Superviseur.e, Exploitation aéroports - services passagers
Apply NowCompany: Transat AT
Location: Dorval, QC H4S 1Y9
Description:
Description de l'entreprise
Notre mission, c'est d'tre la compagnie arienne prfre de notre clientle et de notre quipe.
L'ouverture d'esprit, le souci des autres, l'intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d'accomplir de grandes choses, comme devenir le premier voyagiste international obtenir la certification Travelife pour notre engagement envers le tourisme durable. Nous avons aussi remport plusieurs fois le titre de meilleure compagnie arienne de loisirs au monde. Et ce n'est que le dbut.
Envie de vous joindre nous? Ds l'embauche, vous profiterez de privilges voyage pour dcouvrir le monde. Vous aurez aussi l'occasion d'uvrer dans des environnements de travail modernes et inspirants.
Description du poste
La superviseure ou le superviseur est responsable de la supervision de tous les aspects relatifs l'exploitation au sol et s'assure qu'ils soient conformes aux normes leves et aux exigences d'Air Transat en matire de scurit. titre d'ambassadrice ou d'ambassadeur de la Compagnie, il faudra assurer galement la promotion et le maintien d'une culture de scurit en tout temps.
Qualifications
*Une bonne matrise du franais est requise pour les postes au Qubec. La personne en poste devra communiquer frquemment en anglais, l'oral et l'crit, avec des collgues, des clients ou d'autres parties prenantes, tant au Qubec qu' l'international.
Informations complmentaires
Le poste est bas l'aroport de Montral.
quit en emploi
Transat s'est engage favoriser un milieu inclusif et respectueux o l'quit a primaut. Nous nous efforons de manire rassembler un effectif qui reflte la diversit de nos clients ainsi que des communauts dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorits visibles, les minorits ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de slection et d'embauche. Si vous avez besoin des mesures d'adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.
Videos To Watch
https://www.youtube.com/watch?v=Mg0RktYblMo&t=64s
Notre mission, c'est d'tre la compagnie arienne prfre de notre clientle et de notre quipe.
L'ouverture d'esprit, le souci des autres, l'intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d'accomplir de grandes choses, comme devenir le premier voyagiste international obtenir la certification Travelife pour notre engagement envers le tourisme durable. Nous avons aussi remport plusieurs fois le titre de meilleure compagnie arienne de loisirs au monde. Et ce n'est que le dbut.
Envie de vous joindre nous? Ds l'embauche, vous profiterez de privilges voyage pour dcouvrir le monde. Vous aurez aussi l'occasion d'uvrer dans des environnements de travail modernes et inspirants.
Description du poste
La superviseure ou le superviseur est responsable de la supervision de tous les aspects relatifs l'exploitation au sol et s'assure qu'ils soient conformes aux normes leves et aux exigences d'Air Transat en matire de scurit. titre d'ambassadrice ou d'ambassadeur de la Compagnie, il faudra assurer galement la promotion et le maintien d'une culture de scurit en tout temps.
- Assurer le respect des politiques et procdures aroportuaires d'Air Transat en matire de traitement des passagers, tant au niveau de l'enregistrement et de l'embarquement en assistant et encadrant les quipes du manutentionnaire.
- Communiquer les lignes directrices aux partenaires d'affaires de l'aroport;
- Au besoin, assister aux runions oprationnelles et assurer le suivi des ententes de niveau de service (SLA) avec nos fournisseurs;
- Effectuer les inspections de stations conformment aux programmes de l'entreprise, identifier des mesures correctives et en assurer la mise en uvre;
- Offrir de l'encadrement et du mentorat aux quipes oprationnelles, autant celles d'Air Transat que des diffrents fournisseurs de services;
- Grer les retards de la station, les vnements d'urgence et les oprations irrgulires;
- Collaborer troitement avec les autorits aroportuaires, les organismes gouvernementaux et les agents de service d'escale.
Qualifications
- Diplme d'tudes collgiales ou exprience quivalente lie au domaine (un atout);
- Minimum de 7 9 annes d'exprience au niveau du service passagers dont 3 annes titre de chef.fe d'quipe, service passagers;
- Connatre la rglementation de Transports Canada entourant les compagnies ariennes ainsi que les rglementations de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) et du Service des douanes et de la protection des frontires des tats-Unis (USCBP);
- Vaste exprience au niveau des oprations au sol et comprhension des oprations en vol;
- Excellentes habilets en matire d'organisation, de rsolution de problmes, aptitude effectuer plusieurs tches la fois puis capacit dmontre travailler efficacement sous pression;
- tre en mesure de travailler sur des horaires flexibles selon les besoins oprationnels;
- Excellentes connaissances des logiciels de la suite MS Office;
- Matrise orale et crite du franais et de l'anglais*
*Une bonne matrise du franais est requise pour les postes au Qubec. La personne en poste devra communiquer frquemment en anglais, l'oral et l'crit, avec des collgues, des clients ou d'autres parties prenantes, tant au Qubec qu' l'international.
Informations complmentaires
Le poste est bas l'aroport de Montral.
quit en emploi
Transat s'est engage favoriser un milieu inclusif et respectueux o l'quit a primaut. Nous nous efforons de manire rassembler un effectif qui reflte la diversit de nos clients ainsi que des communauts dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorits visibles, les minorits ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de slection et d'embauche. Si vous avez besoin des mesures d'adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.
Videos To Watch
https://www.youtube.com/watch?v=Mg0RktYblMo&t=64s