Product Management Director

Job Title: Product Management Director

Department: Finance & Administration

Reports To: General Manager

Revision Date: 10/17/2024

Salary: $150-165k CND

Location: Remote US or Canada

Purpose:

As the Product Line Manager for a Cloud based Call Handling Platform, you will be responsible for driving the product strategy, development, and lifecycle management of our AI-driven telephony software. You will work closely with cross-functional teams, including engineering, design, sales, and marketing, to ensure that our products meet customer needs, align with market trends, and achieve business goals. This role requires a blend of technical knowledge, market understanding, and strategic thinking to deliver innovative and competitive products.

Responsibilities:

Product Strategy and Vision:

• Define and articulate the product vision and strategy for a Cloud based Call Handling Platform.
• Conduct market research and analysis to identify trends, customer needs, and competitive landscape.
• Develop and maintain a product roadmap that aligns with business objectives and market opportunities.

Product Development and Lifecycle Management:

• Collaborate with engineering and design teams to translate product vision into detailed requirements and specifications.
• Prioritize and manage the product backlog, ensuring timely delivery of features and enhancements.
• Oversee the product development lifecycle from concept to launch, including beta testing, feedback gathering, and iterative improvements.
• Monitor product performance, user feedback, and key metrics to inform ongoing product optimization.

Cross-Functional Collaboration:

• Work closely with sales and marketing teams to develop go-to-market strategies, pricing models, and promotional materials.
• Collaborate with customer support and success teams to ensure product adoption, customer satisfaction, and issue resolution.
• Foster strong relationships with internal stakeholders and external partners to drive product success.

Customer and Market Engagement:

• Engage with customers, industry experts, and partners to gather insights and validate product concepts.
• Represent the voice of the customer within the organization, advocating for features and solutions that address user needs.
• Conduct competitive analysis and benchmarking to ensure our products remain market leaders.

Leadership and Team Management:

• Provide leadership and guidance to product teams, fostering a culture of innovation, collaboration, and continuous improvement.

Skills:

Technical Expertise:

• Strong understanding of AI technologies, telephony systems, and software development processes.
• Experience with product management tools to produce Business Plans for executive review.

Analytical Skills:

• Strong analytical abilities with experience in data-driven decision-making.
• Proficiency in using data analytics tools and techniques to derive insights and inform product decisions.

Leadership and Management:

• Demonstrated ability to lead cross-functional teams in a collaborative and fast-paced environment.
• Experience in mentoring and developing team members.

Communication Skills:

• Excellent verbal and written communication skills, with the ability to clearly articulate complex ideas.
• Strong presentation skills, with the ability to influence stakeholders at all levels of the organization.

Market Knowledge:

• Deep understanding of the 911 telephony industry, including trends, competitive landscape, and customer needs.
• Ability to translate market insights into actionable product strategies.

Requirements:

Education: Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, Business, or a related field; MBA or advanced degree preferred

Experience:

• 5+ years of product management experience, particularly in 911 telephony, Cloud, or Call Handling products.
• Proven track record of successfully launching and managing software products in a dynamic, innovative environment.

Technical Background:

• Experience with Cloud technologies and 911 telephony systems.
• Strong understanding of software development processes.

Leadership Experience:

• Previous experience leading and managing cross-functional teams.
• Ability to inspire and lead teams toward achieving product goals.

Communication and Collaboration:

• Proven ability to work effectively with stakeholders across various departments.
• Strong interpersonal skills with the ability to build and maintain relationships.

Strategic Thinking:

• Ability to think strategically and develop long-term product roadmaps.
• Experience in translating business objectives into actionable product strategies.

Comtech Telecommunications Corp. is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or protected veteran status.

Titre du poste : Directeur de la gestion des produits

Ministre : Finances et administration

Relve de ce qui suit : Directeur gnral

Date de rvision : 10/17/2024

Salaire : $150-165k CND

Lieu : Rgions loignes des tats-Unis ou du Canada

Objet :

En tant que responsable de la gamme de produits pour une plate-forme de traitement des appels base sur le cloud, vous serez responsable de la stratgie produit, du dveloppement et de la gestion du cycle de vie de notre logiciel de tlphonie bas sur l'IA. Vous travaillerez en troite collaboration avec des quipes interfonctionnelles, y compris l'ingnierie, la conception, les ventes et le marketing, pour vous assurer que nos produits rpondent aux besoins des clients, s'alignent sur les tendances du march et atteignent les objectifs commerciaux. Ce rle ncessite un mlange de connaissances techniques, de comprhension du march et de rflexion stratgique pour fournir des produits innovants et comptitifs.

Responsabilits :

Stratgie et vision du produit :

• Dfinir et articuler la vision et la stratgie du produit pour une plate-forme de gestion des appels base sur le cloud.
• Mener des tudes de march et des analyses pour identifier les tendances, les besoins des clients et le paysage concurrentiel.
• laborer et maintenir une feuille de route produit qui s'aligne sur les objectifs commerciaux et les opportunits de march.

Dveloppement de produits et gestion du cycle de vie :

• Collaborer avec les quipes d'ingnierie et de conception pour traduire la vision du produit en exigences et spcifications dtailles.
• Priorisez et grez le carnet de commandes de produits, en assurant la livraison en temps opportun des fonctionnalits et des amliorations.
• Superviser le cycle de vie du dveloppement du produit, de la conception au lancement, y compris les tests bta, la collecte de commentaires et les amliorations itratives.
• Surveillez les performances des produits, les commentaires des utilisateurs et les mesures cls pour informer l'optimisation continue des produits.

Collaboration interfonctionnelle :

• Travaillez en troite collaboration avec les quipes de vente et de marketing pour dvelopper des stratgies de mise sur le march, des modles de tarification et du matriel promotionnel.
• Collaborez avec le support client et les quipes de russite pour assurer l'adoption des produits, la satisfaction de la clientle et la rsolution des problmes.
• Favoriser des relations solides avec les parties prenantes internes et les partenaires externes pour favoriser le succs du produit.

Engagement des clients et du march :

• Engagez-vous avec les clients, les experts de l'industrie et les partenaires pour recueillir des informations et valider les concepts de produits.
• Reprsenter la voix du client au sein de l'organisation, en plaidant pour des fonctionnalits et des solutions qui rpondent aux besoins des utilisateurs.
• Effectuer des analyses concurrentielles et des analyses comparatives pour s'assurer que nos produits restent des leaders du march.

Leadership et gestion d'quipe :

• Fournir un leadership et des conseils aux quipes de produits, favorisant une culture d'innovation, de collaboration et d'amlioration continue.

Comptences :

Expertise technique :

• Solide comprhension des technologies d'IA, des systmes de tlphonie et des processus de dveloppement logiciel.
• Exprience avec des outils de gestion de produits pour produire des plans d'affaires pour l'examen de la direction.

Comptences analytiques :

• Fortes capacits d'analyse avec une exprience dans la prise de dcision base sur les donnes.
• Matrise de l'utilisation d'outils et de techniques d'analyse de donnes pour obtenir des informations et clairer les dcisions relatives aux produits.

Leadership et gestion :

• Capacit dmontre diriger des quipes interfonctionnelles dans un environnement collaboratif et au rythme rapide.
• Exprience dans le mentorat et le dveloppement des membres de l'quipe.

Comptences en communication :

• Excellentes comptences en communication verbale et crite, avec la capacit d'articuler clairement des ides complexes.
• Solides comptences en prsentation, avec la capacit d'influencer les parties prenantes tous les niveaux de l'organisation.

Connaissance du march :

• Comprhension approfondie de l'industrie de la tlphonie 911, y compris les tendances, le paysage concurrentiel et les besoins des clients.
• Capacit traduire les informations du march en stratgies de produits exploitables.

Exigences :

tudes : Baccalaurat en informatique, en gnie, en affaires ou dans un domaine connexe ; MBA ou diplme d'tudes suprieures prfrs

Exprience :

• Plus de 5 ans d'exprience en gestion de produits, en particulier dans les produits de tlphonie 911, de cloud ou de gestion des appels.
• Exprience prouve dans le lancement et la gestion russis de produits logiciels dans un environnement dynamique et innovant.

Contexte technique :

• Exprience avec les technologies cloud et les systmes de tlphonie 911.
• Solide comprhension des processus de dveloppement de logiciels.

Exprience en leadership :

• Exprience antrieure de la direction et de la gestion d'quipes interfonctionnelles.
• Capacit d'inspirer et de diriger les quipes vers l'atteinte des objectifs du produit.

Communication et collaboration :

• Capacit prouve de travailler efficacement avec les intervenants de divers ministres.
• Solides comptences interpersonnelles avec la capacit d'tablir et de maintenir des relations.

Rflexion stratgique :

• Capacit de penser stratgiquement et d'laborer des feuilles de route de produits long terme.
• Exprience dans la traduction d'objectifs commerciaux en stratgies de produits exploitables.

Comtech Telecommunications Corp. est un employeur sous responsabilit en matire d'galit des chances. Tous les candidats qualifis recevront une considration pour l'emploi sans gard la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identit de genre, l'origine nationale, le handicap ou le statut d'ancien combattant protg.