Production Manager, Standards

Employment Status:
Regular

Time Type:
Full time

BUILDING A WORLD CLASS TEAM STARTS WITH YOU

At the heart of CSA Group is a vision: making the world a better, safer, more sustainable place. It's been part of our mission for nearly one hundred years: from the first engineering standard for railway bridges developed in 1919, to more than 3,500 standards, codes & related products today.

Headquartered in Canada, with a global footprint of more than 30 labs and offices across Europe, Asia and North America, CSA Group tests, inspects and certifies a wide range of products - from every day househould items to leading edge technology-to meet exacting requirements for safety, performance and environmental impact.

Our employees take pride in making a difference in people's lives through the work that we do. We're looking for people like you to help make it happen.

Job Summary:

The Production Manager, Standards leads and manages the production function for CSA Group supporting the publishing, enhancement, and maintenance of standards-related product content. This role works with the Manager to identify, develop, and implement production strategies that prioritize product quality and delivery time within the Standards division. This role ensures that the production function follows industry best practices and leverages innovative workflows and technology tools to deliver high quality products on time and within budget. With direct oversight of Production Specialists and Coordinators, this role manages production tools, ensures the timeliness and integrity of the production process, and oversees quality assurance. As the subject matter expert, this role provides functional expertise to identify, research, and resolve complex problems. This role will also be responsible for decision making regarding internal and contracted production resources.

Responsibilities:

• Works with manager to identify, develop, and execute the Publishing strategies that focus on on-time product delivery and product quality within the Standards Division
• Accountable for the production of publications, training materials, graphics and illustrations and ensures that developed assets are properly built, named, tagged and maintained
• Promotes the use of proper application of metadata and file naming conventions to comply with CSA Group guidelines
• Accountable for the management of, integrity, and quality of electronic files, as well as compatibility with current digital rights management requirements.
• Works closely and is jointly accountable with the Manager, Operational Process Improvement, to ensure the continuous maintenance and approval of CSA Group XML templates/stylesheets, including approval of requirements provided to external XML vendor(s).
• Manages resources and processes to ensure products are accurately and efficiently translated for French publication, meet delivery timelines and budget, and terminology database is maintained
• Ensures products are prepared and available for deployment on the CSA Store and delivery platforms, and manages the production team's efforts for all pre- and post-production activities.
• Is the subject matter expert and provides functional expertise to identify, research, and resolve complex problems
• Provides strategic leadership and direction to Production team
• Identifies and manages external resources such as production resources, printing vendors and other third-party content providers including Standards Development Organizations
• Independently and effectively manages the associated resources, costs and negotiations for services with suppliers in compliance with plan, budget and CSA Group requirements as required. Provides input into the budgeting process as required.
• Interacts independently with internal cross-functional team members to resolve issues or problems
• Effectively resolves escalated vendor and/or customer issues and complaints
• Responsible for planning and managing the production schedule to ensure on time delivery of standards publications per the publication plan, working in conjunction with the Editorial Manager, tracks projects and monitors schedules while providing up-to-date status information
• Directly oversees and effectively manages costs related to production resources and translation, and provides input into the budgeting process
• Responsible for product publication scheduling in conjunction with the Editorial team, Standards Development, and Education teams.
• Oversees production schedules for each project in conformity with the divisional publication plan, including priorities and rushes, tracks projects and monitors schedules
• Recommends, develops and ensures the implementation of divisional and departmental procedures and processes governing workflow and quality as required.
• Ensures compliance with CSA Group's directives, guidelines, and operating procedures by ensuring that current practices are accurately recorded and taken into account during any revisions
• Works with Policies and Procedures to ensure that CSA Group's accreditation requirements are met, and that National Standards of Canada are processed in accordance with Standards Council of Canada requirements
• Contributes to departmental, divisional, and corporate initiatives as required. Examples: Customer loyalty, continuous quality improvement, and process improvement (LEAN Initiatives)

Education & Experience:

• Post-secondary degree in Computer Science, Information Technology, Business Management, Education Technology, or related experience
• Minimum of 10 years of experience in product management, or digital product development
• 5-7 years of strong team leadership and change management experience
• 3-5 years of managerial/supervisory experience

Skills:

• Proven ability to manage conflicting priorities, resolve issues and facilitate positive systemic improvements
• Bilingualism (English/French) an asset
• Strong project management and organization skills
• Exerience with Adobe Creative Suite, XML Technology, Arbortext, Mathflow/MathML is required
• Database management and experience with database/spreadsheet applications required
• Proficiency in word-processing and data entry in a Windows environment required
• Experience with Alfresco and SAP an asset

Responsable de la Production, Normes

Statut de l'emploi:
Rgulier
Type de temps:
Temps plein

LA CONSTITUTION D'UNE QUIPE DE CLASSE MONDIALE COMMENCE PAR VOUS

Au cur du Groupe CSA se trouve une vision : faire du monde un endroit meilleur, plus sr et plus durable. Cela fait partie de notre mission depuis prs de cent ans : de la premire norme technique pour les ponts ferroviaires labore en 1919 plus de 3 500 normes, codes et produits connexes aujourd'hui.

Le Groupe CSA, dont le sige social est situ au Canada et qui compte plus de 30 laboratoires et bureaux en Europe, en Asie et en Amrique du Nord, met l'essai, inspecte et certifie une vaste gamme de produits - des articles mnagers courants aux technologies de pointe - afin de rpondre des exigences rigoureuses en matire de scurit, de rendement et d'impact sur l'environnement.

Nos employs sont fiers de faire une diffrence dans la vie des gens grce leur travail. Nous recherchons des personnes comme vous pour nous aider raliser cet objectif.

Rsum du poste:

Le directeur de la production, Normes, dirige et gre la fonction de production pour le Groupe CSA en soutenant la publication, l'amlioration et la mise jour du contenu des produits lis aux normes. Il collabore avec le gestionnaire pour dfinir, laborer et mettre en uvre des stratgies de production qui donnent la priorit la qualit des produits et aux dlais de livraison au sein de la division des normes. Il veille ce que la fonction de production respecte les meilleures pratiques du secteur et tire parti de flux de travail et d'outils technologiques innovants pour fournir des produits de haute qualit dans les dlais et le budget impartis. Sous la supervision directe des spcialistes et des coordinateurs de la production, il gre les outils de production, veille au respect des dlais et l'intgrit du processus de production, et supervise l'assurance qualit. En tant qu'expert en la matire, le titulaire du poste fournit une expertise fonctionnelle pour identifier, rechercher et rsoudre des problmes complexes. Il est galement charg de prendre des dcisions concernant les ressources de production internes et sous-traites.

Responsabilits:

• Travailler avec le responsable pour identifier, dvelopper et excuter les stratgies de publication qui se concentrent sur la livraison des produits dans les dlais et sur la qualit des produits au sein de la division des normes.
• Il est responsable de la production de publications, de matriel de formation, de graphiques et d'illustrations et veille ce que les actifs dvelopps soient correctement construits, nomms, tiquets et mis jour.
• Promouvoir l'application adquate des mtadonnes et des conventions de dsignation des fichiers afin de se conformer aux lignes directrices du Groupe CSA.
• Il est responsable de la gestion, de l'intgrit et de la qualit des fichiers lectroniques, ainsi que de leur compatibilit avec les exigences actuelles en matire de gestion des droits numriques.
• Travailler en troite collaboration avec le gestionnaire, Amlioration des processus oprationnels, et tre conjointement responsable de la mise jour continue et de l'approbation des modles XML et des feuilles de style du Groupe CSA, y compris l'approbation des exigences fournies au(x) fournisseur(s) XML externe(s).
• Grer les ressources et les processus afin de s'assurer que les produits sont traduits avec prcision et efficacit pour la publication en franais, qu'ils respectent les dlais de livraison et le budget, et que la base de donnes terminologiques est tenue jour.
• Veiller ce que les produits soient prpars et disponibles pour le dploiement sur le magasin CSA et les plateformes de livraison, et grer les efforts de l'quipe de production pour toutes les activits de prproduction et de postproduction.
• Agir titre d'expert en la matire et fournir une expertise fonctionnelle afin de cerner, de rechercher et de rsoudre des problmes complexes.
• Assurer le leadership et l'orientation stratgiques de l'quipe de production.
• Identifier et grer les ressources externes telles que les ressources de production, les fournisseurs d'impression et d'autres fournisseurs de contenu tiers, y compris les organismes d'laboration de normes.
• Grer de faon autonome et efficace les ressources, les cots et les ngociations de services avec les fournisseurs, conformment au plan, au budget et aux exigences du Groupe CSA, s'il y a lieu. Contribuer au processus d'tablissement du budget, le cas chant.
• Interagir de faon autonome avec les membres de l'quipe interfonctionnelle interne pour rsoudre les questions ou les problmes.
• Rsoudre efficacement les problmes et les plaintes des fournisseurs ou des clients qui ont t ports l'attention de l'quipe.
• Il est responsable de la planification et de la gestion du calendrier de production afin de garantir la livraison dans les dlais des publications normalises conformment au plan de publication ; en collaboration avec le responsable ditorial, il suit les projets et contrle les calendriers tout en fournissant des informations actualises sur l'tat d'avancement des travaux.
• Superviser directement et grer efficacement les cots lis aux ressources de production et la traduction, et contribuer au processus de budgtisation
  Il est responsable du calendrier de publication des produits en collaboration avec l'quipe ditoriale, l'quipe charge de l'laboration des normes et l'quipe charge de la formation.
• Il supervise les calendriers de production pour chaque projet conformment au plan de publication de la division, y compris les priorits et les urgences, suit les projets et contrle les calendriers.
• Recommander, laborer et assurer la mise en uvre de procdures et de processus divisionnaires et dpartementaux rgissant le flux de travail et la qualit, au besoin.
• Veiller au respect des directives, des lignes directrices et des procdures d'exploitation du Groupe CSA en s'assurant que les pratiques actuelles sont consignes avec exactitude et prises en compte lors des rvisions.
• Travailler avec les Politiques et procdures pour s'assurer que les exigences d'accrditation du Groupe CSA sont respectes et que les Normes nationales du Canada sont traites conformment aux exigences du Conseil canadien des normes.
• Contribuer aux initiatives du dpartement, de la division et de l'entreprise, selon les besoins. Exemples : Fidlisation de la clientle, amlioration continue de la qualit et amlioration des processus (initiatives LEAN).

Formation et exprience souhaites:

• Diplme d'tudes suprieures en informatique, technologie de l'information, gestion d'entreprise, technologie de l'ducation ou exprience connexe.
• Minimum de 10 ans d'exprience en gestion de produits ou en dveloppement de produits numriques
• 5 7 ans d'exprience solide en matire de direction d'quipe et de gestion du changement
• 3 5 ans d'exprience en gestion/supervision
• Capacit avre grer des priorits conflictuelles, rsoudre des problmes et faciliter des amliorations systmiques positives.
• Solides comptences en matire de gestion de projet et d'organisation
• Une exprience avec Adobe Creative Suite, la technologie XML, Arbortext, Mathflow/MathML est requise.
• Gestion de bases de donnes et exprience des applications de bases de donnes et de feuilles de calcul requises.
• Matrise du traitement de texte et de la saisie de donnes dans un environnement Windows requise
• Une exprience avec Alfresco et SAP est un atout.
• Les candidats matrisant le franais feront l'objet d'une attention particulire.

Le Groupe CSA est un employeur qui souscrit au principe de l'galit des chances et s'engage respecter la diversit, l'quit et l'inclusion. Nous interdisons toute forme de discrimination et de harclement fonde sur les motifs stipuls dans les lois applicables. Nous sommes une organisation o les opportunits sont bases sur les comptences et les capacits, et o les diffrences sont respectes et valorises. Veuillez nous contacter l'adresse talentacquisition@csagroup.org si vous avez besoin d'amnagements dans le cadre du processus d'entretien.

#CSASTANDARDS

CSA Group is an Equal Opportunity Employer and is committed to diversity, equity, and inclusion. We prohibit discrimination and harassment of any kind based on any grounds stipulated by applicable laws. We are an organization where opportunities are based on skills and abilities, and differences are respected and valued. Please contact us at talentacquisition@csagroup.org if you require accommodation in the interview process.