Directeur de Services Techniques SCVH | Manager, Technical Services VHCS

Job Overview

Directeur des Services Techniques SCVH

Montral ou Calgary

Le Directeur des Services Techniques est responsable du volet technique national pour Services de Caf Van Houtte Inc., notamment en grant toutes les activits de rnovation dans les deux centres de rnovation de Montral et Calgary. Il est galement responsable d'assister le Premier Directeur des Oprations et l'quipe de Commercialisation dans le dveloppement de la stratgie technique nationale en ce qui concerne l'innovation, le portefeuille d'quipements et la formation nationale.

Ce que vous ferez :

• Responsable de toutes les activits de rnovation dans les centres de Montral et Calgary en grant les performances et en dveloppant les meilleurs indicateurs de performance (KPI) avec un esprit d'conomie.
• Soutenir l'quipe de commercialisation en matire d'innovation et de portefeuille d'quipements.
• Superviser l'inventaire national des quipements et collaborer avec les directeurs de territoires pour effectuer des analyses des carts.
• Collaborer avec l'quipe d'approvisionnement concernant les relations avec les fournisseurs d'quipements.
• Responsable de la gouvernance de l'quipe technique et du comit technique avec une communication efficace et en temps opportun.
• Rassembler les parties prenantes pour la prise de dcisions, les rvisions et l'orientation des initiatives majeures lies la stratgie technique.
• Soutenir, guider et coacher les parties prenantes sur le volet technique.
• Travailler avec le responsable financier pour comprendre la portion de la productivit intgre dans le plan oprationnel annuel (AOP).
• Soutenir les demandes ponctuelles pour des mises jour de projets, des analyses et des prsentations de niveau excutif.
• Travailler avec les responsables de projets pour s'assurer que nous avons des prvisions mises jour, des portes de contrle appropries, un alignement sur les mthodologies de calcul et des rsultats rels selon la priode.

Comptences et caractristiques pour russir :

• Rsolveur de problmes efficace avec une grande attention aux dtails.
• Capacit faire des recommandations en utilisant les donnes, les ides et les meilleures pratiques de l'industrie.
• Excellentes comptences interpersonnelles, tant l'oral qu' l'crit ; le rle ncessite une communication constante avec les clients internes.
• Solides comptences en prsentation et en formation, y compris la formation des collaborateurs ainsi que la prsentation aux clients internes/externes et tous les niveaux de la direction locale.
• Capacit grer simultanment plusieurs tches/projets et dlais.
• Capacit prosprer dans un environnement rapide pour s'assurer qu'un projet est termin et rpond aux rglementations et attentes.

Exigences et qualifications :

• Plus de 7 ans d'exprience en gestion d'quipes et dans un environnement technique.
• A volu dans un environnement dynamique o le service tait un axe cl pour la croissance de l'entreprise.
• Flexible et capable de travailler dans un environnement en constante volution.
• Rigoureux et orient vers le respect des dlais pour rpondre aux besoins rguliers et priodiques de l'entreprise en matire d'informations prcises et opportunes.
• Grande capacit examiner minutieusement les rsultats pour garantir que l'analyse est correcte ds la premire fois.
• Exprience approfondie avec Microsoft PowerPoint et Excel, ainsi que d'autres produits de Microsoft.
• Capacit analytique experte, y compris une connaissance avance d'Excel et une comptence dmontre dans l'utilisation des donnes.
• Capacit faire avancer des projets, mme lorsque toutes les exigences n'ont pas t dfinies.
• Doit tre capable de crer une prsentation professionnelle des rsultats, y compris de dterminer une approche "rsultats en premier" ou "rsultats en dernier", la capacit construire des rsultats qui "racontent une histoire" et guider l'auditoire vers les conclusions ou dcisions appropries.
• Capacit voyager occasionnellement pour soutenir plusieurs sites.

#SCVH

Keurig Dr Pepper Canada est une importante socit multinationale de boissons, avec des bureaux partout dans le monde et au Canada. D'un ocan l'autre, Keurig Dr Pepper Canada offre une boisson pour chacun et pour chaque occasion, et ce, pour tous les Canadiens. En raison de la porte mondiale et nationale du rle pour lequel nous recrutons ci-dessus, ainsi que des besoins interfonctionnels requis pour ce rle, nous avons dtermin que le franais et l'anglais (crit et parl) sont requis. De plus, nous avons valu que la connaissance de l'anglais dj exige des autres employs est insuffisante pour l'excution des tches ncessitant la connaissance de l'anglais et que le nombre de postes pour lesquels nous exigeons cette connaissance est le plus restreint possible pour assurer la ralisation efficace de notre mission.

Manager, Technical Services VHCS

Montreal or Calgary

The Manager of, Technical Services is responsible for the National technical stream for Van Houtte Coffee Services Inc., such as managing all refurbishing activities for both refurb centers in Montreal and Calgary. They are also responsible in assisting the Senior Manager of ,Operations and the Commercialization team in developing the national technical strategy regarding innovation, equipment portfolio and National training.

What you will do:

• Responsible for all refurbishing activities in both Montreal and Calgary centers by managing performance, developing best in class KPI with a cost saving mindset.
• Support the commercialization team in terms of innovation and equipment portfolio
• Oversee national equipment inventory and work in collaboration with Territory Managers on gap analysis
• Collaborate with the procurement team in suppliers' relationship in regard to
• Responsible for the technical team governance and the technical council with effective and timely communication.
• Bring together stakeholders for decision-making, review, and direction on major initiatives related to technical strategy.
• Support, guide and coach stakeholders on technical stream
• Work with financial counterpart to understand the portion of productivity that is built into the AOP.
• Support Ad-Hoc Requests for project updates, analysis, and executive level presentations
• Work with project leaders to ensure we have updated forecasts, appropriate stage gates, alignment on calculation methodologies, and reporting period actuals

Competencies and Characteristics for Success:

• Effective problem solver with strong attention to detail
• Ability to make recommendations using data, insight, and industry-best practices
• Strong interpersonal skills both written and verbal; role requires constant communication with internal customers
• Strong presentation and training skills, this includes training associates as well as presenting to internal/external customers and all levels of local management
• Manage multiple tasks/projects and deadlines simultaneously
• Capable of thriving in fast-paced environment to ensure a project is complete and meets regulations and expectation

Requirements and Qualifications:

• 7 + years in people management and technical environment
• Has evolved in a fast-paced environment where service was a key stream for the business growth
• Flexible and able to work in a rapidly changing environment.
• Detailed and deadline-orientated to meet regular and periodic needs of the business for accurate and timely information.
• Strong capability to thoroughly review and sense-check results so that analysis is right the first time.
• Extensive experience with Microsoft Power Point & Excel including other Microsoft suite products.
• Expert analytical capabilities including advanced knowledge of Excel and demonstrated competence with data
• Ability to push forward on projects, even when all the requirements have not been defined.
• Must be able to create a professional presentation of results, including determining results-first or results-last approaches, ability to construct results that "tell a story", and ability to lead an audience to the proper conclusions or decisions relevant to the situation.
• Ability to travel occasionally in support of multiple locations

#VHCS

Keurig Dr Pepper Canada is a leading multi-national beverage company, with offices all over the world and across Canada. From coast to coast, Keurig Dr Pepper Canada offers a beverage for everyone, for every occasion and for all Canadians. Because of the global and national scope of the role we are recruiting for above, as well as the cross functional needs required of this role, we have determined that French & English language (written and spoken) are required. We have further evaluated that the English knowledge already required from other employees is insufficient for the performance of the duties requiring the knowledge of English and that the number of positions for which we require such knowledge is the smallest possible to ensure the effective accomplishment of our mission.

Company Overview & EEO Statement

Keurig Dr Pepper (NASDAQ : KDP) est une entreprise de boissons moderne ayant une vision audacieuse qui vise offrir croissance et opportunit. Nous oprons avec un modle d'affaires diffrenci et un portefeuille de marques de classe mondiale, aliments par une quipe talentueuse, engage et ancre dans nos valeurs. Chez KDP, nous travaillons avec de grandes et passionnantes marques de boissons ainsi que le systme d'infusion de caf une tasse la fois no 1 en Amrique du Nord, et nous prenons plaisir le faire!

Ensemble, nous avons cr une entreprise chef de file dans le domaine des boissons en Amrique du Nord, qui offre des boissons chaudes et froides grande chelle. Quel que soit votre domaine d'expertise, chez KDP, vous pouvez faire partie d'une quipe fire de ses marques, de ses partenariats, de son innovation et de sa croissance. Aimeriez-vous vous joindre nous?

Nous nous efforons d'tre un employeur de choix, en offrant une culture et des opportunits qui permettent nos quelque 28 000 employs de grandir et de se dvelopper. Nous offrons de solides avantages sociaux qui appuient votre sant et votre mieux-tre, et qui assurent votre bien-tre personnel et financier. Nous offrons aussi nos employs des programmes conus pour vous permettre d'amliorer votre croissance et votre dveloppement professionnels, et ce, tout en nous assurant que vous vous sentez valoriss, inspirs et apprcis au travail.

Keurig Dr Pepper (NASDAQ: KDP) is a leading beverage company in North America, with a portfolio of more than 125 owned, licensed and partners brands and powerful distribution capabilities to provide a beverage for every need, anytime, anywhere. We operate with a differentiated business model and world-class brand portfolio, powered by a talented and engaged team that is anchored in our values. We work with big, exciting beverage brands and the #1 single-serve coffee brewing system in North America at KDP, and we have fun doing it!

Together, we have built a leading beverage company in North America offering hot and cold beverages together at scale. Whatever your area of expertise, at KDP you can be a part of a team that's proud of its brands, partnerships, innovation, and growth. Will you join us?

We strive to be an employer of choice, providing a culture and opportunities that empower our team of ~28,000 employees to grow and develop. We offer robust benefits to support your health and wellness as well as your personal and financial well-being. We also provide employee programs designed to enhance your professional growth and development, while ensuring you feel valued, inspired and appreciated at work.

Keurig Dr Pepper is an equal opportunity employer and affirmatively seeks diversity in its workforce. Keurig Dr Pepper recruits qualified applicants and advances in employment its employees without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, disability or association with a person with a disability, medical condition, genetic information, ethnic or national origin, marital status, veteran status, or any other status protected by law.