Stratège de produit - Engagement numérique/ Product Strategist - Digital Engagement

propos de nous : IQVIA est un fournisseur mondial de premier plan en analyses avances, solutions technologiques et services de recherche sous contrat pour l'industrie des sciences de la vie. Nous nous consacrons aider nos clients amliorer leurs rsultats cliniques, scientifiques et commerciaux.

Rsum du rle : Nous recherchons un stratge de produit dynamique et expriment pour diriger nos solutions de marketing omnicanal et numrique au Canada. Ce rle consiste dfinir et excuter des stratgies numriques, en tirant parti des donnes et des analyses, et stimuler l'engagement numrique pour nos clients dans l'industrie des sciences de la vie, y compris les produits pharmaceutiques, les technologies mdicales, les assureurs, les pharmaciens et les institutions mdicales.

Responsabilits cls :

• Leadership stratgique : Dvelopper et diriger des stratgies d'engagement numrique axes sur les donnes, les analyses, la personnalisation et l'intgration des canaux.
• Dveloppement de solutions : Dvelopper et renforcer les capacits rpondant aux besoins d'engagement numrique de notre industrie, dans un environnement en volution rapide.
• Collaboration : Travailler avec plusieurs partenaires, quipes transversales et innovateurs externes pour fournir des solutions numriques compltes.
• Relations clients : Grer les relations clients en cours, en assurant une grande satisfaction et une valorisation des solutions de marketing et de technologie.
• Support des ventes : Dvelopper des feuilles de route produit, des stratgies de tarification, des supports de vente et soutenir le processus de vente en tant qu'expert en la matire.
• Innovation : largir les capacits et introduire de nouvelles solutions de marketing numrique pour rpondre aux besoins volutifs des clients.

Responsabilits principales :

• Contribuer la rflexion stratgique et la gestion du changement organisationnel pour faire progresser les capacits de marketing numrique de nos clients.
• Expansion et dveloppement continus des capacits.
• Diriger le dploiement des solutions de marketing numrique, en assurant la cohrence des marques et des expriences clients.
• Mener des sessions de dcouverte avec les clients pour identifier les opportunits et rdiger des documents de porte de travail pour les quipes de proposition et de livraison interne.
• Prsenter des solutions sur mesure des publics techniques et non techniques.
• Surveiller et rendre compte des indicateurs cls de performance (KPI), en utilisant les analyses pour obtenir des informations exploitables.
• Collaborer avec les quipes de produits internes d'IQVIA l'international et avec nos partenaires externes pour le dveloppement de nouvelles solutions et l'excellence de la livraison.
• Collaborer avec les quipes de comptes clients locales pour s'assurer que nous apportons des solutions sur mesure rpondant aux besoins individuels des clients.
• Fournir des expriences et des meilleures pratiques aux quipes IQVIA avec des opportunits communes.
• Assurer la cohrence de l'exprience client en coordonnant les marques clients.
• Travailler en troite collaboration avec les quipes de vente et de livraison internes d'IQVIA pour offrir une exprience client positive et cohrente.
• Utiliser les analyses obtenues lors des campagnes pour obtenir des informations exploitables dans la plateforme d'orchestration client d'IQVIA.
• Travailler en troite collaboration avec les membres de l'quipe de marketing numrique et CRM du client ; ajuster les ressources de l'quipe pour rpondre aux priorits dfinies par les objectifs de marketing omnicanal/multicanal et les quipes de marque du client.
• Se tenir proactivement au courant des tactiques et outils innovants internes et externes afin de stimuler la rflexion des marketeurs et du marketing omnicanal.
• Collaborer avec les agences numriques du client, en tant que responsable de la relation avec l'agence et IQVIA. Assurer la cohrence de l'utilisation pour garantir l'efficacit de l'excution et l'chelle.
• Maintenir des niveaux levs de satisfaction client.

Qualifications :

• ducation : Baccalaurat avec plus de 10 ans d'exprience pertinente ; matrise prfre.
• Exprience : Exprience approfondie en ventes, marketing numrique ou domaines connexes, de prfrence dans les sciences de la vie ou les soins de sant.
• Comptences : Bonne comprhension de la gestion CRM, Salesforce Marketing Cloud et excellentes comptences en communication.

Pourquoi nous rejoindre :

• Faites partie d'un leader mondial dans l'industrie des sciences de la vie.
• Travaillez avec des solutions de marketing numrique innovantes et des technologies de pointe.
• Collaborez avec une quipe diversifie et talentueuse travers le Canada et l'international.
• Mettez en uvre des stratgies d'engagement numrique percutantes pour les principales entreprises des sciences de la vie.

Vous devrez travailler directement avec des dpartements, des quipes, des fonctions de support et des parties prenantes d'IQVIA situs partout au Canada et travers le monde, par consquent, une connaissance fonctionnelle de l'anglais, tant l'crit qu' l'oral, est ncessaire l'exercice des fonctions de ce poste.

Comme nos quipes de recrutement sont mondiales, veuillez soumettre votre CV en anglais et en franais.

About Us:
IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions, and contract research services to the life sciences industry. We are dedicated to helping our clients improve their clinical, scientific, and commercial results.

Role Summary:
We are seeking a dynamic and experienced Product Strategist to lead our omnichannel and digital marketing solutions in Canada. This role involves defining and executing digital strategies, leveraging data and analytics, and driving digital engagement for our clients in the life sciences industry, including pharmaceuticals, medtech, insurers, pharmacists, and medical institutions.

Key Responsibilities:

• Strategic Leadership: Develop and lead digital engagement strategies focusing on data, analytics, personalization, and channel integration.
• Solution Development: Develop and build out capabilities that meet the digital engagement needs of our industry, in a fast moving environment
• Collaboration: Work with multiple partners, cross-functional teams, and external innovators to deliver comprehensive digital solutions.
• Client Relationships: Manage ongoing client relationships, ensuring high satisfaction and value realization from our marketing and technology solutions.
• Sales Support: Develop product roadmaps, pricing strategies, sales materials, and support the sales process as a subject matter expert.
• Innovation: Expand capabilities and introduce new digital marketing solutions to meet evolving client needs.

Principal Accountabilities:

• Contribute to strategic thinking and organizational change management to advance digital marketing capabilities for our clients.
• Continuous expansion and development of capabilities
• Lead the deployment of digital marketing solutions, ensuring consistency across client brands and experiences.
• Conduct discovery sessions with clients to identify opportunities and write scope of work documents for proposal and internal delivery teams.
• Present tailored solutions to technical and non-technical audiences.
• Monitor and report on KPIs, leveraging analytics for actionable insights.
• Collaborate with internal product teams across IQVIA internationally, and with our external partners for development of new solutions and excellence in delivery
• Collaborate with local client focused account teams to ensure we are bringing tailored solutions that meet individual client needs
• Provide experience and best practices back into the IQVIA teams with common opportunities.
• Ensure consistency of the client experience by coordinating across client brands.
• Work closely with IQVIA internal sales and delivery teams to provide a consistent positive customer experience.
• Responsible to leverage analytics obtained during campaigns for actionable insights into the IQVIA's customer orchestration platform.
• Work closely with client's digital marketing and CRM team members; flex team resources to deliver on priorities laid out by the Omnichannel/Multi-Channel Marketing objectives and client Brand Teams
• Proactively stay abreast of innovative internal and external tactics and tools in order to push thinking of marketers and Omnichannel Marketing
• Partners with client's digital agencies, serving as the lead for fostering the relationship with the agency & IQVIA. Drive consistency in usage to ensure efficiencies of execution and scale
• Maintain high levels of client satisfaction

Qualifications:

• Education: Bachelor's degree with 10+ years of related experience; Master's degree preferred.
• Experience: Extensive experience in sales, digital marketing, or related fields, preferably in life sciences or healthcare.
• Skills: Strong understanding of CRM management, Salesforce Marketing Cloud, and excellent communication skills.

Why Join Us:

• Be part of a global leader in the life sciences industry.
• Work with innovative digital marketing solutions and cutting-edge technology.
• Collaborate with a diverse and talented team across Canada and globally.
• Drive impactful digital engagement strategies for leading life sciences companies.

You will be required to work directly with IQVIA departments, teams, support functions and stakeholders located across Canada and around the world therefore, a functional knowledge of English, both written and spoken, is necessary to perform the duties of this position.

As our hiring teams are global, please submit your resume in both English and French.

IQVIA est fire d'tre un employeur offrant l'galit des chances et nous nous engageons crer un environnement diversifi et inclusif. Nous ne pratiquons aucune discrimination fonde sur la base de tout motif de discrimination interdit applicable, y compris, mais sans s'y limiter, la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'ge, l'tat civil ou le handicap. Des accommodements pour les candidats avec un handicap sont disponibles toutes les tapes du processus de recrutement, sur demande. Si vous avez une dficience physique ou un handicap ncessitant un accommodement, nous vous encourageons le divulguer lors du processus de recrutement afin qu'IQVIA puisse vous accommoder de manire approprie.

IQVIA est un fournisseur mondial de premier plan de services de recherche clinique, d'informations commerciales et de renseignements sur les soins de sant pour les secteurs des sciences de la vie et de la sant. IQVIA se consacre acclrer le dveloppement et la commercialisation de traitements mdicaux innovants pour aider amliorer les rsultats des patients et la sant de la population dans le monde entier. Pour en savoir plus, visitez Travailler chez IQVIA | Emplois et carrires chez IQVIA

IQVIA is proud to be an equal opportunity employer and we are committed to creating a diverse and inclusive environment. We do not discriminate on the basis of any applicable prohibited ground of discrimination, including but not limited to race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or disability. Accommodations for applicants with disabilities are available at all stages of the recruitment process upon request. If you have a physical impairment or a disability that requires an accommodation, we encourage you to disclose this during the recruiting process so that IQVIA can appropriately accommodate you.

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com