Senior Project Manager / Gestionnaire principale de project
Apply NowCompany: Plusgrade
Location: Montreal, QC H1A 0A1
Description:
***English version to follow***
Plusgrade dynamise l'industrie mondiale du voyage avec son portefeuille de solutions de revenus accessoires de premier plan. Plus de 200 compagnies ariennes, tablissements hteliers, compagnies de croisire, oprateurs ferroviaires et entreprises de services financiers font confiance Plusgrade pour crer de nouveaux flux de revenus significatifs grce des expriences client exceptionnelles. En tant que puissance des revenus accessoires, Plusgrade a gnr des milliards de dollars de nouvelles opportunits de revenus pour ses partenaires, tout en crant des expriences de voyage enrichies pour des millions de leurs passagers et invits. Fonde en 2009 avec son sige Montral, Plusgrade dispose de bureaux travers le monde.
PROPOS DU POSTE :
Plusgrade recherche un Chef de Projet Senior expriment pour rejoindre notre quipe.
Le Chef de Projet Senior sera charg de diriger et de grer une vaste gamme de projets stratgiques au sein de notre organisation, y compris les produits de classe mondiale de Plusgrade avec des compagnies ariennes, des compagnies de croisire et des fournisseurs ferroviaires travers le monde. Il sera responsable de la supervision de la planification, de l'excution et de la livraison des projets dans les dlais impartis et conformment au cahier des charges. Le candidat idal possdera des comptences solides en leadership, communication et organisation, ainsi qu'un bilan prouv dans la gestion russie d'quipes interfonctionnelles et la livraison de projets fort impact.
Vous travaillerez en troite collaboration avec des partenaires externes et des parties prenantes cls, tout en dirigeant nos quipes internes pour garantir la russite des lancements de partenaires et d'autres initiatives cls. Ce poste relve du Directeur de la Gestion de Projet.
CE QUE VOUS FEREZ :
Diriger et grer l'ensemble du cycle de vie des projets de nouvelles initiatives partenaires et des initiatives existantes, de l'initiation la clture, en utilisant un mlange de meilleures pratiques en gestion de projet (processus et outils) et d'exprience personnelle.
Dfinir les objectifs du projet, le primtre, les exigences et les livrables, et assurer leur alignement avec les objectifs et priorits organisationnels en impliquant les parties prenantes pour garantir la faisabilit.
Dvelopper et maintenir des plans de projet dtaills, des calendriers et des jalons, et suivre les progrs par rapport aux objectifs tablis.
Fournir un leadership et une expertise pratique en gestion de projet pour garantir la livraison russie des produits du portefeuille nos partenaires (gnralement 2 5 projets de complexit moyenne leve) dans un environnement SaaS.
Dfinir les rles et responsabilits des projets, assembler des quipes de projet, et fournir des orientations et des directives aux membres de l'quipe tout au long du cycle de vie du projet.
Collaborer troitement avec les quipes de Livraison et de Dveloppement, ainsi qu'avec les parties prenantes internes et externes sur des bases techniques et non techniques pour fournir des produits de grande valeur nos partenaires.
Dmontrer une expertise tant dans l'art que dans la science de la gestion de projet dans plusieurs domaines, notamment : gouvernance, primtre, collecte des exigences, gestion des risques, qualit, gestion des problmes, gestion des dlais, communication et gestion des parties prenantes.
Fournir rgulirement des mises jour sur l'tat des projets aux parties prenantes externes et internes ainsi qu' la direction - produire plusieurs analyses commerciales lies la gestion de projet, y compris des rapports de statut, des journaux de problmes et de risques, des ordres du jour de runions et des comptes rendus.
Dmontrer d'excellentes comptences en prise de dcision autour du primtre, des dlais et des ressources.
Veiller ce que tous les projets rpondent aux normes de qualit, en respectant les meilleures pratiques et les lignes directrices tablies.
Assurer que les livrables des projets rpondent aux normes de qualit et sont livrs dans les dlais, en respectant les meilleures pratiques et les lignes directrices tablies, tout en maintenant un accent sur la satisfaction du client.
Favoriser une culture de projet collaborative et inclusive, promouvoir le partage des connaissances et des meilleures pratiques, et encadrer les membres juniors de l'quipe de projet.
Stimuler l'amlioration continue des processus, outils et mthodologies de gestion de projet, et contribuer au dveloppement des normes et lignes directrices en gestion de projet.
VOUS TES UNE PERSONNE AVEC :
Plus de 5 ans d'exprience en gestion de projets de mise en uvre de logiciels, de prfrence dans l'industrie du logiciel/e-commerce.
Plus de 5 ans d'exprience client dans un environnement technique avec la capacit de traduire le langage technique en langage commercial.
Une exprience de travail dans un environnement complexe avec plusieurs projets et clients est essentielle pour russir dans ce rle.
De solides comptences en leadership et en relations interpersonnelles, avec la capacit de construire et de maintenir des relations efficaces avec les parties prenantes tous les niveaux de l'organisation.
Excellentes comptences en communication, y compris la capacit de communiquer efficacement des concepts techniques complexes des publics non techniques.
l'aise pour communiquer tous les niveaux de l'organisation, y compris avec les cadres dirigeants et les experts techniques.
Capacit dmontre diriger des quipes interfonctionnelles, rsoudre des conflits et obtenir un consensus pour atteindre les objectifs et buts des projets.
Une exprience dans les industries du voyage est un atout. Une exprience de travail avec des systmes logiciels ariens, tels qu'Amadeus, Sabre, SITA est un atout.
Comptences en leadership avres avec la capacit d'excuter efficacement sous pression.
Solides comptences analytiques et en rsolution de problmes, avec la capacit d'identifier les problmes, d'valuer les risques et de dvelopper et mettre en uvre des solutions efficaces.
Capacit dmontre travailler efficacement dans un environnement dynamique et rapide, grer les priorits concurrentes et s'adapter aux besoins commerciaux changeants.
Comptences en prsentation, animation de runions et communication verbale et crite.
Un arrire-plan technique est un atout. Nos Chefs de Projet interagissent fortement avec les ingnieurs internes et partenaires et il est utile de comprendre leur langage (par exemple : HTML, CSS, React, JavaScript, configuration API). La certification Project Management Professional (PMP) est un atout.
Connaissance des outils de productivit tels que Salesforce, JIRA et Splunk.
Capacit et volont de voyager tant au niveau national qu'international selon les besoins pour rencontrer les partenaires.
CE QUE VOUS AIMEREZ CHEZ NOUS :
Contribution aux REER/401(k)
Plans de sant complets
Vacances/PTO illimits
Crdit pour exprience de voyage
Crdit bien-tre annuel
vnements d'quipe et djeuners mensuels
Crdit pour bureau domicile/transport
Programme de travail depuis n'importe o
NOTRE PROCESSUS :
Plusgrade est un employeur garantissant l'galit des chances et s'engage fournir un processus de recrutement accessible. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifies et nous engageons offrir des opportunits d'emploi gales sans distinction d'identit ou d'expression de genre, de race, d'origine ethnique, de croyance, de lieu d'origine, d'ge, de sexe, de statut marital, de handicap physique ou mental, d'orientation sexuelle, ou de toute autre catgorie protge par la loi. Sur demande, nous fournirons un amnagement aux candidats ayant des besoins spcifiques.
Nous croyons en la diversit et l'inclusivit, c'est pourquoi notre processus d'entretien est conu pour offrir une exprience positive aux candidats et garantir que chaque candidat est valu de manire quitable. Toutes les candidatures seront examines par notre quipe Talent, et les candidats retenus passeront par le processus de recrutement suivant :
Entretien tlphonique avec le recruteur
Entretien avec le Responsable du recrutement
Entretien avec l'quipe
Tous les candidats recevront un retour, qu'ils russissent ou non les diffrentes tapes de nos entretiens. Toutes vos informations seront gardes confidentielles.
*******************
Plusgrade powers the global travel industry with its portfolio of leading ancillary revenue solutions. Over 200 airline, hospitality, cruise, passenger rail, and financial services companies trust Plusgrade to create new, meaningful revenue streams through incredible customer experiences. As an ancillary revenue powerhouse, Plusgrade has generated billions of dollars in new revenue opportunities across its platform for its partners, while creating enhanced travel experiences for millions of their passengers and guests. Plusgrade was founded in 2009 with headquarters in Montreal and has offices around the world.
ABOUT THE ROLE:
Plusgrade is seeking an experienced Senior Project Manager to join our team.
The Senior Project Manager will lead and manage a vast range of strategic projects within our organization, including Plusgrade's best-in-class products with airlines, cruise lines and rail providers around the globe. They will be responsible for overseeing the planning, execution, and delivery of projects on time, and according to scope. The ideal candidate will possess strong leadership, communication, and organizational skills, along with a proven track record of successfully managing cross-functional teams and delivering high-impact projects.
You will work closely with external partners, and key stakeholders, as well as driving our internal teams to ensure the successful delivery of partner launches and other key initiatives. This position reports to the Director, Project Management.
WHAT YOU WILL BE DOING:
Lead and manage the full project lifecycle of new and existing partner initiatives from initiation to closure, by using a blend of project management best-practices (processes and tools) and personal experience.
Define project objectives, scope, requirements, and deliverables, and ensure alignment with organizational goals and priorities involving stakeholders to ensure feasibility.
Develop and maintain detailed project plans, schedules, and milestones, and track progress against established targets.
Provide leadership and hands on project management expertise to ensure the successful delivery of the portfolio products to our partners (typically 2 - 5 concurrent medium to highly complex projects) in a SaaS based environment.
Define project roles and responsibilities, assemble project teams, and provide guidance and direction to team members throughout the project lifecycle.
Collaborate closely with Delivery and Development teams, and both internal and external stakeholders on a technical and non-technical basis to deliver high-value products to our partners.
Demonstrate expertise in both the art and science of project management across several areas including: governance, scope, requirements gathering,risk, quality, issue management, timeline management, communication and stakeholder management.
Regularly provide project status updates to both External & Internal Stakeholders and management - producing several project management related business analysis including status reports, issue and risk logs, meeting agendas and meeting minutes.
Demonstrating excellent decision-making skills around scope, timelines, and resources.
Ensure all projects meet quality standards, adhering to established best practices and guidelines
Ensure project deliverables meet quality standards and are delivered on time adhering to established best practices and guidelines, while maintaining a focus on customer satisfaction.
Foster a collaborative and inclusive project culture, promote knowledge sharing and best practices, and mentor junior project team members.
Drive continuous improvement in project management processes, tools, and methodologies, and contribute to the development of project management standards and guidelines.
YOU ARE SOMEONE WITH:
5+ years software implementation project management experience preferably in the software/ecommerce industry.
5+ years of client facing experience in a technical environment with the ability to translate tech talk into business speak.
Experience working in complex, multi-project environment with a number of clients is critical in order to be successful in this role.
Strong leadership and interpersonal skills, with the ability to build and maintain effective relationships with stakeholders at all levels of the organization.
Excellent communication skills, including the ability to effectively communicate complex technical concepts to non-technical audiences.
Comfortable communicating at all levels of the organization including business executives and technical experts.
Demonstrated ability to lead cross-functional teams, resolve conflicts, and drive consensus to achieve project goals and objectives.
Experience in the travel industries is an asset.
Experience working with Airline Software Systems, such as Amadeus, Sabre, SITA is an asset.
Proven leadership skills with the ability to execute well under pressure.
Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to identify issues, assess risks, and develop and implement effective solutions.
Proven ability to work effectively in a fast-paced, dynamic environment, manage competing priorities, and adapt to changing business needs.
Comfortable communicating at all levels of the organization including business executives and technical experts.
Strong presentation, meeting facilitation, and verbal and written communication skills.
Possessing a technical background is an asset. Our Project Managers interface heavily with internal and partner engineers and it helps to understand their language (ie.
Plusgrade dynamise l'industrie mondiale du voyage avec son portefeuille de solutions de revenus accessoires de premier plan. Plus de 200 compagnies ariennes, tablissements hteliers, compagnies de croisire, oprateurs ferroviaires et entreprises de services financiers font confiance Plusgrade pour crer de nouveaux flux de revenus significatifs grce des expriences client exceptionnelles. En tant que puissance des revenus accessoires, Plusgrade a gnr des milliards de dollars de nouvelles opportunits de revenus pour ses partenaires, tout en crant des expriences de voyage enrichies pour des millions de leurs passagers et invits. Fonde en 2009 avec son sige Montral, Plusgrade dispose de bureaux travers le monde.
PROPOS DU POSTE :
Plusgrade recherche un Chef de Projet Senior expriment pour rejoindre notre quipe.
Le Chef de Projet Senior sera charg de diriger et de grer une vaste gamme de projets stratgiques au sein de notre organisation, y compris les produits de classe mondiale de Plusgrade avec des compagnies ariennes, des compagnies de croisire et des fournisseurs ferroviaires travers le monde. Il sera responsable de la supervision de la planification, de l'excution et de la livraison des projets dans les dlais impartis et conformment au cahier des charges. Le candidat idal possdera des comptences solides en leadership, communication et organisation, ainsi qu'un bilan prouv dans la gestion russie d'quipes interfonctionnelles et la livraison de projets fort impact.
Vous travaillerez en troite collaboration avec des partenaires externes et des parties prenantes cls, tout en dirigeant nos quipes internes pour garantir la russite des lancements de partenaires et d'autres initiatives cls. Ce poste relve du Directeur de la Gestion de Projet.
CE QUE VOUS FEREZ :
Diriger et grer l'ensemble du cycle de vie des projets de nouvelles initiatives partenaires et des initiatives existantes, de l'initiation la clture, en utilisant un mlange de meilleures pratiques en gestion de projet (processus et outils) et d'exprience personnelle.
Dfinir les objectifs du projet, le primtre, les exigences et les livrables, et assurer leur alignement avec les objectifs et priorits organisationnels en impliquant les parties prenantes pour garantir la faisabilit.
Dvelopper et maintenir des plans de projet dtaills, des calendriers et des jalons, et suivre les progrs par rapport aux objectifs tablis.
Fournir un leadership et une expertise pratique en gestion de projet pour garantir la livraison russie des produits du portefeuille nos partenaires (gnralement 2 5 projets de complexit moyenne leve) dans un environnement SaaS.
Dfinir les rles et responsabilits des projets, assembler des quipes de projet, et fournir des orientations et des directives aux membres de l'quipe tout au long du cycle de vie du projet.
Collaborer troitement avec les quipes de Livraison et de Dveloppement, ainsi qu'avec les parties prenantes internes et externes sur des bases techniques et non techniques pour fournir des produits de grande valeur nos partenaires.
Dmontrer une expertise tant dans l'art que dans la science de la gestion de projet dans plusieurs domaines, notamment : gouvernance, primtre, collecte des exigences, gestion des risques, qualit, gestion des problmes, gestion des dlais, communication et gestion des parties prenantes.
Fournir rgulirement des mises jour sur l'tat des projets aux parties prenantes externes et internes ainsi qu' la direction - produire plusieurs analyses commerciales lies la gestion de projet, y compris des rapports de statut, des journaux de problmes et de risques, des ordres du jour de runions et des comptes rendus.
Dmontrer d'excellentes comptences en prise de dcision autour du primtre, des dlais et des ressources.
Veiller ce que tous les projets rpondent aux normes de qualit, en respectant les meilleures pratiques et les lignes directrices tablies.
Assurer que les livrables des projets rpondent aux normes de qualit et sont livrs dans les dlais, en respectant les meilleures pratiques et les lignes directrices tablies, tout en maintenant un accent sur la satisfaction du client.
Favoriser une culture de projet collaborative et inclusive, promouvoir le partage des connaissances et des meilleures pratiques, et encadrer les membres juniors de l'quipe de projet.
Stimuler l'amlioration continue des processus, outils et mthodologies de gestion de projet, et contribuer au dveloppement des normes et lignes directrices en gestion de projet.
VOUS TES UNE PERSONNE AVEC :
Plus de 5 ans d'exprience en gestion de projets de mise en uvre de logiciels, de prfrence dans l'industrie du logiciel/e-commerce.
Plus de 5 ans d'exprience client dans un environnement technique avec la capacit de traduire le langage technique en langage commercial.
Une exprience de travail dans un environnement complexe avec plusieurs projets et clients est essentielle pour russir dans ce rle.
De solides comptences en leadership et en relations interpersonnelles, avec la capacit de construire et de maintenir des relations efficaces avec les parties prenantes tous les niveaux de l'organisation.
Excellentes comptences en communication, y compris la capacit de communiquer efficacement des concepts techniques complexes des publics non techniques.
l'aise pour communiquer tous les niveaux de l'organisation, y compris avec les cadres dirigeants et les experts techniques.
Capacit dmontre diriger des quipes interfonctionnelles, rsoudre des conflits et obtenir un consensus pour atteindre les objectifs et buts des projets.
Une exprience dans les industries du voyage est un atout. Une exprience de travail avec des systmes logiciels ariens, tels qu'Amadeus, Sabre, SITA est un atout.
Comptences en leadership avres avec la capacit d'excuter efficacement sous pression.
Solides comptences analytiques et en rsolution de problmes, avec la capacit d'identifier les problmes, d'valuer les risques et de dvelopper et mettre en uvre des solutions efficaces.
Capacit dmontre travailler efficacement dans un environnement dynamique et rapide, grer les priorits concurrentes et s'adapter aux besoins commerciaux changeants.
Comptences en prsentation, animation de runions et communication verbale et crite.
Un arrire-plan technique est un atout. Nos Chefs de Projet interagissent fortement avec les ingnieurs internes et partenaires et il est utile de comprendre leur langage (par exemple : HTML, CSS, React, JavaScript, configuration API). La certification Project Management Professional (PMP) est un atout.
Connaissance des outils de productivit tels que Salesforce, JIRA et Splunk.
Capacit et volont de voyager tant au niveau national qu'international selon les besoins pour rencontrer les partenaires.
CE QUE VOUS AIMEREZ CHEZ NOUS :
Contribution aux REER/401(k)
Plans de sant complets
Vacances/PTO illimits
Crdit pour exprience de voyage
Crdit bien-tre annuel
vnements d'quipe et djeuners mensuels
Crdit pour bureau domicile/transport
Programme de travail depuis n'importe o
NOTRE PROCESSUS :
Plusgrade est un employeur garantissant l'galit des chances et s'engage fournir un processus de recrutement accessible. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifies et nous engageons offrir des opportunits d'emploi gales sans distinction d'identit ou d'expression de genre, de race, d'origine ethnique, de croyance, de lieu d'origine, d'ge, de sexe, de statut marital, de handicap physique ou mental, d'orientation sexuelle, ou de toute autre catgorie protge par la loi. Sur demande, nous fournirons un amnagement aux candidats ayant des besoins spcifiques.
Nous croyons en la diversit et l'inclusivit, c'est pourquoi notre processus d'entretien est conu pour offrir une exprience positive aux candidats et garantir que chaque candidat est valu de manire quitable. Toutes les candidatures seront examines par notre quipe Talent, et les candidats retenus passeront par le processus de recrutement suivant :
Entretien tlphonique avec le recruteur
Entretien avec le Responsable du recrutement
Entretien avec l'quipe
Tous les candidats recevront un retour, qu'ils russissent ou non les diffrentes tapes de nos entretiens. Toutes vos informations seront gardes confidentielles.
*******************
Plusgrade powers the global travel industry with its portfolio of leading ancillary revenue solutions. Over 200 airline, hospitality, cruise, passenger rail, and financial services companies trust Plusgrade to create new, meaningful revenue streams through incredible customer experiences. As an ancillary revenue powerhouse, Plusgrade has generated billions of dollars in new revenue opportunities across its platform for its partners, while creating enhanced travel experiences for millions of their passengers and guests. Plusgrade was founded in 2009 with headquarters in Montreal and has offices around the world.
ABOUT THE ROLE:
Plusgrade is seeking an experienced Senior Project Manager to join our team.
The Senior Project Manager will lead and manage a vast range of strategic projects within our organization, including Plusgrade's best-in-class products with airlines, cruise lines and rail providers around the globe. They will be responsible for overseeing the planning, execution, and delivery of projects on time, and according to scope. The ideal candidate will possess strong leadership, communication, and organizational skills, along with a proven track record of successfully managing cross-functional teams and delivering high-impact projects.
You will work closely with external partners, and key stakeholders, as well as driving our internal teams to ensure the successful delivery of partner launches and other key initiatives. This position reports to the Director, Project Management.
WHAT YOU WILL BE DOING:
Lead and manage the full project lifecycle of new and existing partner initiatives from initiation to closure, by using a blend of project management best-practices (processes and tools) and personal experience.
Define project objectives, scope, requirements, and deliverables, and ensure alignment with organizational goals and priorities involving stakeholders to ensure feasibility.
Develop and maintain detailed project plans, schedules, and milestones, and track progress against established targets.
Provide leadership and hands on project management expertise to ensure the successful delivery of the portfolio products to our partners (typically 2 - 5 concurrent medium to highly complex projects) in a SaaS based environment.
Define project roles and responsibilities, assemble project teams, and provide guidance and direction to team members throughout the project lifecycle.
Collaborate closely with Delivery and Development teams, and both internal and external stakeholders on a technical and non-technical basis to deliver high-value products to our partners.
Demonstrate expertise in both the art and science of project management across several areas including: governance, scope, requirements gathering,risk, quality, issue management, timeline management, communication and stakeholder management.
Regularly provide project status updates to both External & Internal Stakeholders and management - producing several project management related business analysis including status reports, issue and risk logs, meeting agendas and meeting minutes.
Demonstrating excellent decision-making skills around scope, timelines, and resources.
Ensure all projects meet quality standards, adhering to established best practices and guidelines
Ensure project deliverables meet quality standards and are delivered on time adhering to established best practices and guidelines, while maintaining a focus on customer satisfaction.
Foster a collaborative and inclusive project culture, promote knowledge sharing and best practices, and mentor junior project team members.
Drive continuous improvement in project management processes, tools, and methodologies, and contribute to the development of project management standards and guidelines.
YOU ARE SOMEONE WITH:
5+ years software implementation project management experience preferably in the software/ecommerce industry.
5+ years of client facing experience in a technical environment with the ability to translate tech talk into business speak.
Experience working in complex, multi-project environment with a number of clients is critical in order to be successful in this role.
Strong leadership and interpersonal skills, with the ability to build and maintain effective relationships with stakeholders at all levels of the organization.
Excellent communication skills, including the ability to effectively communicate complex technical concepts to non-technical audiences.
Comfortable communicating at all levels of the organization including business executives and technical experts.
Demonstrated ability to lead cross-functional teams, resolve conflicts, and drive consensus to achieve project goals and objectives.
Experience in the travel industries is an asset.
Experience working with Airline Software Systems, such as Amadeus, Sabre, SITA is an asset.
Proven leadership skills with the ability to execute well under pressure.
Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to identify issues, assess risks, and develop and implement effective solutions.
Proven ability to work effectively in a fast-paced, dynamic environment, manage competing priorities, and adapt to changing business needs.
Comfortable communicating at all levels of the organization including business executives and technical experts.
Strong presentation, meeting facilitation, and verbal and written communication skills.
Possessing a technical background is an asset. Our Project Managers interface heavily with internal and partner engineers and it helps to understand their language (ie.