Senior Software Engineer, Artificial Intelligence

[English Description to follow]

Sonder s'est donn pour mission de rvolutionner l'htellerie et d'offrir tous un monde de meilleurs sjours. Il n'y a pas deux Sonder identiques - chaque proprit est conue sur mesure et contient un mlange de chambres, de suites et d'appartements. Bien que chaque Sonder soit unique, notre application mobile permet aux clients de naviguer sans effort pendant leur sjour. De l'enregistrement au dpart, tout ce dont ils ont besoin est porte de main. tre meilleur est une qute sans fin et les rvolutions ne se produisent pas du jour au lendemain. Mais, ensemble, nous pouvons changer jamais la faon dont les gens sjournent, pour le meilleur.

Nous recherchons une personne qui respire les oprations d'accueil et qui est stimule par la possibilit d'optimiser, de motiver et d'inspirer une quipe afin d'offrir une exprience exceptionnelle aux clients de Sonder. Nos etablissements Sonder sont rpartis dans toute une ville, avec des formes, des tailles, des ges et des styles diffrents, et nous sommes fiers d'offrir un service semblable celui d'un htel. C'est ce que vous ferez.

La vie Sonder

Nous aspirons crer un lieu de travail o les employs peuvent s'panouir. Notre culture faonne la manire dont nous prenons des dcisions, dont nous organisons des runions, dont nous communiquons et dont nous nous traitons les uns les autres. C'est la faon coordonne dont nous travaillons qui nous donne une chance de raliser le conte pique auquel nous esprons participer. Nos principes de leadership constituent un lment fondamental de notre culture et jouent un rle essentiel dans l'orientation des valeurs et des actions des membres de notre quipe. Chacun de ces principes est au cur de notre action. Consultez cet article pour en savoir plus sur notre culture et nos principes.

Sonder ouvre la voie la transformation de l'industrie htelire grce au design et la technologie. Dans le cadre de notre innovation continue, nous dveloppons nos capacits d'IA pour amliorer l'exprience des clients en automatisant les interactions d'assistance et de service. Nous recherchons un ingnieur logiciel senior - AI pour rejoindre notre quipe et nous aider construire des modles et des solutions d'IA sophistiqus qui rationalisent les oprations et amliorent les interactions avec les clients sur plusieurs canaux.

Le rle :
En tant qu'ingnieur logiciel senior - AI, vous serez responsable de la conception, du dveloppement et du dploiement de solutions bases sur l'IA qui auront un impact direct sur notre stratgie d'exprience client. Ce rle vous permettra de travailler sur un projet fort impact qui implique des modles d'apprentissage automatique de pointe, le traitement du langage naturel (NLP) et d'autres technologies d'IA, en mettant l'accent sur la cration de solutions volutives, efficaces et innovantes.

L'opportunit :

• Dvelopper des solutions d'IA : Concevoir et construire des modles d'IA qui alimentent nos interactions avec les clients, y compris les chatbots, les assistants vocaux et les automatisations de messages lectroniques et textuels.
• Travailler avec de grands ensembles de donnes : Mettre en uvre des modles d'apprentissage automatique en utilisant des donnes provenant de systmes internes et de sources externes pour optimiser les interactions avec les clients.
• Diriger les efforts de dveloppement de l'IA : Servir de leader technique, fournir un mentorat et des conseils aux dveloppeurs juniors tout en veillant ce que les meilleures pratiques soient respectes.
• Collaborer de manire transversale : Travailler en troite collaboration avec les gestionnaires de produits, les scientifiques des donnes et les quipes d'ingnierie pour intgrer des solutions bases sur l'IA dans nos produits.
• Amliorer la performance des modles : Surveillez, valuez et affinez en permanence les modles d'IA afin de garantir des performances et une prcision leves.
• Dployer grande chelle : Concevoir et dvelopper des solutions qui peuvent tre dployes grande chelle dans plusieurs rgions et canaux, en garantissant leur robustesse et leur fiabilit.
• Rester la pointe de la technologie : se tenir au courant des dernires avances en matire d'IA et d'apprentissage automatique, en les appliquant pour rsoudre les dfis de l'entreprise.
• Garantir des pratiques thiques en matire d'IA : Collaborer avec les quipes juridiques et de conformit pour s'assurer que les systmes d'IA respectent les normes thiques et rglementaires.

Ce que nous recherchons :

• Exprience : 7+ annes d'exprience dans le dveloppement de logiciels, avec un minimum de 3 ans de travail sur des projets d'IA ou d'apprentissage automatique.
• Expertise en IA/ML : Forte comprhension des algorithmes d'apprentissage automatique, des rseaux neuronaux, du traitement du langage naturel (NLP) et des techniques d'apprentissage profond.
• Comptences techniques : Matrise de Python, TensorFlow, PyTorch et d'autres frameworks d'IA/ML. Une exprience des plateformes cloud (AWS, GCP, Azure) est prfrable.
• Ingnierie des donnes : Exprience des technologies de traitement de donnes grande chelle comme Apache Spark, et connaissance des bases de donnes SQL et NoSQL.
• Exprience en matire de dploiement : Exprience pratique du dploiement de modles d'IA/ML dans des environnements de production et de l'assurance de l'volutivit.
• Forte capacit rsoudre des problmes : Capacit rsoudre des problmes complexes avec des solutions d'IA innovantes, en optimisant les performances et la convivialit.
• Comptences en matire de collaboration : Capacit travailler avec des quipes interfonctionnelles, y compris des gestionnaires de produits, des ingnieurs et des scientifiques de donnes, en assurant l'alignement sur les objectifs techniques et commerciaux.
• Amlioration continue : Exprience dans la construction et l'itration de systmes d'IA par l'entranement de modles, la validation, les tests et l'optimisation des performances.
• Langage : Python, Java, Golang

Qualifications prfres :

• Familiarit avec la gouvernance de l'IA et les cadres thiques pour assurer la conformit avec la confidentialit des donnes et l'attnuation des prjugs.
• Exprience de la mise en uvre de solutions d'IA dans des environnements de contact avec la clientle ou d'accueil.
• Diplme suprieur en informatique, en IA, en apprentissage automatique ou dans un domaine connexe.

#LI-Remote

Avantages

Nous offrons nos employs des avantages attrayants en matire de dplacements sur tous les sites de Sonder, ainsi que des avantages comptitifs en matire d'actions, de sant et de style de vie. Pour les employs ligibles, les avantages peuvent inclure

• Une rmunration comptitive
• Plan d'action gnreux
• Assurance mdicale, dentaire et visuelle (le cas chant)
• Vacances flexibles
• Journes de bien-tre et de bnvolat
• Crdits annuels gratuits et rductions pour sjourner Sonders
• Flexibilit du lieu de travail (pour les postes distance uniquement) #ABetterWaytoWork

Pour en savoir plus sur Sonder :

• Corporate Responsibility & Sustainability
• Data Privacy Policy
• Blog: Sonder Stories

galit des chances

Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'galit des chances et nous valorisons la diversit au sein de notre entreprise. Nous ne pratiquons aucune discrimination fonde sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'ge, l'tat civil, le statut de vtran, le statut de handicap ou toute autre classification protge par la lgislation nationale, fdrale ou locale en vigueur. L'hospitalit envers tous est l'un des principes de leadership de Sonder. Respecter ce principe signifie embrasser pleinement la diversit : veiller ce que tous nos employs, invits, partenaires et communauts se sentent en scurit, respects, inclus, pris en charge et responsabiliss.

Dans le cadre de notre engagement crer un lieu de travail ouvert tous, nous avons cr des cercles Sonder, galement connus sous le nom de groupes de ressources pour les employs. Ces groupes ont pour objectif de favoriser un lieu de travail diversifi, quitable et inclusif, en accord avec les communauts qu'ils servent.

Si vous avez besoin d'amnagements raisonnables pour remplir le prsent dossier de candidature, passer un entretien, effectuer des tests pralables l'embauche ou participer d'une autre manire au processus de slection des employs, veuillez envoyer un email Recruiting.

Sonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same - each property has a bespoke design and contains a mix of rooms, suites, and apartments. Though each Sonder is unique, our mobile app allows guests to effortlessly navigate their stay. From check-in to checkout, everything they need is just a tap away. To be better is a never-ending pursuit and revolutions don't happen overnight. But, together, we can forever change the way people stay, for the better.

We are looking for someone who breathes hospitality operations and is energized by the opportunity to maximize, motivate, and inspire a team to deliver an amazing Sonder guest experience. Our Sonder locations are distributed across a city in different shapes, sizes, ages, and styles, and we pride ourselves on offering a hotel-like service. That's what you'll own.

Life At Sonder

We aspire to build a workplace where employees can thrive. Our culture shapes how we make decisions, how we conduct meetings, how we communicate, and how we treat each other. It's the coordinated way in which we work that gives us a shot at achieving the epic tale we hope to be part of. Our Leadership Principles are a foundational part of our culture and they play a vital role in guiding the values and actions of our team members. Each of these principles is at the heart of what we do. Check out this article to find out more about our Culture and Principles.

Sonder is leading the way in transforming the hospitality industry through design and technology. As part of our ongoing innovation, we're expanding our AI capabilities to enhance guest experiences by automating support and service interactions. We're looking for a Senior Software Engineer - AI to join our team and help us build sophisticated AI models and solutions that streamline operations and enhance customer interactions across multiple channels.

The Role:
As a Senior Software Engineer - AI, you will be responsible for designing, developing, and deploying AI-driven solutions that will directly impact our guest experience strategy. This role will allow you to work on a high-impact project that involves cutting-edge machine learning models, natural language processing (NLP), and other AI technologies, with a focus on creating scalable, efficient, and innovative solutions.

The Opportunity:

• Develop AI Solutions: Design and build AI models that power our guest interactions, including chatbots, voice assistants, and email/text automations.
• Work with Large Datasets: Implement machine learning models using data from internal systems and external sources to optimize guest interactions.
• Lead AI Development Efforts: Serve as a technical lead, providing mentorship and guidance to junior developers while ensuring best practices are followed.
• Collaborate Cross-functionally: Work closely with product managers, data scientists, and engineering teams to integrate AI-driven solutions into our products.
• Improve Model Performance: Continuously monitor, evaluate, and refine AI models to ensure high performance and accuracy.
• Deploy at Scale: Design and develop solutions that can be deployed at scale across multiple regions and channels, ensuring robustness and reliability.
• Stay on the Cutting Edge: Keep up-to-date with the latest advancements in AI and machine learning, applying these to solve business challenges.
• Ensure Ethical AI Practices: Collaborate with legal and compliance teams to ensure AI systems adhere to ethical and regulatory standards.

Who We Look For:

• Experience: 7+ years of experience in software development, with a minimum of 3 years working on AI or machine learning projects.
• AI/ML Expertise: Strong understanding of machine learning algorithms, neural networks, natural language processing (NLP), and deep learning techniques.
• Technical Proficiency: Proficiency in Python, TensorFlow, PyTorch, and other AI/ML frameworks. Experience with cloud platforms (AWS, GCP, Azure) is preferred.
• Data Engineering: Experience with large-scale data processing technologies like Apache Spark, and knowledge of SQL and NoSQL databases.
• Deployment Experience: Hands-on experience deploying AI/ML models into production environments and ensuring scalability.
• Strong Problem Solver: Ability to solve complex problems with innovative AI solutions, optimizing for performance and usability.
• Collaboration Skills: Ability to work with cross-functional teams, including product managers, engineers, and data scientists, ensuring alignment on technical and business goals.
• Continuous Improvement: Experience in building and iterating on AI systems through model training, validation, testing, and performance tuning.
• Language: Python, Java, Golang

Preferred Qualifications:

• Familiarity with AI governance and ethical frameworks to ensure compliance with data privacy and bias mitigation.
• Experience in implementing AI solutions in customer-facing or hospitality settings.
• Advanced degree in Computer Science, AI, Machine Learning, or a related field.

#LI-Remote

Benefits

We offer attractive employee travel perks for any Sonder location as well as competitive stock, health and lifestyle benefits. For eligible employees, benefits may include:

• Competitive compensation
• Generous stock plan
• Medical, dental and vision insurance (where applicable)
• Flexible vacation
• Wellness and volunteering days
• Annual free credits and discounts to stay in Sonders
• Workplace flexibility (for remote-specified positions only) #ABetterWaytoWork

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