Senior Product Manager - AI Call Center Application

Senior Product Manager - AI Infrastructure

WHO WE ARE:

Building on its rich heritage, Zinnia is transforming the way life, annuity, and P&C products are created, sold, and administered - from lead to origination to claims - through Zinnia Open Insurance. We're addressing the new realities of the marketplace, and we understand what consumers want and deserve: a great experience from the moment they consider these products until their policies pay out.

Zinnia Open Insurance is advanced data-driven technology that accelerates innovation, enables unrivaled speed-to-market, deepens relationships with policyholders, and empowers better risk-based outcomes. Open transforms the end-to-end experience to make everything faster, more transparent, and more collaborative for consumers, carriers, and advisors. Zinnia is a new tech company, but we're not new to insurance. We're L&A experts and technology innovators building Open Insurance to power exceptional experiences that evolve ahead of the marketplace. We're Zinnia. And we're Open. Join us, and experience Life, More Open.

WHO YOU ARE:

We're currently looking for a Senior Product Manager to work with our rapidly growing Zinnia AI investments. The Senior Product Manager will be responsible for the discovery and delivery of critical, exciting projects and initiatives on the roadmap. You'll sit on cross functional teams including product, design, engineering, data, marketing, and operations to figure out how we can continue scaling these businesses and build a best-in-class product experience to meet the individual needs of our customers. This individual will confidently lead cross-functional teams in the successful creation of products that build AI capabilities for Zinnia to improve consumer experience and grow market share.

WHAT YOU'LL DO:

• Create a clear and compelling medium and long-term vision for the AI/ML infrastructure and APIs that power our features and develop a roadmap to realize that vision
• Drive the product development process for your product from ideation, discovery, delivery, launch, through impact analysis, collaborating with many teams along the way
• Use quantitative and qualitative data to identify, validate, and prioritize investments as well as to analyze their impact
• Partner closely with a cross-functional team including Design, Engineering, Data, Operations, Marketing and Partnerships to ensure the problem space is well understood and solutions built have the intended impact
• Be a tireless advocate for the consumer, stay abreast of the latest developments around AI, and stay abreast of the latest developments around privacy and ethics
• Contribute to mentoring the teams and our process to improve the impact that the product organization has
• Define OKRs, track progress, and measure the impact of the team's efforts against business goals
• Be a positive contributor to the Product team at large, e.g., help foster an environment of continuous learning, mentor team members, etc.

WHAT YOU'LL NEED:

• You have 5+ years experience as a Product Manager building products with clear, demonstrable results, preferably having focused on platforms in SaaS tech
• Experience working with highly technical teams and building products in a fast-paced environment
• You have a strong understanding of current product best-practice and opinions on where product is going next
• You have a solid design and technical understanding, such that you can engage with your counterparts in a collaborative and productive manner
• You have a strong analytical orientation; a focus on data driven decision making and the ability to organize, analyze, and define measures of success
• Experience in delivery methodologies (Scrum/Kanban) and the use of relevant tools
• Advanced level communication, interpersonal, critical thinking and troubleshooting skills
• Ability to influence, lead, and work as part of a cross-functional, global team
• Ability to foster teamwork, build collaborative relationships
• Excellent work ethic and ability to work independently
• Bachelor's or equivalent in technology or related field

BONUS POINTS:

• Expertise in generative AI products is preferred, not mandatory.

WHAT'S IN IT FOR YOU?

• The opportunity to work with a fantastic team with a great culture;
• The opportunity to be part of an innovative and exciting company that is completely changing an outdated industry;
• The opportunity to grow professionally in a dynamic and fun environment;
• A competitive compensation plan;
• Hybrid work from home and office model;
• A flexible time off policy which includes unlimited wellness days, personal days and vacation time;
• Two volunteer days;
• A day off on your Birthday;
• The company paid top-tier health benefits plan and a telemedicine service;
• A stipend for your home office setup.

Gestionnaire de Produit Senior - Infrastructure IA

PROPOS:

S'appuyant sur son riche hritage, Zinnia transforme la faon dont les produits d'assurance vie et de rente sont crs, vendus et administrs - du dbut la fin - grce l'Assurance Ouverte Zinnia. Nous nous attaquons aux nouvelles ralits du march et nous comprenons ce que les consommateurs veulent et mritent : une exprience exceptionnelle depuis le moment o ils envisagent ces produits jusqu'au paiement de leurs rclamations.

L'Assurance Ouverte Zinnia est une technologie avance base sur les donnes qui acclre l'innovation, permet une vitesse de mise sur le march incomparable, approfondit les relations avec les propritaires de polices et permet de meilleurs rsultats bass sur les risques. L'Assurance Ouverte transforme l'exprience de bout en bout afin de rendre tout plus rapide, plus transparent et plus collaboratif pour les consommateurs, les assureurs et les conseillers. Zinnia est une nouvelle entreprise technologique, mais nous ne sommes pas nouveaux dans le domaine de l'assurance. Nous sommes des experts en assurance vie et rente et des innovateurs technologiques qui construisent l'Assurance Ouverte pour offrir des expriences exceptionnelles qui voluent avant le march. Nous sommes Zinnia. Et nous sommes ouverts. Rejoignez-nous, et faites l'exprience de la vie, Plus Ouverte.

QUI TES-VOUS:

Le chef de produit principal sera responsable de la dcouverte et de la livraison de projets et d'initiatives qui seront critiques la croissance rapide de Zinnia. Tu feras partie d'quipes interfonctionnelles comprenant les quipes produit, design, ingnierie, data, marketing et oprations afin de dterminer comment nous pouvons continuer dvelopper et crer une exprience produit de premier ordre et rpondre aux besoins individuels de nos clients. Cette personne dirigera des quipes interfonctionnelles dans la cration de produits qui renforcent les capacits d'IA de Zinnia afin d'amliorer l'exprience du consommateur et d'accrotre sa part de march.

DANS CE RLE VOUS SEREZ RESPONSABLE DE:

• Crer une vision claire et convaincante moyen et long terme pour l'infrastructure IA/ML et les API qui alimentent nos fonctionnalits et dvelopper une feuille de route pour raliser cette vision.
• Piloter le processus de dveloppement de votre produit depuis l'idation, la dcouverte, la livraison, le lancement, jusqu' l'analyse d'impact, en collaborant avec de nombreuses quipes tout au long du processus.
• Utiliser des donnes quantitatives et qualitatives pour identifier, valider et prioriser les investissements ainsi que pour analyser leur impact
• Travailler en troite collaboration avec une quipe interfonctionnelle comprenant la conception, l'ingnierie, les donnes, les oprations, le marketing et les partenariats pour garantir que l'espace du problme est bien compris et que les solutions labores ont l'impact escompt.
• Soyez un dfenseur infatigable du consommateur, restez au courant des derniers dveloppements en matire d'IA et restez au courant des derniers dveloppements en matire de confidentialit et d'thique.
• Contribuer l'encadrement des quipes et de notre processus pour amliorer l'impact de l'organisation produit
• Dfinir les OKR, suivre les progrs et mesurer l'impact des efforts de l'quipe par rapport aux objectifs commerciaux
• tre un contributeur positif l'quipe produit dans son ensemble, par exemple, contribuer favoriser un environnement d'apprentissage continu, encadrer les membres de l'quipe, etc.

CE QUE NOUS CHERCHONS :

• Vous avez plus de 5 ans d'exprience en tant que chef de produit dans la cration de produits avec des rsultats clairs et dmontrables, de prfrence en vous concentrant sur les plateformes de technologie SaaS.
• Exprience de travail avec des quipes hautement techniques et de cration de produits dans un environnement en volution rapide
• Vous avez une solide comprhension des meilleures pratiques actuelles en matire de produits et des opinions sur l'avenir du produit.
• Vous disposez d'une solide comprhension en matire de conception et de techniques, de sorte que vous pouvez interagir avec vos homologues de manire collaborative et productive.
• Vous avez une forte orientation analytique ; un accent sur la prise de dcision base sur les donnes et la capacit d'organiser, d'analyser et de dfinir des mesures de succs
• Exprience dans les mthodologies de livraison (Scrum/Kanban) et l'utilisation d'outils pertinents
• Comptences avances en matire de communication, de relations interpersonnelles, de pense critique et de dpannage
• Capacit influencer, diriger et travailler au sein d'une quipe mondiale interfonctionnelle
• Capacit favoriser le travail d'quipe, tablir des relations de collaboration
• Excellente thique de travail et capacit travailler de manire indpendante
• Baccalaurat ou quivalent en technologie ou domaine connexe

ATOUTS ADDITIONNELS :

Une expertise dans les produits d'IA gnrative est prfrable, mais pas obligatoire

CE QUE NOUS OFFRONS :

• L'occasion de travailler avec une quipe fantastique dote d'une grande culture;
• L'occasion de faire partie d'une entreprise innovante et passionnante qui change compltement une industrie dpasse;
• L'occasion de grandir professionnellement dans un environnement dynamique et amusant;
• Un plan de rmunration comptitif;
• Modle hybride de travail domicile et au bureau;
• Une politique de vacances flexible qui comprend des jours de bien-tre, des jours personnels et des vacances illimites;
• Deux jours de bnvolat;
• Un jour de cong pour votre anniversaire;
• Un plan d'assurance maladie de premier ordre et un service de tlmdecine;
• Une allocation pour l'amnagement de votre bureau domicile.