Gestionnaire de produit Senior/ Senior Product Manager

*English version will follow*

Localisation : Montral, QC (hybride)

Ta mission au sein de l'quipe Produit

Chez TouchTunes, ton travail a un vrai impact. En tant que Responsable de produit Senior pour les fonctionnalits utilisateur de notre application mobile, ta mission est de rendre chaque interaction fluide, scurise et intuitive, de l'inscription l'engagement continu.

Tu prendras en charge des initiatives pour optimiser l'onboarding et l'authentification, simplifier les processus de facturation et de paiement, et amliorer les fonctionnalits de profil et de compte, afin que chaque utilisateur.trice puisse grer ses prfrences facilement et profiter d'une exprience personnalise. En collaborant avec des quipes pluridisciplinaires, tu utiliseras des insights bass sur la data et le design pour rduire les frictions, amliorer les taux de conversion et crer une application engageante et de confiance, qui favorise la satisfaction des utilisateurs et la croissance de l'entreprise.

plus long terme, tu joueras un rle cl dans l'volution de notre application vers une exprience plus sociale, connectant davantage les utilisateurs entre eux.

Ton quotidien

Dfinir la vision produit et la stratgie

• Dvelopper et excuter une stratgie qui rend chaque interaction utilisateur - de l'inscription l'achat - intuitive, scurise et engageante.
• Prioriser les amliorations lies l'onboarding, la facturation et la gestion des comptes pour une exprience unifie.

Optimiser l'onboarding et l'authentification

• Collaborer avec les quipes design et ingnierie pour fluidifier l'onboarding et faciliter la transition du tlchargement l'utilisateur actif.
• Identifier des opportunits pour amliorer les flux d'authentification.

Amliorer l'exprience de facturation et de paiement

• Simplifier les parcours d'achat pour rduire les frictions et augmenter les taux de conversion.
• Exploiter les donnes et les tests A/B pour booster la frquence d'achat et la taille des transactions.
• Travailler avec le marketing pour concevoir, tester et optimiser des offres spciales.
• Permettre l'achat de produits partenaires via le portefeuille TouchTunes.

lever l'exprience Profil, Compte et Paramtres

• Imaginer des fonctionnalits qui facilitent l'accs aux activits, prfrences et paramtres de confidentialit.
• Explorer des innovations - comme les profils publics - pour renforcer l'aspect social et l'engagement des utilisateur.trices

Comprendre et dfendre les besoins utilisateur

• Raliser des recherches qualitatives et quantitatives pour identifier les comportements et les points de friction.
• Transformer ces insights en amliorations concrtes pour l'onboarding, l'achat et la gestion du compte.

Piloter le dveloppement et la livraison

• Prioriser et grer un backlog produit align sur les besoins des utilisateur.trices et la valeur business.
• Rdiger des user stories claires avec des critres d'acceptation prcis pour guider le dveloppement.
• Collaborer avec Design, Ingnierie, Marketing, Support Client et Finance pour garantir une exprience produit cohrente et tenir les parties prenantes informes.

Suivre la performance et communiquer

• Suivre les KPIs, informer les parties prenantes et ajuster en continu l'exprience utilisateur en fonction des insights.

Ce que tu y gagnes:

Chez TouchTunes, ton travail a un impact direct sur nos clients travers des projets innovants qui transforment le secteur du divertissement en lieu public. Ici, la communication et la collaboration sont essentielles, et chaque voix compte. Nos leaders sont accessibles et encouragent l'innovation. On volue dans un environnement o plaisir et travail vont de pair, et o chacun e peut tre soi-mme.

Nos avantages :

• Travail hybride : 50 % distance et en prsentiel, avec la possibilit de travailler de n'importe o dans le monde jusqu' 2 mois par an.
• Bien-tre financier : Assurance sant et invalidit comptitives, compte de dpenses lies au style de vie, accs la tlmdecine et politique de congs maladie illimits.
• Couverture sant complte : Assurances comptitives, compte de dpenses bien-tre, tlmdecine, et politique de congs maladie illimite.
• Dveloppement professionnel : Apprentissage continu avec accs une plateforme e-learning, remboursement des frais de formation, et mentorat par les pairs.

Chez TouchTunes, la plus grande plateforme interactive de musique et de divertissement en lieu public, notre mission est de crer des moments de joie et de connexion humaine. Ce moment o quelqu'un dans un bar lance une chanson qui te fait vibrer ? C'est nous. Notre plateforme diffuse des millions de morceaux chaque jour, mais on ne s'arrte pas l ! On vient d'acqurir la plus grande entreprise de flchettes lectroniques aux tats-Unis, on rinvente notre app mobile et on gre prs de 100 000 appareils connects en Amrique du Nord et en Europe. On est des innovateurs, des stratges, des crateurs du futur - et c'est le moment idal pour nous rejoindre.

TouchTunes est fier d'tre un alli de QueerTech et DiversityJobs.

Senior Product Manager

Location: Montral,QC (hybrid)

Your mission in the Product Management team:

At TouchTunes, your work truly makes a difference. As Senior Product Manager for our mobile app's User features, your mission is to empower every interaction-from the first sign-up to ongoing engagement-with seamless, secure, and intuitive journeys.

You will lead initiatives to optimize onboarding and authentication, streamline billing and payment flows, and enhance profile and account features, ensuring users effortlessly manage their preferences and enjoy a personalized experience. Collaborating with cross-functional teams, you will harness data-driven insights and innovative design to reduce friction, boost conversion rates, and ultimately create a trusted, engaging app that drives both user satisfaction and business growth. Looking ahead, you will play a critical role in evolving our offering into a more social experience with features that connect users to each other.

Your day-to-day:

Shape the Product Vision & Strategy

• Develop and execute a strategy that makes every user interaction-from sign-up to purchase-intuitive, secure, and engaging.
• Set priorities across onboarding, billing, and account management for a unified user experience.

Optimize Onboarding and Authentication

• Collaborate with design and engineering teams to streamline the onboarding process, ensuring a smooth transition from download to active user.
• Find opportunities to improve our authentication flows

Enhance Billing and Payment Experiences

• Simplify purchase flows to reduce friction and improve conversion rates.
• Use data and A/B testing to boost purchase frequency and transaction size.
• Partner with Marketing to design, test, and refine special offers.
• Enable purchases of partner products using the TouchTunes wallet.

Elevate Profile, Account, and Settings

• Ideate features for easy access to activity, preferences, and privacy settings.
• Explore innovations-such as public profiles-to foster a more social, engaging experience

Understand and Advocate for the User

• Conduct qualitative and quantitative research to uncover user behavior and pain points.
• Translate insights into actionable improvements for onboarding, purchase, and account management.

Drive Development and Delivery

• Prioritize and manage a product backlog aligned with user needs and business value.
• Write clear user stories and acceptance criteria to guide development.
• Collaborate with Design, Engineering, Marketing, Customer Support, and Finance to ensure a cohesive product experience, updating stakeholders regularly.

Performance & Communication

• Track KPIs, update stakeholders, and continuously refine the user journey based on data insights.

What's in it for you:

At TouchTunes, your work impacts our customers as part of interesting projects that transform the in-venue entertainment industry. We foster open communication and collaboration across all levels, with approachable leaders that value all voices and empower you to excel and innovate. Our team thrives in an environment where fun meets hard work, and everyone is encouraged to be their authentic selves.

Our Perks and Benefits:

• Hybrid Work Environment: Hybrid schedule with 50% work-from-home and in-office time, with the ability to work anywhere in the world for up to 2 months per year.
• Financial Wellness: Annual performance bonus, long-term company bonus, RRSP matching, life insurance.
• Comprehensive Benefits: Competitive health insurance and disability coverage, a Lifestyle Spending Account, access to telemedicine, and an unlimited sick days policy.
• Professional Development: Continuous hands-on learning with access to e-learning platform, tuition reimbursement, and peer mentorship.

At TouchTunes, the world's largest in-venue interactive music and entertainment platform, we're all about sparking joy and human connection. That moment in a bar where someone at the next table cues the jukebox to play your favorite song? That's what we do - our platform plays millions of songs daily - but we're also so much more! We just bought the largest soft-tipped darts business in the United States, we're reinventing our mobile app, and we're operating nearly 100,000 connected devices across North America and Europe. We're innovators, strategic thinkers, people making the future possible today - and what a great time to join our team.

TouchTunes is a proud ally of QueerTech and DiversityJobs.

Other details

• Job Family Product Management
• Pay Type Salary

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