Product Owner / Responsable de Produit

UNCAGE YOUR AMBITION as a
Product Owner

We are FlightHub Group, an ambitious team of people that created FlightHub and Justfly. Our brands have grown to become two of the top-ranked travel agencies in North America. We now serve over 3 million customers per year, totaling 3 billion dollars in sales, and, whereas the pandemic may have slowed us down a little, we are coming back even stronger. We dream big, pursue passionately, and follow through with resolute self-belief and rigorous commitment. We are a group of individuals sharing a common vision and values, having come together to pursue a collective mission: overtaking the #1 spot in the world.

We are looking for a Product Owner for our in-house payment tool. In this role, you will be responsible for managing payment gateways and processors, optimizing transaction approval rates, and ensuring smooth payment processing.

Many career paths can prepare you for this life-changing opportunity, but preferably, you're highly skilled in the following activities:

• Monitoring and Analyzing Transaction Data: Track transaction success rates, identify patterns, and analyze data to optimize payment acceptance.
• Managing Payment Gateways and Processors: Configure and maintain multiple payment gateways, develop routing logic, and implement cascading logic to retry failed transactions.
• Optimization Strategies: Develop and refine retry logic, implement dynamic routing, and manage transaction fees while maximizing approval rates.
• Collaboration and Communication: Work closely with internal teams (finance, IT, customer service) and external partners (payment processors, gateways) to address payment issues and optimize processes.
• System Maintenance and Improvement: Keep the payment system updated with the latest features and security patches, and continuously improve system performance.
• Reporting and Documentation: Generate regular reports on transaction performance, maintain detailed documentation of payment processes, and optimize strategies based on data insights.

Here are the requirements for this role:

• 2+ years of experience in a similar role.
• Experience with payment gateways, processors, and back-office processing systems.
• Strong analytical skills and experience in data analysis.
• Technical proficiency in payment processing systems, APIs, and integration methods.
• Effective problem-solving, communication, and documentation skills.
• Ability to work as a team player and communicate effectively in both English and French.
• Understanding of industry standards and regulatory requirements related to payment processing.
• Ability to manage large amounts of data and turn it into meaningful analysis.

* Please note this position is in Montreal, Quebec and on-site

Show us your drive and join our team!

Check us out https://flighthubgroup.com/takeoff

LIBREZ VOTRE AMBITION - DEVENEZ
Analyste de donnes

Nous sommes le groupe FlightHub, nous formons une quipe ambitieuse derrire les agences de voyages en ligne FlightHub et Justfly. Nos marques sont devenues deux des agences de voyages en ligne les plus importantes en Amrique du Nord. Nous servons maintenant plus de trois millions de clients par anne, et gnrons au-del de trois milliards de dollars de ventes, et, mme si la pandmie nous a un peu ralenti, l'industrie des voyages recommence montrer des signes de vie, et le moment est propice pour vous joindre nous parce que nous en profitons pour revenir encore plus forts. Nous rvons en grand, nous poursuivons nos objectifs avec passion, et nous avons confiance en notre habilit les atteindre.

Nous recherchons un Responsable de Produit pour notre outil de paiement interne. Dans ce rle, vous serez responsable de la gestion des passerelles de paiement et des processeurs, de l'optimisation des taux d'approbation des transactions et du bon droulement du traitement des paiements.

De nombreux parcours professionnels peuvent vous prparer cette opportunit unique, mais de prfrence, vous tes hautement qualifis dans :

• Suivi et analyse des donnes de transaction : Suivre les taux de russite des transactions, identifier les tendances et analyser les donnes pour optimiser l'acceptation des paiements.
• Gestion des passerelles de paiement et des processeurs : Configurer et maintenir plusieurs passerelles de paiement, dvelopper une logique de routage et mettre en uvre une logique en cascade pour ressayer les transactions qui ont chou.
• Stratgies d'optimisation : Dvelopper et affiner la logique de relance, mettre en uvre un routage dynamique et grer les frais de transaction tout en maximisant les taux d'approbation.
• Collaboration et communication : Travailler en troite collaboration avec les quipes internes (finances, informatique, service clientle) et les partenaires externes (processeurs de paiement, passerelles) pour rsoudre les problmes de paiement et optimiser les processus.
• Maintenance et amlioration du systme : Maintenir le systme de paiement jour avec les dernires fonctionnalits et les correctifs de scurit, et amliorer en permanence les performances du systme.
• Rapports et documentation : Produire des rapports rguliers sur les performances des transactions, maintenir une documentation dtaille des processus de paiement et optimiser les stratgies sur la base des donnes recueillies.

Exigences:

• 2 ans ou plus d'exprience dans une fonction similaire.
• Exprience des passerelles de paiement, des processeurs et des systmes de traitement back-office.
• Solides comptences analytiques et exprience dans l'analyse de donnes.
• Matrise technique des systmes de traitement des paiements, des API et des mthodes d'intgration.
• Comptences efficaces en matire de rsolution de problmes, de communication et de documentation.
• Capacit travailler en quipe et communiquer efficacement en anglais et en franais.
• Comprhension des normes du secteur et des exigences rglementaires lies au traitement des paiements.
• Capacit grer de grandes quantits de donnes et les transformer en analyses pertinentes.

*Veuillez noter que ce poste est situ Montral, au Qubec et sur place.

#LI-CV