Productrice, Producteur - Sécurité des joueurs et des joueuses / Producer - Player Safety, Amazon Games Montréal
Apply NowCompany: Amazon
Location: Montreal, QC H1A 0A1
Description:
En tant que Productrice, Producteur - Scurit des joueurs et des joueuses, vous planifiez et organisez le travail d'une quipe multidisciplinaire responsable de la mise en place de toutes les fonctionnalits lies la scurit des joueuses et des joueurs dans notre jeu, de la phase de conception jusqu'au lancement et aux oprations en continu. Vous etes responsable de la planification, de l'organisation des tches et de la gestion du calendrier, avec l'objectif de maximiser l'efficacit tout en liminant les obstacles, en grant les dpendances et en assurant le bien-tre de l'quipe.
Vous possdez de solides comptences en gestion de projet et une connaissance approfondie des mthodologies et outils de gestion les plus courants. Grce vos comptences en communication, vous collaborez efficacement avec toutes les quipes impliques. Vous placez toujours les attentes des joueurs et des joueuses au cur de votre prise de dcision, garantissant ainsi des rsultats concrets et une exprience de jeu de haute qualit, qui privilgie la scurit et des interactions communautaires positives.
Rejoindre Amazon Games Montral, c'est contribuer la fondation d'un nouveau studio de jeux vido taille humaine; participer la cration d'une nouvelle proprit intellectuelle revisitant l'arne de bataille en ligne multijoueur (oui, un MOBA); et collaborer avec une quipe d'experts polyvalents qui ont bien du fun travailler ensemble. Venez construire l'avenir avec nous!
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As a Player Safety Producer, you plan and organize the work of a multidisciplinary team responsible for delivering all player safety features for our game, from concept through launch and live operations. You own scheduling and tasking with the goal of maximizing efficiency while removing roadblocks, managing dependencies, and ensuring team's well-being.
You have solid project management skills and have an expert level knowledge of common management tools and methodologies. You use your communication skills to collaborate effectively with all the teams involved. You always keep player expectations at the center of your decision-making process, thereby guaranteeing results and a game of high quality,
including gameplay experiences that prioritize safety and positive community interactions.
Joining Amazon Games Montral means taking part in the foundation of a new video game studio that operates at a focused, human scale; participating in the creation of a new intellectual property, a fresh take on the AAA multiplayer online battle arena game (yes, a MOBA); and collaborating with a team of well-rounded experts who have a great time working together. Come build the future with us!
Key job responsibilities
Responsabilits
- Soutenir et organiser une quipe multidisciplinaire pour livrer des fonctionnalits de protection des joueurs et des joueuses et amliorer les services en ligne;
- Agir en tant que chef de projet pour votre primtre, en utilisant des logiciels de gestion de tches et des techniques de planification combinant dveloppement agile et mthodes classiques de cration de contenu de jeu vido;
- Collaborer avec le Directeur de la scurit des joueurs et des joueuses sur la vision stratgique, tout en relevant de la Productrice sniore - Exprience de jeu & cycle de vie, afin d'assurer l'alignement des initiatives de scurit avec les objectifs globaux de production;
- Travailler en troite collaboration avec les quipes d'ingnierie, de design, de gestion de communaut et de support la clientle pour mettre en uvre des solutions de scurit efficaces;
- Dvelopper et suivre des indicateurs cls de performance en matire de scurit avec le Directeur de la scurit des joueurs et des joueuses, produire des rapports rguliers sur les incidents, les tendances et l'efficacit des mesures mises en place;
- laborer et maintenir des protocoles de rponse aux crises en cas d'incidents lis la scurit, et coordonner les interventions rapides entre les quipes si ncessaire;
- Participer aux revues de production avec les quipes de direction et de dveloppement concernes par votre primtre;
- Collaborer avec l'quipe d'AQ pour assurer que tous les problmes sont identifis et rsolus rapidement.
///
Responsibilities
- Support and organize a multidisciplinary team to deliver player protection features and live service improvements;
- Act as a project manager for your area of responsibility, using task management software and scheduling techniques that blend agile development with common game content development methodologies;
- Partner with the Player Safety Director on the strategic vision while reporting to the Senior Producer - Player Experience & Lifecycle, ensuring alignment between safety initiatives and overall production goals;
- Collaborate with engineering, design, community management, and customer support teams to implement effective safety solutions;
- Develop and track key safety metrics with the Player Safety Director to measure program effectiveness, creating regular reports on safety incidents, trends, and mitigation effectiveness;
- Develop and maintain crisis response protocols for safety incidents, coordinating rapid response across teams when needed;
- Participate in review activities with Directors and Senior Developers across all areas under your responsibility;
- Collaborate with QA experts to ensure all issues are identified and resolved quickly.
About the team
propos de l'quipe
Nous dveloppons et publions activement un portfolio de jeux, avec l'ambition de crer des destinations captivantes pour la dcouverte de nouveaux jeux et contenus. Pour y parvenir, nos divisions principales - Game Publishing, Game Development et Prime Gaming - collaborent avec nos partenaires externes pour dvelopper, publier et livrer les meilleurs jeux AAA. Du concept aux services en ligne, nos quipes visent l'excellence dans la cration d'univers de jeu captivants. Notre vision s'tend au-del du prsent : nous croyons en un avenir o chaque personne pourra crer, comptitionner, collaborer et connecter travers les jeux. C'est pourquoi nous restons constamment l'coute des joueuses et des joueurs, nous permettant ainsi d'offrir des expriences exceptionnelles et un service de premire classe. Au cur de notre russite se trouve la diversit de nos quipes : nous btissons un environnement inclusif qui profite autant notre personnel qu' notre clientle. En rassemblant des personnes aux horizons varis et en leur donnant la libert d'innover, nous crons un espace o chaque membre peut repousser ses limites, se challenger mutuellement et explorer de nouvelles faons de raliser son plein potentiel.
///
About the Team
We're actively developing and publishing a portfolio of games and aspire to create compelling destinations to discover new games and in-game content. Our core divisions: Game Publishing, Game Development and Prime Gaming work together with our external partners to develop, publish, and deliver the best AAA games. From concept to live services, our teams aim to be the best at creating worlds you want to play in. We believe in a future where everyone can create, compete, collaborate and connect through games. We listen to the players so we can deliver great, player-focused games and best-in-class service. We believe in building teams and products that reflect and offer an inclusive environment for all our employees and customers. By taking a diverse group from different backgrounds and giving them the freedom to be innovative and creative, we create an environment where our team members push boundaries, challenge each other, and learn new ways to unlock their full potential.
BASIC QUALIFICATIONS
Qualifications de base
- 5+ annes d'exprience en soutien aux quipes ou projets dans la production ou les oprations de jeux vido
- Exprience de collaboration avec des quipes pluridisciplinaires (art, conception, dveloppement)
- Matrise des outils et mthodologies de gestion de projet (JIRA, dveloppement agile, etc.)
- Solide comprhension des enjeux lis la scurit en ligne, notamment le harclement, la triche, et les menaces lies la scurit des donnes
- Matrise du franais et de l'anglais, l'oral et l'crit; puisque ce rle ncessite d'interagir avec d'autres entits d'Amazon l'chelle mondiale ainsi qu'avec des collgues et intervenant.es dans d'autres provinces canadiennes, la connaissance du franais et de l'anglais est exige pour ce poste.
///
Basic Qualifications
- 5+ years of experience supporting teams and projects in game production and/or operations
- Experience working with multidisciplinary teams of artists, designers, and developers
- Expert level knowledge of common project management tools and methodologies (JIRA, agile development, and others)
- Strong understanding of online safety challenges, including harassment, cheating, and data security threats
- Strong verbal and written communication skills, in French and English; due to the nature of the role, which requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingual French and English is required for this position.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Qualifications souhaitables
- Exprience dans un rle orient vers la scurit des joueurs et des joueuses, la modration ou l'application de politiques
- Exprience en tlmtrie, analyse de donnes ou systmes de retour utilisateur pour encadrer le comportement des joueurs et des joueuses
- Intrt marqu pour les jeux PvP ou MOBA, avec une bonne comprhension de leurs dynamiques sociales
- Connaissances en architecture scurise et en systmes anti-triche dans les jeux en ligne
- Comprhension des systmes de modration, outils de signalement, et mise en uvre de fonctionnalits de scurit
- Exprience dans le suivi de systmes long terme, de processus oprationnels, et de mises jour post-lancement;
- Comprhension des systmes de modration automatique bass sur le machine learning
- Exprience en gestion de crise et gestion de situations sensibles
Nous savons que votre talent et vos habilits peuvent s'exprimer par des expriences varies et pertinentes. Nous vous incitons donc postuler, mme si vous ne prsentez peut-tre pas toutes les qualifications listes.
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Preferred Qualifications
- Experience in a player-facing safety, moderation, or policy enforcement role
- Background working with telemetry, data analysis, or feedback systems to support player behavior management
- Passion for PvP-focused or MOBA games and comprehensive knowledge of their social dynamics
- Knowledge of secure architecture and anti-cheat systems used in online games
- Understanding of content moderation systems, reporting tools, and safety feature implementation
- Experience supporting long-term system maintenance, operational processes, and post-launch updates
- Understanding of machine learning and automated moderation systems
- Experience with crisis management and handling sensitive situations.
We recognize that your talents and skills can be expressed through a variety of relevant experiences. We encourage you to apply, even if you do not have all the qualifications listed.
Amazon est un employeur garantissant l'galit des chances et ne fait aucune discrimination sur la base du statut d'ancien combattant protg, d'un handicap ou de tout autre statut protg par la loi.
Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d'offrir les meilleurs rsultats nos clients. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'adaptation en milieu de travail pendant le processus de candidature et d'embauche, y compris du soutien pour l'entrevue ou le processus d'intgration, veuillez visiter https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations pour plus d'informations. Si le pays ou la rgion dans lequel vous postulez ne figure pas dans la liste, veuillez communiquer avec votre partenaire de recrutement.
Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status.
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.
Vous possdez de solides comptences en gestion de projet et une connaissance approfondie des mthodologies et outils de gestion les plus courants. Grce vos comptences en communication, vous collaborez efficacement avec toutes les quipes impliques. Vous placez toujours les attentes des joueurs et des joueuses au cur de votre prise de dcision, garantissant ainsi des rsultats concrets et une exprience de jeu de haute qualit, qui privilgie la scurit et des interactions communautaires positives.
Rejoindre Amazon Games Montral, c'est contribuer la fondation d'un nouveau studio de jeux vido taille humaine; participer la cration d'une nouvelle proprit intellectuelle revisitant l'arne de bataille en ligne multijoueur (oui, un MOBA); et collaborer avec une quipe d'experts polyvalents qui ont bien du fun travailler ensemble. Venez construire l'avenir avec nous!
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As a Player Safety Producer, you plan and organize the work of a multidisciplinary team responsible for delivering all player safety features for our game, from concept through launch and live operations. You own scheduling and tasking with the goal of maximizing efficiency while removing roadblocks, managing dependencies, and ensuring team's well-being.
You have solid project management skills and have an expert level knowledge of common management tools and methodologies. You use your communication skills to collaborate effectively with all the teams involved. You always keep player expectations at the center of your decision-making process, thereby guaranteeing results and a game of high quality,
including gameplay experiences that prioritize safety and positive community interactions.
Joining Amazon Games Montral means taking part in the foundation of a new video game studio that operates at a focused, human scale; participating in the creation of a new intellectual property, a fresh take on the AAA multiplayer online battle arena game (yes, a MOBA); and collaborating with a team of well-rounded experts who have a great time working together. Come build the future with us!
Key job responsibilities
Responsabilits
- Soutenir et organiser une quipe multidisciplinaire pour livrer des fonctionnalits de protection des joueurs et des joueuses et amliorer les services en ligne;
- Agir en tant que chef de projet pour votre primtre, en utilisant des logiciels de gestion de tches et des techniques de planification combinant dveloppement agile et mthodes classiques de cration de contenu de jeu vido;
- Collaborer avec le Directeur de la scurit des joueurs et des joueuses sur la vision stratgique, tout en relevant de la Productrice sniore - Exprience de jeu & cycle de vie, afin d'assurer l'alignement des initiatives de scurit avec les objectifs globaux de production;
- Travailler en troite collaboration avec les quipes d'ingnierie, de design, de gestion de communaut et de support la clientle pour mettre en uvre des solutions de scurit efficaces;
- Dvelopper et suivre des indicateurs cls de performance en matire de scurit avec le Directeur de la scurit des joueurs et des joueuses, produire des rapports rguliers sur les incidents, les tendances et l'efficacit des mesures mises en place;
- laborer et maintenir des protocoles de rponse aux crises en cas d'incidents lis la scurit, et coordonner les interventions rapides entre les quipes si ncessaire;
- Participer aux revues de production avec les quipes de direction et de dveloppement concernes par votre primtre;
- Collaborer avec l'quipe d'AQ pour assurer que tous les problmes sont identifis et rsolus rapidement.
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Responsibilities
- Support and organize a multidisciplinary team to deliver player protection features and live service improvements;
- Act as a project manager for your area of responsibility, using task management software and scheduling techniques that blend agile development with common game content development methodologies;
- Partner with the Player Safety Director on the strategic vision while reporting to the Senior Producer - Player Experience & Lifecycle, ensuring alignment between safety initiatives and overall production goals;
- Collaborate with engineering, design, community management, and customer support teams to implement effective safety solutions;
- Develop and track key safety metrics with the Player Safety Director to measure program effectiveness, creating regular reports on safety incidents, trends, and mitigation effectiveness;
- Develop and maintain crisis response protocols for safety incidents, coordinating rapid response across teams when needed;
- Participate in review activities with Directors and Senior Developers across all areas under your responsibility;
- Collaborate with QA experts to ensure all issues are identified and resolved quickly.
About the team
propos de l'quipe
Nous dveloppons et publions activement un portfolio de jeux, avec l'ambition de crer des destinations captivantes pour la dcouverte de nouveaux jeux et contenus. Pour y parvenir, nos divisions principales - Game Publishing, Game Development et Prime Gaming - collaborent avec nos partenaires externes pour dvelopper, publier et livrer les meilleurs jeux AAA. Du concept aux services en ligne, nos quipes visent l'excellence dans la cration d'univers de jeu captivants. Notre vision s'tend au-del du prsent : nous croyons en un avenir o chaque personne pourra crer, comptitionner, collaborer et connecter travers les jeux. C'est pourquoi nous restons constamment l'coute des joueuses et des joueurs, nous permettant ainsi d'offrir des expriences exceptionnelles et un service de premire classe. Au cur de notre russite se trouve la diversit de nos quipes : nous btissons un environnement inclusif qui profite autant notre personnel qu' notre clientle. En rassemblant des personnes aux horizons varis et en leur donnant la libert d'innover, nous crons un espace o chaque membre peut repousser ses limites, se challenger mutuellement et explorer de nouvelles faons de raliser son plein potentiel.
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About the Team
We're actively developing and publishing a portfolio of games and aspire to create compelling destinations to discover new games and in-game content. Our core divisions: Game Publishing, Game Development and Prime Gaming work together with our external partners to develop, publish, and deliver the best AAA games. From concept to live services, our teams aim to be the best at creating worlds you want to play in. We believe in a future where everyone can create, compete, collaborate and connect through games. We listen to the players so we can deliver great, player-focused games and best-in-class service. We believe in building teams and products that reflect and offer an inclusive environment for all our employees and customers. By taking a diverse group from different backgrounds and giving them the freedom to be innovative and creative, we create an environment where our team members push boundaries, challenge each other, and learn new ways to unlock their full potential.
BASIC QUALIFICATIONS
Qualifications de base
- 5+ annes d'exprience en soutien aux quipes ou projets dans la production ou les oprations de jeux vido
- Exprience de collaboration avec des quipes pluridisciplinaires (art, conception, dveloppement)
- Matrise des outils et mthodologies de gestion de projet (JIRA, dveloppement agile, etc.)
- Solide comprhension des enjeux lis la scurit en ligne, notamment le harclement, la triche, et les menaces lies la scurit des donnes
- Matrise du franais et de l'anglais, l'oral et l'crit; puisque ce rle ncessite d'interagir avec d'autres entits d'Amazon l'chelle mondiale ainsi qu'avec des collgues et intervenant.es dans d'autres provinces canadiennes, la connaissance du franais et de l'anglais est exige pour ce poste.
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Basic Qualifications
- 5+ years of experience supporting teams and projects in game production and/or operations
- Experience working with multidisciplinary teams of artists, designers, and developers
- Expert level knowledge of common project management tools and methodologies (JIRA, agile development, and others)
- Strong understanding of online safety challenges, including harassment, cheating, and data security threats
- Strong verbal and written communication skills, in French and English; due to the nature of the role, which requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingual French and English is required for this position.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Qualifications souhaitables
- Exprience dans un rle orient vers la scurit des joueurs et des joueuses, la modration ou l'application de politiques
- Exprience en tlmtrie, analyse de donnes ou systmes de retour utilisateur pour encadrer le comportement des joueurs et des joueuses
- Intrt marqu pour les jeux PvP ou MOBA, avec une bonne comprhension de leurs dynamiques sociales
- Connaissances en architecture scurise et en systmes anti-triche dans les jeux en ligne
- Comprhension des systmes de modration, outils de signalement, et mise en uvre de fonctionnalits de scurit
- Exprience dans le suivi de systmes long terme, de processus oprationnels, et de mises jour post-lancement;
- Comprhension des systmes de modration automatique bass sur le machine learning
- Exprience en gestion de crise et gestion de situations sensibles
Nous savons que votre talent et vos habilits peuvent s'exprimer par des expriences varies et pertinentes. Nous vous incitons donc postuler, mme si vous ne prsentez peut-tre pas toutes les qualifications listes.
///
Preferred Qualifications
- Experience in a player-facing safety, moderation, or policy enforcement role
- Background working with telemetry, data analysis, or feedback systems to support player behavior management
- Passion for PvP-focused or MOBA games and comprehensive knowledge of their social dynamics
- Knowledge of secure architecture and anti-cheat systems used in online games
- Understanding of content moderation systems, reporting tools, and safety feature implementation
- Experience supporting long-term system maintenance, operational processes, and post-launch updates
- Understanding of machine learning and automated moderation systems
- Experience with crisis management and handling sensitive situations.
We recognize that your talents and skills can be expressed through a variety of relevant experiences. We encourage you to apply, even if you do not have all the qualifications listed.
Amazon est un employeur garantissant l'galit des chances et ne fait aucune discrimination sur la base du statut d'ancien combattant protg, d'un handicap ou de tout autre statut protg par la loi.
Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d'offrir les meilleurs rsultats nos clients. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'adaptation en milieu de travail pendant le processus de candidature et d'embauche, y compris du soutien pour l'entrevue ou le processus d'intgration, veuillez visiter https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations pour plus d'informations. Si le pays ou la rgion dans lequel vous postulez ne figure pas dans la liste, veuillez communiquer avec votre partenaire de recrutement.
Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status.
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.