localisation des clients :

• Rgion principale : Montral et alentours, pour des visites en personne.
• Canada : Clients dans d'autres provinces, avec dplacements occasionnels.
• International :
  • France : Soutien l'expansion rcente.
  • tats-Unis : Prsence grandissante en Floride, Texas et Californie, majoritairement gre en virtuel avec dplacements ponctuels.

Prt(e) rejoindre l'aventure Civalgo ?

Postule maintenant et viens faire une vraie diffrence avec nous !

Join the Civalgo Adventure: Apply for the Account Manager Position!

Are you the type of person who finds solutions before being asked? Passionate about learning, collaborating, and making key decisions? If yes, you might be the perfect fit for us! If not, this position might not be for you .

At Civalgo, we value independence, the drive to learn, and a commitment to projects that truly make an impact. If these values resonate with you, we promise an environment where your voice truly matters.

Who Are We?

Civalgo is a vibrant startup, founded in 2017 in Montreal, with an ambitious mission to reinvent the construction industry .
Our tech platform connects project planning, performance tracking, and advanced analytics to create smoother and more efficient operations.
We're a close-knit, creative, and results-oriented team that values a balance between fun and impact.

Your Role: Account Manager

As an Account Manager, you'll be more than just a manager-you'll be a true partner to our clients. You'll be tasked with building strong relationships, ensuring client satisfaction, and identifying new opportunities for mutual growth.

Your Missions:

• Client Satisfaction: Anticipate client needs, resolve frustrations, and build loyalty.
• Challenge Identification: Spot roadblocks through essential conversations and provide effective solutions.
• Business Development: Discover upsell opportunities and maximize client portfolios.
• Client Advocacy: Turn satisfied clients into ambassadors and lead generators.
• Contract Renewal: Ensure seamless contract renewals through high-quality support.

Your Key Responsibilities:

• CRM Rockstar: Master HubSpot for impeccable data and client process tracking.
• Dynamic Collaboration: Work closely with our Sales Executives and Customer Success Managers to deliver an exceptional client experience.
• Independence & Proactivity: Manage your client portfolio from A to Z while proposing innovative ideas.

What We're Looking for in You:

Your Profile:

• Experience:
  • Minimum 5 years in account management or client relations.
  • Essential experience in SaaS or software .
  • Construction knowledge? Bonus star awarded.
• Technical Skills:
  • CRM expertise (preferably HubSpot).
  • Comfortable negotiating and liaising with C-level stakeholders.
  • Skilled at identifying business opportunities and maintaining seamless follow-up.
• Soft Skills:
  • Curiosity: You're motivated by learning.
  • Autonomy: You're comfortable taking the initiative.
  • Composure: You handle challenges with calm and efficiency.

Why Work With Us?Our Perks:

• Generous Vacation: Annual leave + a holiday break (you'll love Christmas with us).
• Competitive Salary: $95,000 base + unlimited commissions.
• Team Building: Fun activities every 8 weeks.
• Travel Allowance: Covers travel within Montreal and nearby regions, plus additional stipends for travel outside these areas.
• Hybrid Model: Work remotely with one in-office day per week.
• Central Montreal Office: A creative and welcoming workspace.
• Apple Equipment: Sleek and high-performing tools, including your laptop.
• Personal Growth: We invest in your development.
• Team Spirit: A supportive and inspiring environment with talented, driven colleagues.

Client Locations:

• Primary Region: Montreal and surrounding areas for in-person visits.
• Canada: Clients across provinces with occasional travel.
• International:
  • France: Support for our recent expansion.
  • United States: Growing presence in Florida, Texas, and California, primarily managed virtually with occasional travel.

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