Senior Account Manager / Gestionnaire de compte

At Frank And Oak, we are dedicated to designing clothes that not only make people feel good but also align with our values of sustainability and responsible practices. In an industry with a significant impact on the environment, we recognize the urgency to reduce our footprint. That's why we prioritize using recycled fabrics and sustainable processes throughout our supply chain to create high-quality clothing that lasts.

We are looking for forward-thinking individuals to help us challenge the status quo in the fashion industry. If you're excited to work in a collaborative and inclusive environment and want to contribute to a brand with a mission, we'd love to hear from you!

Overview

As our Senior Account Manager, you will be responsible for driving sales growth through the development and nurturing of relationships with key accounts. You'll collaborate closely with cross-functional teams to ensure our accounts are well-supported, while helping Frank And Oak expand its customer base. The role requires a proactive and strategic approach, as well as the ability to deliver excellent customer service.

Key Responsibilities

• Build and maintain strong relationships with key accounts, driving brand visibility and sales growth
• Develop and implement account strategies and plans, aligned with quarterly sales targets and business objectives
• Identify new business opportunities (retailers) and proactively prospect for new accounts to expand Frank And Oak's customer base
• Represent Frank And Oak at trade shows and industry events, generating leads and fostering relationships with potential partners
• Coordinate and facilitate showroom appointments with key buyers, ensuring a personalized experience that aligns with Frank And Oak's brand values
• Develop and deliver training programs for store staff, empowering them with the knowledge and skills to effectively represent and sell Frank And Oak products
• Collaborate with cross-functional teams, including product, marketing, and operations, to ensure alignment on business priorities and seamless execution of account plans
• Conduct regular business reviews with key accounts to assess performance, identify growth opportunities, and recommend improvements
• Negotiate and manage contracts, pricing, and terms with key accounts
• Stay updated on industry trends, market dynamics, and competitor insights to shape account strategies and tactics
• Provide top-tier customer service to key accounts, resolving issues and addressing inquiries in a timely, professional manner
• Meet or exceed assigned sales and revenue targets

Who You Are

• Genuinely a nice human being / Fun person to work with

• A collaborative and positive team player with strong interpersonal skills
• 3+ years of experience in account management, ideally in the clothing or fashion industry
• Proven ability to build and maintain relationships with clients and key stakeholders
• Strategic thinker with a demonstrated ability to develop and execute account plans that drive business results
• Skilled in negotiating and managing contracts, pricing, and terms
• Track record of meeting or exceeding sales targets in a competitive environment
• Strong analytical skills with proficiency in Excel, B2B platforms (e.g., Nuorder, JOOR), and other data analysis tools
• Knowledge of sustainable fashion practices and experience working with eco-conscious brands is a significant advantage
• Bachelor's degree in business, marketing, or a related field
• Ability to work both independently and as part of a collaborative team in a fast-paced environment

Why Join Us?

At Frank And Oak, you'll be part of a company committed to making a positive impact on the world, through both our products and our practices. As an Account Manager, you'll play a critical role in helping us expand our reach while staying true to our core values. Join us, and be part of a brand that's paving the way for the future of sustainable fashion.

Aperu
En tant que Senior Account Manager, vous serez responsable de stimuler la croissance des ventes en dveloppant et en entretenant des relations avec des comptes cls. Vous collaborerez troitement avec des quipes interfonctionnelles pour garantir que nos comptes bnficient d'un soutien optimal, tout en aidant Frank And Oak largir sa base de clients. Ce rle ncessite une approche proactive et stratgique, ainsi qu'une capacit offrir un excellent service client.

Responsabilits cls

• tablir et entretenir des relations solides avec les comptes cls, augmentant ainsi la visibilit de la marque et la croissance des ventes
• Dvelopper et mettre en uvre des stratgies et des plans de comptes, aligns sur les objectifs de vente trimestriels et les objectifs commerciaux
• Identifier de nouvelles opportunits commerciales (dtaillants) et prospecter activement de nouveaux comptes pour largir la clientle de Frank And Oak
• Reprsenter Frank And Oak lors de salons professionnels et d'vnements de l'industrie, gnrer des leads et nouer des relations avec des partenaires potentiels
• Coordonner et organiser des rendez-vous en showroom avec des acheteurs cls, en veillant offrir une exprience personnalise en adquation avec les valeurs de la marque Frank And Oak
• Dvelopper et fournir des programmes de formation pour le personnel des magasins, leur donnant les connaissances et comptences ncessaires pour reprsenter et vendre efficacement les produits Frank And Oak
• Collaborer avec des quipes interfonctionnelles, y compris les quipes produit, marketing et oprations, pour garantir l'alignement sur les priorits commerciales et l'excution fluide des plans de compte
• Raliser des revues d'affaires rgulires avec les comptes cls pour valuer la performance, identifier des opportunits de croissance et recommander des amliorations
• Ngocier et grer les contrats, les prix et les conditions avec les comptes cls
• Se tenir inform des tendances du secteur, de la dynamique du march et des informations sur la concurrence pour faonner les stratgies et tactiques de compte
• Fournir un service client de premier ordre aux comptes cls, en rsolvant les problmes et en rpondant aux demandes de manire rapide et professionnelle
• Atteindre ou dpasser les objectifs de vente et de revenus assigns

Qui vous tes

• Vous tes un tre humain sympathique / une personne avec laquelle il est agrable de travailler

• Un joueur d'quipe collaboratif et positif avec de solides comptences interpersonnelles
• 3+ annes d'exprience en gestion de compte, idalement dans le secteur de la mode
• Capacit prouve tablir et maintenir des relations avec les clients et les parties prenantes cls
• Penseur stratgique avec une capacit dmontre dvelopper et excuter des plans de comptes gnrant des rsultats commerciaux
• Comptence en ngociation et gestion des contrats, des prix et des conditions
• Historique de ralisation ou de dpassement des objectifs de vente dans un environnement concurrentiel
• Comptences analytiques solides avec matrise d'Excel, des plateformes B2B (par ex., Nuorder, JOOR) et d'autres outils d'analyse de donnes
• Connaissance des pratiques de mode durable et exprience avec des marques coresponsables sont un atout significatif
• Diplme de licence en commerce, marketing ou un domaine connexe
• Capacit travailler de manire autonome et en quipe dans un environnement dynamique

Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Frank And Oak, vous ferez partie d'une entreprise engage avoir un impact positif sur le monde, tant par nos produits que par nos pratiques. En tant que Senior Account Manager, vous jouerez un rle essentiel dans l'expansion de notre porte tout en restant fidle nos valeurs fondamentales. Rejoignez-nous et participez l'avenir de la mode durable.