Group Function - Facility Operations Manager (QC)

NetEase (NASDAQ: NTES) is a leading Internet company in China that includes independent R&D, operations and technology. NetEase has produced some of China's most renowned and longest-running online PC-client games, including Fantasy Westward Journey Online and New Westward Journey Online II, as well as other highly successful games, such as Tianxia III, New Ghost, and Justice. NetEase has also achieved marked success in the global mobile games market, both with self-developed titles such as the mobile version of Fantasy Westward Journey, Invincible, Onmyoji, Knives Out, All About Jianghu, Identify V, Life After and Fantasy Westward Journey 3D, as well as with licensed games.

Our Online Game Division was established in 2001 and continues to grow with our community of game lovers. In more recent years, NetEase has increased efforts to expand into international markets including Japan and North America. Our next mission is to bring this passion for games to players around the world and to grow the community globally. Come join us in this exciting opportunity!

NetEase Games (Montral) is currently looking for a Facility Operations Manager on its behalf to oversee the day-to-day operations of all facility-related activities within the organization. This role ensures that the physical infrastructure, equipment, and services are well-maintained, safe, and operating efficiently. The Facility Operations Manager will manage the in-office experience of current local teams, coordinate with vendors, and implement strategies to improve facility operations and reduce costs.

Key Responsibilities:

• Facility Maintenance: Oversee the maintenance, repair, and operation of building systems including HVAC, plumbing, electrical, and fire/life safety systems.
• Team Management: Manage teams including maintenance staff, custodians, and contractors, ensuring all tasks are completed efficiently and safely.
• Vendor Management: Manage relationships with external vendors and service providers, including contract negotiations, performance evaluation, and ensuring service levels are met.
• Budget Management: Develop and manage the facilities budget, including tracking expenses, optimizing costs, and forecasting future needs.
• Health and Safety Compliance: Ensure compliance with all health and safety regulations, conducting regular inspections, and implementing safety protocols to protect employees and visitors.
• Space Planning and Utilization: Collaborate with department heads to plan and optimize the use of office and facility space to meet the organization's needs.
• Project Management: Lead and manage facility-related projects, such as renovations, relocations, and new installations, ensuring they are completed on time, within budget, and to the required standards.
• Emergency Response: Develop and maintain emergency response plans and procedures, including disaster recovery, evacuation, and business continuity plans.
• Sustainability Initiatives: Implement and manage sustainability initiatives to reduce the organization's environmental footprint, including energy efficiency programs, waste reduction, and recycling efforts.
• Reporting: Prepare and present regular reports on facility operations, including performance metrics, maintenance schedules, and budget status to senior management.

Qualifications:

• Education: Bachelor's degree in Facilities Management, Engineering, Business Administration, or a related field. Relevant certifications (e.g., Certified Facility Manager, LEED Accredited Professional) are a plus.
• Experience: Minimum of 5 years of experience in facilities management, with at least 2 years in a leadership or supervisory role.
• Technical Skills: Strong understanding of building systems, maintenance practices, and safety regulations. Proficiency with facilities management software and tools.
• Project Management: Proven experience in managing large-scale facility projects, including renovations, relocations, and new installations.
• Budgeting: Experience in developing and managing budgets, with a focus on cost control and financial efficiency.

Skills and Competencies:

• Leadership: Ability to lead and motivate a diverse team, fostering a positive work environment and encouraging professional growth.
• Problem-Solving: Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to quickly address facility-related issues and implement effective solutions.
• Communication: Excellent verbal and written communication skills, with the ability to interact effectively with employees at all levels of the organization.
• Organizational Skills: Strong organizational and time management skills, with the ability to prioritize tasks and manage multiple projects simultaneously.
• Attention to Detail: High attention to detail, ensuring that all facilities are maintained to the highest standards.
• Customer Service: Strong focus on customer service, ensuring that facility operations meet the needs of the organization and its employees.

Physical Requirements:

• Ability to lift and carry items up to 50 pounds.
• Frequent walking, standing, and exposure to various physical conditions in the facility environment.

[French v]

NetEase (NASDAQ : NTES) est une entreprise Internet de premier plan en Chine, spcialise dans la recherche et dveloppement indpendante, les oprations et la technologie. NetEase a produit certains des jeux en ligne les plus renomms et les plus anciens en Chine, notamment Fantasy Westward Journey Online et New Westward Journey Online II, ainsi que d'autres jeux trs russis comme Tianxia III, New Ghost et Justice. NetEase a galement connu un succs marqu sur le march mondial des jeux mobiles, avec des titres dvelopps en interne tels que la version mobile de Fantasy Westward Journey, Invincible, Onmyoji, Knives Out, All About Jianghu, Identify V, Life After et Fantasy Westward Journey 3D, ainsi que des jeux sous licence.

Notre division des jeux en ligne a t cre en 2001 et continue de crotre avec notre communaut de passionns de jeux. Ces dernires annes, NetEase a intensifi ses efforts pour se dvelopper sur les marchs internationaux, notamment au Japon et en Amrique du Nord. Notre prochaine mission est de partager cette passion pour les jeux avec les joueurs du monde entier et d'largir la communaut l'chelle mondiale. Rejoignez-nous dans cette opportunit passionnante !

NetEase Games (Montral) est actuellement la recherche d'un Gestionnaire des oprations des installations pour superviser les activits quotidiennes lies aux installations au sein de l'organisation. Ce rle veille ce que l'infrastructure physique, les quipements et les services soient bien entretenus, srs et fonctionnent efficacement. Le Gestionnaire des oprations des installations grera l'exprience au bureau des quipes locales actuelles, coordonnera les relations avec les fournisseurs et mettra en uvre des stratgies pour amliorer les oprations des installations et rduire les cots.

Responsabilits principales :

• Entretien des installations : Superviser l'entretien, la rparation et le fonctionnement des systmes du btiment, y compris les systmes CVC (chauffage, ventilation, climatisation), la plomberie, l'lectricit et les systmes de scurit incendie et de sauvetage.
• Gestion d'quipe : Grer les quipes, y compris le personnel d'entretien, les agents d'entretien et les sous-traitants, en veillant ce que toutes les tches soient effectues efficacement et en toute scurit.
• Gestion des fournisseurs : Grer les relations avec les fournisseurs externes et les prestataires de services, y compris les ngociations de contrats, l'valuation des performances et la garantie du respect des niveaux de service.
• Gestion du budget : Dvelopper et grer le budget des installations, y compris le suivi des dpenses, l'optimisation des cots et la prvision des besoins futurs.
• Conformit en matire de sant et de scurit : Assurer la conformit avec toutes les rglementations en matire de sant et de scurit, effectuer des inspections rgulires et mettre en uvre des protocoles de scurit pour protger les employs et les visiteurs.
• Planification et utilisation de l'espace : Collaborer avec les chefs de service pour planifier et optimiser l'utilisation de l'espace de bureau et des installations afin de rpondre aux besoins de l'organisation.
• Gestion de projet : Diriger et grer les projets lis aux installations, tels que les rnovations, les relocalisations et les nouvelles installations, en veillant ce qu'ils soient achevs temps, dans les limites du budget et conformment aux normes requises.
• Rponse aux urgences : Dvelopper et maintenir des plans et des procdures d'intervention d'urgence, y compris les plans de reprise aprs sinistre, les procdures d'vacuation et les plans de continuit des activits.
• Initiatives de durabilit : Mettre en uvre et grer des initiatives de durabilit pour rduire l'empreinte environnementale de l'organisation, y compris des programmes d'efficacit nergtique, de rduction des dchets et de recyclage.
• Rapports : Prparer et prsenter des rapports rguliers sur les oprations des installations, y compris les indicateurs de performance, les calendriers de maintenance et l'tat du budget la direction.

Qualifications :

• ducation : Diplme de licence en gestion des installations, en ingnierie, en administration des affaires ou dans un domaine connexe. Les certifications pertinentes (par exemple, Certified Facility Manager, LEED Accredited Professional) sont un atout.
• Exprience : Minimum de 5 ans d'exprience dans la gestion des installations, dont au moins 2 ans dans un rle de leadership ou de supervision.
• Comptences techniques : Forte comprhension des systmes de btiments, des pratiques de maintenance et des rglementations en matire de scurit. Matrise des logiciels et outils de gestion des installations.
• Gestion de projet : Exprience avre dans la gestion de projets d'envergure lis aux installations, y compris les rnovations, les relocalisations et les nouvelles installations.
• Gestion budgtaire : Exprience dans l'laboration et la gestion de budgets, avec un accent sur le contrle des cots et l'efficacit financire.

Comptences et comptences :

• Leadership : Capacit diriger et motiver une quipe diversifie, favoriser un environnement de travail positif et encourager la croissance professionnelle.
• Rsolution de problmes : Solides comptences analytiques et de rsolution de problmes, avec la capacit de traiter rapidement les problmes lis aux installations et de mettre en uvre des solutions efficaces.
• Communication : Excellentes comptences en communication verbale et crite, avec la capacit d'interagir efficacement avec les employs tous les niveaux de l'organisation.
• Comptences organisationnelles : Solides comptences organisationnelles et de gestion du temps, avec la capacit de prioriser les tches et de grer plusieurs projets simultanment.
• Attention aux dtails : Grande attention aux dtails, garantissant que toutes les installations sont maintenues aux normes les plus leves.
• Service client : Fort accent sur le service client, en veillant ce que les oprations des installations rpondent aux besoins de l'organisation et de ses employs.

Exigences physiques :

• Capacit soulever et transporter des objets pesant jusqu' 50 livres (22,7 kg).
• Marche, station debout frquente et exposition diverses conditions physiques dans l'environnement des installations.