Directeur(trice) principal(e), commerce électronique et marketing numérique / Senior Manager, eCommerce and Digital Marketing

Joignez-vous Brother Canada en tant que Directeur(trice) principal(e), commerce lectronique et marketing numrique. Faites progresser votre carrire tout en faisant une diffrence.

tes-vous prt passer une nouvelle tape de votre carrire? Brother Canada est l'endroit parfait pour le faire. Nous savons que la gestion d'quipes de gens formidables demande des comptences particulires, et nous le reconnaissons. Nous offrons des postes de direction o vous pourrez mettre profit votre expertise pour favoriser le succs de votre quipe dans les domaines de la stratgie organisationnelle, de l'innovation numrique et de la croissance axe sur le client. Cette offre d'emploi pourrait bien correspondre vos attentes.

Le poste qui VOUS attend
Dans le cadre de vos fonctions titre de directrice principale ou directeur principal du commerce lectronique et du marketing numrique, vous dirigerez les stratgies de marketing numrique et de commerce lectronique de Brother Canada. Entre autres, vous veillerez stimuler la croissance sur les canaux de vente D2C et de B2C, y compris Amazon. En collaboration avec des quipes interfonctionnelles, vous grerez tous les aspects lis aux activits de commerce lectronique qui visent accrotre le trafic, l'engagement et la conversion des clients, notamment les activits lies aux stratgies de contenu, la gestion du rendement des campagnes de marketing, au rfrencement naturel (SEO) et au marketing de la recherche (SEM), l'exprience client sur le site web et l'analyse. De plus, vous encadrerez une quipe de spcialistes du numrique hautement performante, en favorisant l'innovation, le perfectionnement professionnel et l'implication de chacun de ses membres. Si vous tes un leader stratgique passionn par l'excellence et le numrique, ce rle est une occasion unique de laisser une empreinte durable.

Pourquoi Brother est-elle une entreprise gniale?

Chez Brother, nous avons la rputation d'tre des gens formidables qui assurent un service remarquable. Les moteurs de notre culture sont la responsabilit, l'authenticit, l'excellence et l'audace, des qualits qui, selon nous, sont essentielles notre russite. En tant que gestionnaires, nous cultivons l'esprit de dfi et encourageons l'amlioration continue, l'innovation oprationnelle, la responsabilit, la crativit et le travail bien fait. Nous favorisons un environnement de travail positif qui encourage la croissance personnelle et professionnelle, en offrant chaque personne la possibilit de s'panouir. Nous sommes une entreprise rpute mondialement qui valorise la durabilit, la qualit de nos produits et notre russite long terme. Nous accordons une grande importance au maintien de notre sant financire, et nous accordons une importance encore plus grande nos clients et aux membres de notre personnel, qui incarnent chaque jour les valeurs de notre entreprise.

tes-vous la personne que nous recherchons?

• Grer les activits de commerce lectronique : Vous assurez le succs des activits de commerce lectronique en mettant en uvre votre approche systmatique pour optimiser le fonctionnement et le rendement du site web, amliorer l'exprience des clients et atteindre les objectifs de vente. Vous dirigez la refonte de la plateforme du site web, laborerez des stratgies d'optimisation du taux de conversion et supervisez les activits d'acquisition de trafic ralises par l'entremise de campagnes de paiement au clic (PPC), du SEO, du SEM, de partenaires affilis, des mdias sociaux, etc. Vous grez galement les activits d'analyse web et d'analyse de la concurrence, ainsi que les partenariats avec les agences. Vous alignez les initiatives de croissance des canaux D2C avec les objectifs de l'entreprise afin de maximiser l'engagement et la conversion des clients.
• Diriger la stratgie numrique : Vous dirigez le dveloppement de stratgies de marketing numrique visant soutenir les partenaires de distribution D2C et B2C, y compris Amazon, en veillant ce qu'elles soient alignes avec les objectifs de l'entreprise. Vous grez la production de rapports sur le rendement, l'optimisation des campagnes et les prvisions budgtaires des activits numriques afin de maximiser leur impact. Vous laborez des stratgies de rtention et de fidlisation de la clientle afin d'augmenter les achats rcurrents et la valeur vie du client. Agissant comme principal intermdiaire auprs des quipes interfonctionnelles, vous coordonnez les efforts de marketing et grez les relations avec les agences et les fournisseurs afin d'optimiser les rsultats.
• Favoriser la croissance et l'excellence : Vous encouragez une culture axe sur l'amlioration continue, la rationalisation des processus et le renforcement des capacits de votre quipe. Vous orientez votre quipe travers les changements et les priodes d'incertitude, grez les conflits et encouragez la collaboration, tout en veillant ce que votre quipe demeure concentre sur les objectifs de l'entreprise. Vous assurez l'atteinte des rsultats en veillant au bon droulement des projets et la communication entre les quipes interfonctionnelles, ainsi qu'en favorisant un environnement inclusif et hautement performant. Vous offrez de l'encadrement et du mentorat aux membres de votre quipe, reconnaissez leurs comptences et leurs ralisations et leur fournissez de la rtroaction constructive pour les garder motivs et les retenir. Vous veillez galement ce que les ressources soient rparties adquatement.

Votre profil idal :

• De 8 10 ans d'exprience dans le domaine du marketing numrique ainsi que du commerce lectronique et omnicanal.
• Exprience avre en rfrencement, en PPC, en marketing par courriel, en publicit en ligne, en dveloppement de sites web ainsi qu'en conversion et en optimisation de l'exprience client.
• Connaissance approfondie de l'analyse du commerce lectronique (GA4).
• Expertise avec les plateformes de gestion de contenu (CMS) et de commerce lectronique, comme Salesforce Commerce Cloud, Kibo, Amplience, etc.
• Exprience avre dans l'laboration et la mise en uvre de stratgies numriques intgres et grande motivation accrotre la croissance et la rentabilit.
• Excellent jugement et excellente capacit prendre des dcisions, particulirement dans les situations ambiges, et tablir les priorits et mener bien des initiatives de grande envergure.
• Matrise avance d'Excel et de Word, bonne connaissance de HTML, de CSS et des systmes de gestion de contenu, notamment des systmes de commerce lectronique.
• Capacit d'analyser des processus, de reprer les inefficacits et de mettre en uvre des mthodes d'amlioration continue afin d'accrotre la productivit et la qualit.
• Matrise du franais et de l'anglais, tant l'crit qu' l'oral.
• Matrise de l'anglais l'crit et l'oral requise pour communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les collgues l'extrieur de la province du Qubec.

Les avantages de travailler pour Brother :

Congs et jours fris pays : Que ce soit pour prendre des vacances, aller des rendez-vous, prolonger votre fin de semaine ou autre, profitez de vos congs pour refaire le plein d'nergie et vous dtendre.

Programme de REER : Il est essentiel d'assurer votre avenir et, grce Brother, qui verse une contribution quivalente vos cotisations jusqu' concurrence de 4 %, c'est bien plus facile.

Environnement de travail hybride : Profitez de la flexibilit de travailler distance ou au bureau pour amliorer l'quilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle ainsi que pour renforcer votre sentiment d'appartenance Brother et votre esprit d'quipe.

Assurance maladie et dentaire complte : Nous offrons une assurance pour les soins mdicaux, les soins dentaires et les soins de la vue gnreuse parce que nous nous soucions de votre bien-tre et de celui des membres de votre famille.

Subvention de sant : Profitez de notre programme de subvention qui couvre le cot de vos activits individuelles ou de groupe pour rester en bonne sant physique et mentale.

Programme de reconnaissance : Notre programme de reconnaissance sociale vous rcompense pour vos ralisations et vous permet d'accumuler des points changeables contre les cadeaux de votre choix.

Occasions d'apprentissage et de perfectionnement : Une foule de formations pratiques et thoriques sont votre porte pour enrichir vos connaissances et obtenir du succs dans votre carrire.

Rabais pour la famille et les amis : Vous, vos amis et les membres de votre famille, profitez d'conomies sur nos excellents produits Brother.

Prt laisser votre marque?
Joignez-vous nous pour faonner l'avenir de Brother Canada! Prsentez votre candidature maintenant et contribuez quelque chose de vraiment extraordinaire.

Chez Brother Canada, nous nous efforons d'offrir un environnement de travail o toutes les personnes se sentent valorises en respectant les diffrences individuelles et en accueillant des styles de vie et de travail varis. Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'galit des chances. Nous ne faisons aucune discrimination et ne prenons aucune dcision d'embauche fonde sur la race, la couleur, la religion, le genre, le handicap, ni toute autre caractristique protge.

Brother Canada has an opportunity for you as Senior Manager, Ecommerce and Digital Marketing where you can grow and make a difference.

Looking for the next big move in your career? Brother Canada is an excellent place to do that. We recognize and reward the skills it requires to lead a team of great people. We offer leadership roles where you can shape your team's success through organizational strategy, digital innovation, and customer centric growth. A leadership opportunity that aligns with your aspirations could be waiting for you here.

The Job that Awaits YOU
As the Senior Manager, eCommerce and Digital Marketing, you will lead Brother Canada's digital marketing and eCommerce strategies, driving growth across D2C and B2C channels, including Amazon. Collaborating with cross-functional teams, you'll manage all aspects of the eCommerce business that drive traffic, engagement, and conversions through content strategy, performance marketing campaign management, SEO/SEM, website experience, and analytics. You'll also mentor and develop a high-performing digital team, fostering innovation, professional growth, and strong employee engagement. If you're a strategic leader with a passion for digital excellence, this role offers the opportunity to make a lasting impact.

Why Brother Rocks

At Brother, we take pride in our reputation as great people delivering superior customer experience. We thrive on our Culture Drivers: Accountability, Authenticity, Excellence, and Boldness and believe that these qualities are essential in driving our success. As leaders, we foster an entrepreneurial spirit, encouraging continuous improvement, operational innovation, ownership, creativity, and execution. We understand the importance of personal and professional growth and provide a supportive environment that allows individuals on our team to launch or expand their careers. To ensure our long-term success, we prioritize sustainability, product quality, and maintaining our position as a global company. While we place great importance on maintaining financial health, we always keep our focus on our customers and our employees who bring our company values to life every day.

Are you the one we're looking for?

• eCommerce Driver: You drive eCommerce success by establishing a systematic approach to optimizing website operations and performance, enhancing customer experience, and achieving sales targets. Lead site replatforming, develop CRO strategies, and oversee traffic acquisition across PPC, SEO/SEM, Affiliates, and Social Media, etc. Managing web analytics, competitive insights, and agency partnerships, you align D2C growth initiatives with business objectives to maximize engagement and conversion.
• Strategic Digital Leader: You lead the development of digital marketing strategies to support D2C and B2C channel partners, including Amazon, ensuring alignment with business goals. You manage performance reporting, campaign optimization, and digital budget forecasting to maximize impact. You drive recurring business and enhance customer lifetime value by supporting the retention marketing strategies and loyalty programs. Acting as the key liaison across cross-functional teams, you ensure seamless integration of marketing efforts while managing agency and vendor relationships to optimize results.
• Inspire Growth and Excellence: You foster a culture of continuous improvement by streamlining processes and enhancing team efficiency. You lead through change and ambiguity, managing conflicts and fostering collaboration to align teams with business goals. By ensuring seamless project execution and cross-functional communication, you drive results while creating an inclusive and high-performing team environment. Through coaching, mentorship, and resource allocation, you nurture talent, provide constructive feedback, and recognize achievements to motivate and retain top performers.

Your Winning Profile:

• 8-10 years of experience in digital, omni-channel, and eCommerce retail, with a proven track record in leading SEO, PPC, email marketing, online advertising, website development, and optimizing customer experience and conversions.
• Extensive knowledge of eCommerce analytics (GA4)
• Expertise in CMS and eCommerce platforms such as Salesforce Commerce Cloud, Kibo, Amplience, etc.
• Proven success in developing and executing integrated digital strategies, with a passion for driving profitable growth.
• Exceptional judgment and decision-making skills, even in ambiguity, with the ability to prioritize and drive high-impact initiatives.
• Advanced command of Excel and Word, with a strong foundation in HTML/CSS and content management systems, particularly for eCommerce.
• Skilled in analyzing processes, identifying inefficiencies, and applying continuous improvement methodologies to enhance productivity and quality.
• Proficient in both written and verbal French and English communication
• Proficiency in both written and verbal English communication is essential for effective correspondence with clients, suppliers, business partners and colleagues beyond the province of Quebec.

The perks of working for Brother:

Paid Time Off - For vacations, appointments, long weekends, or however you see fit, time off can be used to relax and recharge, and it's yours for the taking.

Retirement Savings Plans - Securing your future is a must, and with Brother matching your contributions up to 4%, it's a whole lot easier.

Hybrid Work Setting - The flexibility to work remotely or in the office enhances work-life balance and strengthens our sense of Brother community and team spirit.

Comprehensive Health & Dental Benefits - We offer generous medical, dental, and vision insurance because we care about your well-being and your family members too.

Wellness Subsidy - Take advantage of our program that subsidizes the cost of individual or group activities that support your physical and mental health.

Recognition Program - Our social recognition program rewards you for your achievements and enables you to earn valuable points redeemable for your preferred awards.

Learning and Development Opportunities - A multitude of hands-on experience and training is waiting for you to help you grow and succeed in your career.

Friends & Family Discount - Enjoy savings on our amazing Brother Products for you, your friends and your family.

Ready to make your mark?
Join us in shaping the future at Brother Canada! Apply now and be part of something truly extraordinary. #atyourside #LI-Hybrid

At Brother Canada, we strive to provide an environment where everyone feels valued by respecting individual differences and welcoming diverse life and work styles. We are an equal opportunity employer and do not discriminate or make employment decisions on the basis of race, colour, religion, sex, disability, or any other protected characteristic.

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