Analyste de configuration Senior / Senior Configuration Analyst D365 (Bilingual)

Analyste de configuration Senior / Senior Configuration Analyst D365 (Bilingual)

Department: Technology & Product

Employment Type: Permanent

Location: Greater Montreal Metropolitan Area, Canada

Description

Anglais de niveau avanc:

Cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez intervenir auprs des clients, partenaires et/ou nos filiales internationaux sur une base rcurrente tant l'oral qu' l'crit.

Chez Alcumus, nous recherchons actuellement un Analyste de la Configuration Senior. Cette personne est responsable pour la configuration est responsable du soutien, de l'administration et de la configuration des produits CRM conformment nos exigences commerciales.

Qu'est-ce que cela signifie au jour le jour / What that means day-to-day:

• Participer la planification, aux ateliers de dcouverte/exigences, la documentation, la production d'estimations et au soutien de la mise en uvre des projets Dynamics CRM/365.
• Concevoir, dvelopper et tester les personnalisations de Dynamics CRM 365.
• Vous tes responsable de la configuration, de la personnalisation et de la mise en uvre du systme.
• Collaborer avec les utilisateurs finaux, les analystes commerciaux, les chefs de projet et la direction pour les amliorations et les mises niveau du systme.
• Travailler en collaboration avec les membres de l'quipe pour dpanner et rsoudre les problmes.
• Travailler en troite collaboration avec des fournisseurs tiers par le biais d'une combinaison de conseils professionnels et d'initiatives finances par des projets.
• Conseiller, guider et encadrer la communaut des utilisateurs du systme sur les meilleures pratiques, les capacits fonctionnelles du logiciel qui permettent l'entreprise d'tre plus efficace et d'adopter des approches normalises dans l'ensemble du groupe.
• Veiller ce que le processus de demande de changement soit respect, conformment aux politiques informatiques de l'entreprise.
• Fournir une assistance pendant les tests UAT et de rgression.
• Raliser des projets spciaux et fournir un soutien aux projets la demande de la direction gnrale.
• Analyse des processus d'entreprise, conception et principes de ringnierie.

Ce dont vous aurez besoin pour russir

Essentiel

• - Connaissance des fonctionnalits prtes l'emploi de Dynamics 365.
• Exprience de la personnalisation de Microsoft Dynamics D365.
• Exprience du support, de la configuration de l'administration des environnements Microsoft Dynamics.
• Exprience de la cration et de la mise jour de la documentation utilisateur et technique sur les processus, les politiques, la configuration des applications et les supports d'aide aux utilisateurs.
• Exprience des capacits et des fonctions de Power Platform.
• Capacit identifier les risques lis l'activit ou au projet et les attnuer ou les communiquer de manire approprie.
• Prsenter des concepts complexes de manire ce qu'ils soient faciles comprendre.
• Comprhension avre des processus oprationnels et capacit influencer les parties prenantes sur les possibilits d'amlioration.
• Comptences avres en matire d'analyse et de rsolution de problmes lis des applications commerciales ou des logiciels commerciaux propritaires.
• Capacit fournir une configuration et une assistance avec confiance et professionnalisme.
• Forte thique de travail axe sur le travail d'quipe collaboratif.

Souhaitable

• Exprience de travail dans un environnement agile.
• Certifications Microsoft pour Dynamics 365 au niveau associ.- Diplme technologique.

Ce que vous obtiendrez en retour:

LES 5 RAISONS DE VOULOIR CET EMPLOI :

• Votre talent est un lment cl du succs de l'quipe;
• Vous bnficierez d'un salaire comptitif et des avantages trs intressants;
• Horaire et plan de vacances flexibles, l'quilibre travail-famille est mis de l'avant chez Cognibox;
• La compagnie est en croissance et il y a des possibilits d'avancement;
• Nous voulons entendre vos opinions et vos ides.

Ce quoi vous pouvez vous attendre si vous prsentez une demande :

• Une rponse votre demande dans les 15 jours ouvrables
• Un processus d'entrevue compos de :
• Un premier appel de dcouverte avec le recruteur
• Un entretien de premire tape via Microsoft Teams
• Entretien supplmentaire avec les parties prenantes avec lesquelles vous travaillerez en troite collaboration dans le rle

Nous tenons nous assurer que notre processus d'embauche vous permet d'tre votre meilleur, donc si vous avez besoin de nous pour faire des ajustements, s'il vous plat laissez-nous savoir.