Gestionnaire de programme d'environnement critique (CE), Opérations commerciales / Critical Environment (CE) Program Manager, Business Operations

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Microsoft Cloud Operations & Innovation (CO+I) est le moteur qui alimente nos services cloud. En tant que gestionnaire de programme d'environnement critique (CE) pour les oprations commerciales de CO+I, vous jouerez un rle cl dans la fourniture de l'infrastructure de base et des technologies fondamentales pour les services en ligne de Microsoft, y compris Bing, Office 365, Xbox, OneDrive et la plateforme Microsoft Azure.

Notre infrastructure est compose d'un large portefeuille mondial de plus de 200 centres de donnes dans 32 pays et de millions de serveurs. Notre fondation est construite et gre par une quipe d'experts en la matire travaillant pour soutenir les services pour plus d'un milliard de clients et 20 millions d'entreprises dans plus de 90 pays travers le monde.

Avec la durabilit environnementale et l'optimisation au premier plan de la conception et des oprations de nos centres de donnes, nous continuons crotre et voluer pour rpondre aux exigences commerciales en constante volution qui maintiennent Microsoft en tant que fournisseur de cloud de classe mondiale.

La mission de Microsoft est de permettre chaque personne et chaque organisation sur la plante d'accomplir davantage. En tant qu'employs, nous nous runissons avec un tat d'esprit de croissance, innovons pour autonomiser les autres et collaborons pour raliser nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'intgrit et de responsabilit pour crer une culture d'inclusion o chacun peut s'panouir au travail et au-del.

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Microsoft's Cloud Operations & Innovation (CO+I) is the engine that powers our cloud services. As a CO+I Critical Environment (CE) Program Manager, Business Operations, you will perform a key role in delivering the core infrastructure and foundational technologies for Microsoft's online services including Bing, Office 365, Xbox, OneDrive, and the Microsoft Azure platform.

Our infrastructure is comprised of a large global portfolio of more than 200 datacenters in 32 countries and millions of servers. Our foundation is built upon and managed by a team of subject matter experts working to support services for more than 1 billion customers and 20 million businesses in over 90 countries worldwide.

With environmental sustainability and optimization at the forefront of our datacenter design and operations, we continue to grow and evolve as we meet the ever-changing business demands that hold Microsoft as a world-class cloud provider.

Microsoft's mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.

Responsibilities:

• Fournir un leadership clair et une expertise en matire de contrle financier (exactitude, prvision et conformit) des finances des centres de donnes.
• Grer les aspects financiers et commerciaux des contrats de site, y compris les examens des bons de commande et des factures associs.
• Prparer les matriaux de rvision de la gestion des dpenses trimestrielles au niveau du site du centre de donnes. Assister dans le suivi des activits de maintenance et de rparation des centres de donnes.
• valuer les opportunits d'conomies de cots et mettre en uvre des projets stratgiques pour raliser des conomies. Exploiter les connaissances tribales des experts locaux, diffuser l'adoption des meilleures pratiques.
• Agir sur les opportunits d'accrotre l'agilit et contribuer aux flux de travail pour faire voluer les processus, les services et les solutions pour les oprations et les accords de niveau de service de CO+I.
• Coordonner troitement avec les oprations sur le terrain des centres de donnes pour favoriser l'alignement et les partenariats pour le succs commercial.
• Du point de vue planification oprationnelle et gestion de projet, dmontrer une pense structure, une planification et la capacit d'excuter en travaillant travers les autres, en influenant sans autorit et en grant l'ambigut.
• Communiquer efficacement et de manire concise avec les parties prenantes, les gestionnaires et les dirigeants au sujet de nos programmes et objectifs.
• Recueillir les impressions des parties prenantes sur les services et les programmes, intgrant ces retours dans la prise de dcision.
• Allouer et aligner les ressources pour optimiser l'exprience des parties prenantes et des partenaires.
• Dfinir les objectifs de performance et des normes; dvelopper et communiquer des chanciers ralistes via des plans qui considrent les obstacles potentiels et les consquences immdiates + long terme.
• Comprendre les objectifs commerciaux des centres de donnes; examiner de manire critique plusieurs plans et ajuster au besoin.
• Communiquer et traiter proactivement les compromis ncessaires.
• Faire preuve de flexibilit et d'adaptabilit; examiner rgulirement l'environnement pour aider anticiper les changements susceptibles d'affecter les programmes et projets cls. Changer efficacement les plans, les objectifs, les actions ou les priorits pour rpondre aux situations changeantes.
• En tant que membre active de l'quipe, contribuer stratgiquement cette quipe relativement nouvelle et soutenir les dcisions stratgiques une fois le dbat termin.

• Provide thought leadership and subject matter expertise related to financial controllership (accuracy, forecasting & compliance) of datacenter financials.
• Manage the financial and commercial aspects of site contracts including related PO and invoice reviews.
• Prepare quarterly spend management review materials at datacenter site.
• Assist with tracking of datacenter Maintenance and Repair activities
• Evaluate cost savings opportunities and implement strategic projects to realize savings.
• Leverage local subject matter expert's tribal knowledge, spread adoption of best practices.
• Act on opportunities to increase agility, and contribute to workstreams to evolve processes, services, and solutions for Operations and Service Level Agreements for CO+I.
• Coordinate closely with datacenter field operations to foster alignment and partnerships for business success.
• From an operational Planning & Project Management standpoint, show structured thinking, planning, and the ability to execute by working through others, influencing without authority, and dealing with ambiguity.
• Communicate effectively and concisely with stakeholders, managers, and leaders about our programs and objectives.
• Gather stakeholder impressions of services and programs, integrating this feedback into decision making. Allocate and align resources to optimize the stakeholder and partner experience.
• Define performance Goal and Standards Setting; develop and communicate realistic timelines via plans that consider potential obstacles and immediate + long-term consequences.
• Understand datacenter business objectives and critically review multiple plans and adjust as needed. Proactively communicate and address necessary trade-offs.
• Show flexibility and adaptability; regularly scan the environment to help anticipate changes that could affect key programs and projects. Effectively changes plans, goals, actions or priorities to respond to changing situations.
• As a team Player, contribute strategically to this relatively new team and support strategic decisions once debate is over.

Qualifications:

Qualifications requises :

• Qualification de l'cole secondaire ou quivalent ET plus de 2 ans d'exprience dans le support d'quipements informatiques ou technologies associes, ou dans la mise en uvre de projets de dploiement de serveurs et de rseaux dans des environnements grande chelle
  • OU exprience quivalente.
• Plus de 1 an d'exprience dans des infrastructures d'environnements critiques (par exemple, UPS, gnrateur, AHU) ou de travail dans des infrastructures informatiques physiques (par exemple, serveurs, SANs, rseaux, capacit, racks/enclosures de centre de donnes, cblage structur).
• Plus de 1 an d'exprience avec les systmes et plateformes d'analyse de donnes et de reporting (par exemple, PowerBI).

Autres exigences :

Ce rle exige la capacit de rpondre aux exigences en matire de filtrage de scurit des Microsoft, des clients et/ou du gouvernement. Ces exigences comprennent, sans toutefois s'y limiter, les enqutes de scurit spcialises suivantes :

• Microsoft Vrification des antcdents dans le cloud: Ce poste devra passer la vrification des antcdents Microsoft Cloud lors de l'embauche / transfert et tous les deux ans par la suite.
• La personne retenue doit tre en mesure d'obtenir une cote de fiabilit d'un ministre ou d'un organisme dment autoris du gouvernement du Canada. Ce processus comprend, sans toutefois s'y limiter :
  • Vrification de l'identit, des antcdents, des tudes, des titres de comptences professionnels, des rfrences personnelles et professionnelles, de la vrification du crdit et de la vrification des antcdents criminels.
  • Le contrle de la cote de fiabilit peut galement ncessiter un questionnaire de scurit et une entrevue de scurit. Liens utiles:
    • Processus de demande de cote de fiabilit
    • V rifications hors du pays

Pour obtenir l'autorisation requise dans les dlais prescrits, les candidats doivent avoir des antcdents de rsidence stables. Microsoft travaillerons avec les personnes au cas par cas pour dterminer si l'autorisation requise peut tre obtenue dans les dlais prescrits. Veuillez noter que le processus d'autorisation est rgi par le ministre ou l'organisme autoris du gouvernement du Canada.

Qualifications supplmentaires ou prfres :

• Diplme de collge technique en informatique, mathmatiques, tlcommunications, ingnierie lectrique/mcanique ou domaine connexe.
• Certifications applicables : ASICS/Contrle des stocks, CompTIA, Microsoft, Certifications rseau, PMP, ITIL, CDCP.
• Plus de 2 ans d'exprience dans la gestion des cots de maintenance et de rparation de l'environnement critique.
• Plus de 2 ans d'exprience dans les comptences de gestion de programme et de projet de l'industrie.
• Plus de 2 ans d'exprience avec les plateformes de collaboration (par exemple, SharePoint, MS Teams, etc.).
• Plus de 2 ans d'exprience avec les systmes et plateformes d'analyse et de rapport de donnes (par exemple, PowerBI).

Data Center Operations Management IC3 - L'chelle salariale de base typique pour ce rle dans l'ensemble du Canada est de 65,600 $ CAD 124,800 $ CAD par anne.

Pour plus d'information au sujet de la rmunration, veuillez cliquer ici: https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html

Microsoft acceptera les candidatures pour ce poste jusqu'au 27 fvrier, 2025.

Microsoft est un employeur qui a accs l'galit d'accs l'emploi. Tous les candidats qualifis seront considrs pour l'emploi sans gard l'ge, l'ascendance, la couleur, le cong de soins familiaux ou mdicaux, l'identit ou l'expression de genre, les informations gntiques, l'tat matrimonial, l'tat de sant, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut protg d'ancien combattant, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caractristique protge par les lois, rglements applicables, et ordonnances. Si vous avez besoin d'aide et/ou d'une mesure d'adaptation raisonnable en raison d'un handicap pendant le processus de postulation ou de recrutement, veuillez envoyer une demande via le formulaire de demande d'adaptation.

Les avantages/bnfices numrs ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays o vous travaillez.

Required Qualifications:

• High School Qualification or equivalent AND 2+ years experience supporting IT equipment or related technology or delivering server and network deployment projects in large-scale environments
  • OR equivalent experience.
• 1+ years experience in Critical Environment infrastructures (e.g., UPS, Generator, AHU) or working in physical IT infrastructures (e.g., Servers, SANs, Networking, Capacity, DC Rack/Enclosures, structured cabling).
• 1+ years experience with reporting and data analysis systems & platforms (e.g. PowerBI)

Other Requirements:

This role requires the ability to meet Microsoft, customer, and/or government security screening requirements. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings:

• Microsoft Cloud Background Check: This position will be required to pass the Microsoft Cloud background check upon hire/transfer and every two years thereafter.
• The successful candidate must be able to obtain Reliability Status screening from a duly authorized department or agency of the Government of Canada. This process includes but is not limited to:
  • Verification of identity, background, education, professional credentials, personal and professional references, credit check, and criminal background check.
  • Reliability Status screening may also require a security questionnaire and security interview. Useful links:
    • Reliability status request process
    • Out-of-country verifications

To obtain the requisite clearance within required timelines, applicants must have a stable residency history. Microsoft will work with individuals on a case-by-case basis to determine if the requisite clearance can be obtained within required timelines. Please note that the clearance process is governed by the respective authorized department or agency of the Government of Canada.

Additional or Preferred Qualifications:

• Technical College degree in Computer Science, Math, Telecommunications, Electrical/Mechanical Engineering or related field.
• Applicable certifications: ASICS/Inventory Control, CompTIA, Microsoft, Network Certifications, PMP, ITIL, CDCP.
• 2+ years experience with critical environment maintenance and repair cost management
• 2+ years experience with industry program and project management skills
• 2+ years experience working with collaboration platforms (e.g. SharePoint, MS Teams etc.)
• 2+ years experience with reporting and data analysis systems & platforms (e.g. PowerBI)

Data Center Operations Management IC3 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $65,600 - CAD $124,800 per year.

Find additional pay information here: https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html

Microsoft will accept applications for the role until February 27, 2025.

Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application or the recruiting process, please send a request via the Accommodation request form .

Benefits/perks listed below may vary depending on the nature of your employment with Microsoft and the country where you work.

#COICareers