Senior Engagement Manager , Professional Services Canada
Apply NowCompany: Amazon
Location: Vancouver, BC V5K 5J9
Description:
L'utilisation de la technologie pour dynamiser les entreprises vous passionne? Amazon Web Services (AWS) fait figure de pionnier et de chef de file reconnu de l'informatique en nuage. Dans plus de 150 pays, des millions d'entreprises en dmarrage ou classes au Fortune 500, de tous les secteurs, utilisent AWS pour leurs oprations et leurs applications. AWS Professional Services aide de nombreuses entreprises dans leur transition vers un modle d'exploitation infonuagique des TI.
Le poste
L'organisation Amazon Web Services (AWS) Professional Services intervient dans des projets trs divers pour aider les clients et les partenaires se librer des contraintes et acclrer leur volution avec AWS. Nous transmettons les meilleures pratiques et les expriences collectives des clients dans le but d'assurer la russite de nos clients.
Nous embauchons des gestionnaires principaux de l'engagement en mesure de diriger les quipes internes d'AWS ainsi que les quipes externes des partenaires et des clients pour livrer des produits et services dans le nuage AWS qui permettent nos clients de raliser leurs objectifs oprationnels. Vous utiliserez vos capacits relationnelles avec la clientle et votre sens technique pour comprendre les exigences des clients et les aider mettre en uvre leurs projets de transformation numrique.
Vous collaborerez avec de nombreuses parties prenantes pour le recensement des exigences et la dfinition de la porte des projets. Vous travaillerez en permanence la mise en uvre proactive des meilleures pratiques pour nos clients et vous collaborerez avec tous les niveaux de l'organisation pour contribuer reprer et combler les lacunes des projets. Les engagements types des services infonuagiques sont les suivants : laboration de la stratgie infonuagique et de l'analyse de rentabilit, valuations de la compatibilit avec le nuage et de la migration, conception et mise en uvre de l'architecture infonuagique, migrations du local vers le nuage et harmonisation organisationnelle du nuage.
Do you have a deep passion for utilizing technology to empower businesses? Amazon Web Services (AWS) is the pioneer and recognized leader in Cloud Computing. Millions of businesses in 150+ countries, from start-ups to Fortune 500 enterprises across all industries, run their operations and applications on AWS. Many Enterprise customers seek help from AWS Professional Services in their transition to a cloud-based IT operating model.
The Role
Our Amazon Web Services (AWS) Professional Services organization engages in a wide variety of projects to help our customers and partners remove constraints and accelerate their journey to AWS. We provide the best practices, collective customer experiences, and obsess about strong successes for our customers.
We are hiring a Senior Engagement Manager capable of leading internal AWS, external partners, and customer teams to deliver AWS cloud products and services that enable our customers to realize their business outcomes. You will need to draw on your customer-facing skills and technical acumen to understand customer requirements and enable them to implement their digital transformation projects.
You will be collaborating with many stakeholder groups to support requirements gathering and scope definition. You will be working on an ongoing basis to proactively implement best practices for our customers and help identify and close project gaps working with all levels of organizations. Typical engagements include: Cloud Strategy and Business Case Development, Cloud Suitability and Migration Assessments, Cloud Architecture Design and Implementation, On-Premise to Cloud Migrations, and Cloud Organizational Alignment.
Key job responsibilities
TCHES
Collaborer avec les quipes AWS des ventes, des prventes, de la formation et du soutien technique qui sont en place, afin de comprendre les besoins des clients, leurs activits et leurs objectifs de russite, et d'assurer la production et le dveloppement de rsultats pour les clients.
Planifier, organiser et grer toutes les tapes du cycle d'un projet pour en assurer la russite. Cela inclut le dveloppement et la gestion des plans de gouvernance des projets, des chanciers et des tapes cls, des objectifs de l'quipe, des budgets et la dfinition des critres de russite.
Raliser les objectifs des engagements et diriger les quipes afin d'obtenir des rsultats oprationnels pour les clients par la gestion des problmes, des risques, des dcisions, des interdpendances et des moyens d'action.
Collaborer avec les parties prenantes et les quipes des ventes AWS pour modifier la porte contractuelle, les moyens financiers et le calendrier prvu.
Capacit prendre ses responsabilits, travailler sous pression et respecter le budget et les chances.
Demander aux quipes internes et externes de rendre des comptes et les rorienter si ncessaire; rpondre aux attentes des clients dans le cadre des engagements.
Travailler avec efficacit dans un environnement dynamique dont les priorits voluent et prendre des mesures proactives pour s'assurer que les quipes rpondent aux attentes des clients ou les dpassent.
Autonomie et capacit travailler de manire efficace et indpendante, tout en tant l'aise dans un environnement gnral de travail en quipe.
tre ax sur les rsultats, organiser les activits de travail selon des priorits, planifier et demeurer organis pour respecter les engagements.
S'assurer que les quipes AWS et les quipes des partenaires ralisent ou dpassent les objectifs oprationnels des clients.
SOLUTIONS
Grer des individus, des quipes ou des groupes multiples et jouer un rle actif dans l'analyse des objectifs et la cration d'un plan pour leur ralisation, puis diriger les membres de l'quipes AWS, les parties prenantes du client/experts responsables et potentiellement d'autres tiers pour raliser ces objectifs, tout en ayant une comprhension de l'environnement du client et des contraintes quant la mise en uvre.
Rechercher activement des moyens d'amliorer l'efficacit des processus.
Faire preuve d'une vision stratgique et comprendre les exigences pour sa mise en uvre.
Capacit prendre de manire autonome des dcisions selon des politiques, des procdures et des plans d'affaires.
Sens des affaires et des finances permettant d'atteindre des rsultats commerciaux mesurables pour la russite des clients.
Soutenir et guider le cycle de dveloppement des ventes en accompagnant les clients dans la dfinition des prochaines tapes de leurs projets infonuagiques de manire rpondre leurs besoins.
Contribuer au dveloppement des solutions et des mthodes pratiques, ainsi qu'au dveloppement des artfacts de partage des connaissances.
COMMUNICATION
Comptences remarquables en communication et en prsentation crites et orales avec les membres des quipes et les publics de tous les niveaux.
Capacit btir des relations avec divers clients et parties prenantes internes d'AWS, notamment les quipes de direction (cadres, vice-prsident directeur, vice-prsident et directeurs) et les ressources qui travaillent sur le projet, comme les experts responsables.
Planifier et superviser la prparation et la diffusion des communications concernant les projets.
Comprendre les styles oprationnels des autres personnes, les relations entre l'quipe et le client, et la dynamique d'une quipe, et ajuster son comportement en consquence pour russir. Reconnatre les nuances lies la culture ou l'environnement et s'adapter.
Favoriser un environnement de travail inclusif et diversifi.
TRAVAIL EN QUIPE
Capacit prouve travailler efficacement avec des quipes et la direction excutive dans l'environnement complexe des clients.
Coquipier efficace qui intgre, motive et cre des relations avec les quipes transversales (locales ou distantes), les commanditaires, les principales parties prenantes, les dirigeants et les autres personnes ou organisations impliques ou concernes par les projets.
Exprience prouve de travail dans un environnement matriciel et de gestion de multiples parties prenantes.
Excellentes comptences en gestion des personnes, notamment la capacit influencer, ngocier et obtenir des rsultats l'aide de personnes n'tant pas des subordonns directs.
En tant que membre de l'quipe AWS Services Professionnels, vous rejoignez une quipe qui investit dans votre succs en proposant des programmes complets d'apprentissage et de mentorat.
Il s'agit d'un poste en contact direct avec la clientle. Si ncessaire, vous serez appel vous rendre chez les clients pour fournir des services professionnels (jusqu' 70%).
DELIVERY
Collaborate with AWS field sales, pre-sales, training, and support teams to seek to understand our customers' needs, their business, how success is defined, and ensure that we are exceeding expectations in developing and delivering customer outcomes.
Plan, organize, and manage all phases of the project lifecycle to ensure successful delivery. This includes developing and managing project governance plans, project schedules, team goals, project milestones, budgets and defining success criteria.
Manage engagement goals and lead teams to achieve customers' business outcomes by managing issues, risks, decisions, dependencies, and action items.
Work with stakeholders and AWS sales teams to amend the contractual scope, financials, and expected timelines
Ability to take ownership, work under pressure, stay within budget, and meet deadlines
Hold internal and external teams accountable, redirect when needed, and manage customer expectations throughout engagements.
Works effectively in a dynamic environment with changing priorities and able to take proactive steps to ensure teams meet or exceed customer expectations.
Ability to be self-directed and effective working independently, yet equally comfortable contributing in a global team environment
Results-oriented, prioritizes work activities, plans and stays organized in order to meet commitments.
Ensures AWS and Partner teams meet or exceed customer business objectives
SOLUTIONS
Lead individuals, teams, or multiple groups and play an active role in analyzing project goals, creating a plan to achieve those goals, and then guiding AWS team members, customer stakeholders/SMEs and potentially other third parties to achieve those goals while understanding the client environment and any limitations to execution.
Actively looks for ways to improve process efficiencies and effectiveness.
Ability to apply strategic thinking and demonstrate understanding of requirements to execute.
Ability to make decisions guided by policies, procedures and business plans with limited guidance.
Ability to apply business and financial acumen to achieve measurable business results for customer success.
Support and influence the sales lifecycle by engaging clients in defining next phases of cloud projects as appropriate to meet client needs.
Participate in practice development by contributing to the development of practical solutions and methodologies, and the development of knowledge sharing artifacts.
COMMUNICATION
Outstanding written, verbal communication, and presentation skills with team members and audiences of all levels.
Ability to build relationships with various customer and internal AWS stakeholders which consists of senior leadership teams (C-level execs, SVP/VP, Directors) and project level resources such as SMEs.
Plans and oversees the preparation and distribution of project communications.
Understand the operating styles of others as well as team/client relationships, team dynamics, and adjusts behavior accordingly to succeed. Recognizes environmental or cultural nuances and adapts.
Foster an inclusive and diverse work environment.
TEAMING
Proven success in working with teams and executive leadership in a complex customer environment.
Team player who effectively integrates, motivates and builds relationships with cross-functional team members (local or remote), sponsors, key stakeholders, executives, and other individuals or organizations involved with or affected by the project.
Proven experience working in a matrix environment, managing multiple stakeholders.
Excellent people management skills, including the ability to influence, negotiate and achieve results through others who are not direct reports.
As a member of the AWS Professional Services team, you are joining a team that invests in your success by providing comprehensive learning and mentorship programs
This is a customer-facing role. You may be required to travel to customer locations (up to 70%) to deliver professional services when needed when travel resumes. We offer a flexible work environment to help you balance your work and personal life, while still remaining customer obsessed.
About the team
propos d'AWS
Des expriences diverses
AWS accorde une grande importance la diversit des expriences. Mme si vous ne rpondez pas toutes les qualifications et comptences numres dans la description du poste, nous encourageons les candidats postuler. Si votre carrire dbute, si vous n'avez pas suivi un parcours traditionnel ou si vous avez des expriences alternatives, cela ne doit pas vous empcher de postuler.
Pourquoi AWS ?
Amazon Web Services (AWS) est la plateforme infonuagique la plus complte et la plus amplement adopte au monde. Nous avons t les pionniers de l'informatique infonuagique et n'avons jamais cess d'innover. C'est pourquoi nos clients, des startups les plus prospres jusqu'aux entreprises du Fortune 500, font confiance notre gamme de produits et de services pour faire avancer leurs entreprises.
Une culture d'quipe inclusive
Chez AWS, c'est dans notre nature d'apprendre et d'tre curieux. Nos groupes d'affinit dirigs par nos employs favorisent une culture d'inclusion qui nous permet d'tre fiers de nos diffrences. Des vnements et des expriences d'apprentissage toujours en cours, notamment les confrences sur la race et l'ethnicit (CORE) et AmazeCon (diversit des genres), nous incitent ne jamais cesser de valoriser nos diffrences.
Mentorat et dveloppement de carrire
Nous levons continuellement la barre de notre performance au plus haut, car nous nous efforons de devenir le meilleur employeur de la plante. C'est ainsi que vous trouverez que nous avons de nombreuses ressources de partage de connaissances, de mentorat et d'autres ressources de dveloppement de carrire pour vous aider devenir un professionnel mieux quilibr.
L'quilibre entre vie professionnelle et vie prive
Nous accordons une grande importance l'quilibre entre la vie professionnelle et la vie prive. La russite professionnelle ne doit jamais croite en dsavantagent la vie personnelle. C'est donc pour a que la flexibilit d'horaires et de conditions de travail fait partie de notre culture. Lorsque nous nous sentons soutenus autant au travail qu' la maison, il n'y a rien que nous ne puissions raliser dans l'environnement de l'infonuagique.
About AWS
Diverse Experiences
AWS values diverse experiences. Even if you do not meet all of the qualifications and skills listed in the job description, we encourage candidates to apply. If your career is just starting, hasn't followed a traditional path, or includes alternative experiences, don't let it stop you from applying.
Why AWS?
Amazon Web Services (AWS) is the world's most comprehensive and broadly adopted cloud platform. We pioneered cloud computing and never stopped innovating - that's why customers from the most successful startups to Global 500 companies trust our robust suite of products and services to power their businesses.
Inclusive Team Culture
Here at AWS, it's in our nature to learn and be curious. Our employee-led affinity groups foster a culture of inclusion that empower us to be proud of our differences. Ongoing events and learning experiences, including our Conversations on Race and Ethnicity (CORE) and AmazeCon (gender diversity) conferences, inspire us to never stop embracing our uniqueness.
Mentorship & Career Growth
We're continuously raising our performance bar as we strive to become Earth's Best Employer. That's why you'll find endless knowledge-sharing, mentorship and other career-advancing resources here to help you develop into a better-rounded professional.
Work/Life Balance
We value work-life harmony. Achieving success at work should never come at the expense of sacrifices at home, which is why flexible work hours and arrangements are part of our culture. When we feel supported in the workplace and at home, there's nothing we can't achieve in the cloud.
BASIC QUALIFICATIONS
Plus de 8 ans d'exprience en direction et en prestation d'engagements de services en TI pour les entreprises.
Plus de 8 ans d'exprience pertinente en service de conseils ou dans le secteur, avec une capacit prouve btir des relations de confiance avec les principaux dirigeants des services oprationnels et technologiques (notamment le responsable de l'exprience client).
Exprience du contact avec la clientle, interactions avec les dirigeants des parties prenantes et exprience de direction de grands programmes de transition.
Exprience prouve d'utilisation de mthodes pour la gestion de projets et de mthodes agiles dans le cadre des engagements au niveau des entreprises, et capacit les mettre en uvre pour des grands projets complexes.
Baccalaurat dans un domaine technique associ ou exprience pratique quivalente.
Solides comptences en communication verbale et crite en franais et en anglais si vous tes embauch(e) pour le bureau de Montral.
Puisque ce rle ncessite que l'employ interagisse avec d'autres entits d'Amazon l'chelle mondiale ainsi qu'avec des employs et intervenants dans d'autres provinces canadiennes, la connaissance du franais et de l'anglais est exige pour ce poste si vous tes embauch(e) pour le bureau de Montral.
8+ years experience leading and delivering enterprise-level IT engagements.
8+ years of relevant consulting or industry experience, with proven ability to build trusted relationships with senior business and technology leaders (up to and including CxO).
Customer facing experience, interfacing with executive stakeholders, and leading delivery for large transformation programs
Demonstrated experience leveraging project management and agile methodologies on enterprise level engagements and the ability to apply them across large, complex projects.
Bachelor's Degree, related technical field, or equivalent practical experience.
Strong verbal and written communication skills in French and English if hired for the Montreal office
Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingualism French and English is required for this position if hired for the Montreal office
PREFERRED QUALIFICATIONS
Spcialiste de la gestion de projets et des meilleures pratiques agiles dans le cadre d'engagements de services vastes et complexes.
Gestion de projets techniques avec des quipes de 8 personnes minimum et un budget d'au moins 1 000 000 $.
Exprience de collaboration avec des intgrateurs systmes et des tiers pour la prestation des services.
Exprience de projets et programmes de transition infonuagique.
Prsentations des cadres suprieurs ou des quipes principales de direction.
Comprhension des principes et des services technologiques, notamment l'infrastructure, les applications commerciales, la gestion des donnes, la scurit, les plateformes d'application et la technologie pour les utilisateurs.
Certification valide en gestion de projets et exprience avex AWS.
Expertise in project management and agile best practices across large and complex engagements.
Managed technical projects consisting of 8 or more people totaling over $1,000,000 budget.
Experience collaborating with systems integrators and third parties during delivery
Experience in cloud transformation programs and initiatives.
Has presented to C-level executives and/or senior leadership teams
Understanding of technology principles and services including infrastructure, business applications, data management, security, application platforms, and consumer-facing technology.
Active project management certification and AWS Certifications.
Amazon s'engage crer un milieu de travail diversifi et inclusif. Amazon est un employeur qui offre tous les mmes opportunits et ne fait pas de discrimination fonde sur la race, l'origine nationale, le sexe, l'identit sexuelle, l'orientation sexuelle, le statut d'ancien combattant protg, le handicap, l'ge ou autres statuts protgs par la loi.
Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d'offrir les meilleurs rsultats nos clients. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'adaptation en milieu de travail pendant le processus de candidature et d'embauche, y compris du soutien pour l'entrevue ou le processus d'intgration, veuillez visiter https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations pour plus d'informations. Si le pays ou la rgion dans lequel vous postulez ne figure pas dans la liste, veuillez communiquer avec votre partenaire de recrutement.
Amazon is committed to a diverse and inclusive workplace. Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, disability, age, or other legally protected status.
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.
The base salary for this position ranges from $126,000/year up to $210,400/year. Salary is based on a number of factors and may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience. Amazon is a total compensation company. Dependent on the position offered, equity, sign-on payments, and other forms of compensation may be provided as part of a total compensation package, in addition to a full range of medical, financial, and/or other benefits. Applicants should apply via our internal or external career site.
Le poste
L'organisation Amazon Web Services (AWS) Professional Services intervient dans des projets trs divers pour aider les clients et les partenaires se librer des contraintes et acclrer leur volution avec AWS. Nous transmettons les meilleures pratiques et les expriences collectives des clients dans le but d'assurer la russite de nos clients.
Nous embauchons des gestionnaires principaux de l'engagement en mesure de diriger les quipes internes d'AWS ainsi que les quipes externes des partenaires et des clients pour livrer des produits et services dans le nuage AWS qui permettent nos clients de raliser leurs objectifs oprationnels. Vous utiliserez vos capacits relationnelles avec la clientle et votre sens technique pour comprendre les exigences des clients et les aider mettre en uvre leurs projets de transformation numrique.
Vous collaborerez avec de nombreuses parties prenantes pour le recensement des exigences et la dfinition de la porte des projets. Vous travaillerez en permanence la mise en uvre proactive des meilleures pratiques pour nos clients et vous collaborerez avec tous les niveaux de l'organisation pour contribuer reprer et combler les lacunes des projets. Les engagements types des services infonuagiques sont les suivants : laboration de la stratgie infonuagique et de l'analyse de rentabilit, valuations de la compatibilit avec le nuage et de la migration, conception et mise en uvre de l'architecture infonuagique, migrations du local vers le nuage et harmonisation organisationnelle du nuage.
Do you have a deep passion for utilizing technology to empower businesses? Amazon Web Services (AWS) is the pioneer and recognized leader in Cloud Computing. Millions of businesses in 150+ countries, from start-ups to Fortune 500 enterprises across all industries, run their operations and applications on AWS. Many Enterprise customers seek help from AWS Professional Services in their transition to a cloud-based IT operating model.
The Role
Our Amazon Web Services (AWS) Professional Services organization engages in a wide variety of projects to help our customers and partners remove constraints and accelerate their journey to AWS. We provide the best practices, collective customer experiences, and obsess about strong successes for our customers.
We are hiring a Senior Engagement Manager capable of leading internal AWS, external partners, and customer teams to deliver AWS cloud products and services that enable our customers to realize their business outcomes. You will need to draw on your customer-facing skills and technical acumen to understand customer requirements and enable them to implement their digital transformation projects.
You will be collaborating with many stakeholder groups to support requirements gathering and scope definition. You will be working on an ongoing basis to proactively implement best practices for our customers and help identify and close project gaps working with all levels of organizations. Typical engagements include: Cloud Strategy and Business Case Development, Cloud Suitability and Migration Assessments, Cloud Architecture Design and Implementation, On-Premise to Cloud Migrations, and Cloud Organizational Alignment.
Key job responsibilities
TCHES
Collaborer avec les quipes AWS des ventes, des prventes, de la formation et du soutien technique qui sont en place, afin de comprendre les besoins des clients, leurs activits et leurs objectifs de russite, et d'assurer la production et le dveloppement de rsultats pour les clients.
Planifier, organiser et grer toutes les tapes du cycle d'un projet pour en assurer la russite. Cela inclut le dveloppement et la gestion des plans de gouvernance des projets, des chanciers et des tapes cls, des objectifs de l'quipe, des budgets et la dfinition des critres de russite.
Raliser les objectifs des engagements et diriger les quipes afin d'obtenir des rsultats oprationnels pour les clients par la gestion des problmes, des risques, des dcisions, des interdpendances et des moyens d'action.
Collaborer avec les parties prenantes et les quipes des ventes AWS pour modifier la porte contractuelle, les moyens financiers et le calendrier prvu.
Capacit prendre ses responsabilits, travailler sous pression et respecter le budget et les chances.
Demander aux quipes internes et externes de rendre des comptes et les rorienter si ncessaire; rpondre aux attentes des clients dans le cadre des engagements.
Travailler avec efficacit dans un environnement dynamique dont les priorits voluent et prendre des mesures proactives pour s'assurer que les quipes rpondent aux attentes des clients ou les dpassent.
Autonomie et capacit travailler de manire efficace et indpendante, tout en tant l'aise dans un environnement gnral de travail en quipe.
tre ax sur les rsultats, organiser les activits de travail selon des priorits, planifier et demeurer organis pour respecter les engagements.
S'assurer que les quipes AWS et les quipes des partenaires ralisent ou dpassent les objectifs oprationnels des clients.
SOLUTIONS
Grer des individus, des quipes ou des groupes multiples et jouer un rle actif dans l'analyse des objectifs et la cration d'un plan pour leur ralisation, puis diriger les membres de l'quipes AWS, les parties prenantes du client/experts responsables et potentiellement d'autres tiers pour raliser ces objectifs, tout en ayant une comprhension de l'environnement du client et des contraintes quant la mise en uvre.
Rechercher activement des moyens d'amliorer l'efficacit des processus.
Faire preuve d'une vision stratgique et comprendre les exigences pour sa mise en uvre.
Capacit prendre de manire autonome des dcisions selon des politiques, des procdures et des plans d'affaires.
Sens des affaires et des finances permettant d'atteindre des rsultats commerciaux mesurables pour la russite des clients.
Soutenir et guider le cycle de dveloppement des ventes en accompagnant les clients dans la dfinition des prochaines tapes de leurs projets infonuagiques de manire rpondre leurs besoins.
Contribuer au dveloppement des solutions et des mthodes pratiques, ainsi qu'au dveloppement des artfacts de partage des connaissances.
COMMUNICATION
Comptences remarquables en communication et en prsentation crites et orales avec les membres des quipes et les publics de tous les niveaux.
Capacit btir des relations avec divers clients et parties prenantes internes d'AWS, notamment les quipes de direction (cadres, vice-prsident directeur, vice-prsident et directeurs) et les ressources qui travaillent sur le projet, comme les experts responsables.
Planifier et superviser la prparation et la diffusion des communications concernant les projets.
Comprendre les styles oprationnels des autres personnes, les relations entre l'quipe et le client, et la dynamique d'une quipe, et ajuster son comportement en consquence pour russir. Reconnatre les nuances lies la culture ou l'environnement et s'adapter.
Favoriser un environnement de travail inclusif et diversifi.
TRAVAIL EN QUIPE
Capacit prouve travailler efficacement avec des quipes et la direction excutive dans l'environnement complexe des clients.
Coquipier efficace qui intgre, motive et cre des relations avec les quipes transversales (locales ou distantes), les commanditaires, les principales parties prenantes, les dirigeants et les autres personnes ou organisations impliques ou concernes par les projets.
Exprience prouve de travail dans un environnement matriciel et de gestion de multiples parties prenantes.
Excellentes comptences en gestion des personnes, notamment la capacit influencer, ngocier et obtenir des rsultats l'aide de personnes n'tant pas des subordonns directs.
En tant que membre de l'quipe AWS Services Professionnels, vous rejoignez une quipe qui investit dans votre succs en proposant des programmes complets d'apprentissage et de mentorat.
Il s'agit d'un poste en contact direct avec la clientle. Si ncessaire, vous serez appel vous rendre chez les clients pour fournir des services professionnels (jusqu' 70%).
DELIVERY
Collaborate with AWS field sales, pre-sales, training, and support teams to seek to understand our customers' needs, their business, how success is defined, and ensure that we are exceeding expectations in developing and delivering customer outcomes.
Plan, organize, and manage all phases of the project lifecycle to ensure successful delivery. This includes developing and managing project governance plans, project schedules, team goals, project milestones, budgets and defining success criteria.
Manage engagement goals and lead teams to achieve customers' business outcomes by managing issues, risks, decisions, dependencies, and action items.
Work with stakeholders and AWS sales teams to amend the contractual scope, financials, and expected timelines
Ability to take ownership, work under pressure, stay within budget, and meet deadlines
Hold internal and external teams accountable, redirect when needed, and manage customer expectations throughout engagements.
Works effectively in a dynamic environment with changing priorities and able to take proactive steps to ensure teams meet or exceed customer expectations.
Ability to be self-directed and effective working independently, yet equally comfortable contributing in a global team environment
Results-oriented, prioritizes work activities, plans and stays organized in order to meet commitments.
Ensures AWS and Partner teams meet or exceed customer business objectives
SOLUTIONS
Lead individuals, teams, or multiple groups and play an active role in analyzing project goals, creating a plan to achieve those goals, and then guiding AWS team members, customer stakeholders/SMEs and potentially other third parties to achieve those goals while understanding the client environment and any limitations to execution.
Actively looks for ways to improve process efficiencies and effectiveness.
Ability to apply strategic thinking and demonstrate understanding of requirements to execute.
Ability to make decisions guided by policies, procedures and business plans with limited guidance.
Ability to apply business and financial acumen to achieve measurable business results for customer success.
Support and influence the sales lifecycle by engaging clients in defining next phases of cloud projects as appropriate to meet client needs.
Participate in practice development by contributing to the development of practical solutions and methodologies, and the development of knowledge sharing artifacts.
COMMUNICATION
Outstanding written, verbal communication, and presentation skills with team members and audiences of all levels.
Ability to build relationships with various customer and internal AWS stakeholders which consists of senior leadership teams (C-level execs, SVP/VP, Directors) and project level resources such as SMEs.
Plans and oversees the preparation and distribution of project communications.
Understand the operating styles of others as well as team/client relationships, team dynamics, and adjusts behavior accordingly to succeed. Recognizes environmental or cultural nuances and adapts.
Foster an inclusive and diverse work environment.
TEAMING
Proven success in working with teams and executive leadership in a complex customer environment.
Team player who effectively integrates, motivates and builds relationships with cross-functional team members (local or remote), sponsors, key stakeholders, executives, and other individuals or organizations involved with or affected by the project.
Proven experience working in a matrix environment, managing multiple stakeholders.
Excellent people management skills, including the ability to influence, negotiate and achieve results through others who are not direct reports.
As a member of the AWS Professional Services team, you are joining a team that invests in your success by providing comprehensive learning and mentorship programs
This is a customer-facing role. You may be required to travel to customer locations (up to 70%) to deliver professional services when needed when travel resumes. We offer a flexible work environment to help you balance your work and personal life, while still remaining customer obsessed.
About the team
propos d'AWS
Des expriences diverses
AWS accorde une grande importance la diversit des expriences. Mme si vous ne rpondez pas toutes les qualifications et comptences numres dans la description du poste, nous encourageons les candidats postuler. Si votre carrire dbute, si vous n'avez pas suivi un parcours traditionnel ou si vous avez des expriences alternatives, cela ne doit pas vous empcher de postuler.
Pourquoi AWS ?
Amazon Web Services (AWS) est la plateforme infonuagique la plus complte et la plus amplement adopte au monde. Nous avons t les pionniers de l'informatique infonuagique et n'avons jamais cess d'innover. C'est pourquoi nos clients, des startups les plus prospres jusqu'aux entreprises du Fortune 500, font confiance notre gamme de produits et de services pour faire avancer leurs entreprises.
Une culture d'quipe inclusive
Chez AWS, c'est dans notre nature d'apprendre et d'tre curieux. Nos groupes d'affinit dirigs par nos employs favorisent une culture d'inclusion qui nous permet d'tre fiers de nos diffrences. Des vnements et des expriences d'apprentissage toujours en cours, notamment les confrences sur la race et l'ethnicit (CORE) et AmazeCon (diversit des genres), nous incitent ne jamais cesser de valoriser nos diffrences.
Mentorat et dveloppement de carrire
Nous levons continuellement la barre de notre performance au plus haut, car nous nous efforons de devenir le meilleur employeur de la plante. C'est ainsi que vous trouverez que nous avons de nombreuses ressources de partage de connaissances, de mentorat et d'autres ressources de dveloppement de carrire pour vous aider devenir un professionnel mieux quilibr.
L'quilibre entre vie professionnelle et vie prive
Nous accordons une grande importance l'quilibre entre la vie professionnelle et la vie prive. La russite professionnelle ne doit jamais croite en dsavantagent la vie personnelle. C'est donc pour a que la flexibilit d'horaires et de conditions de travail fait partie de notre culture. Lorsque nous nous sentons soutenus autant au travail qu' la maison, il n'y a rien que nous ne puissions raliser dans l'environnement de l'infonuagique.
About AWS
Diverse Experiences
AWS values diverse experiences. Even if you do not meet all of the qualifications and skills listed in the job description, we encourage candidates to apply. If your career is just starting, hasn't followed a traditional path, or includes alternative experiences, don't let it stop you from applying.
Why AWS?
Amazon Web Services (AWS) is the world's most comprehensive and broadly adopted cloud platform. We pioneered cloud computing and never stopped innovating - that's why customers from the most successful startups to Global 500 companies trust our robust suite of products and services to power their businesses.
Inclusive Team Culture
Here at AWS, it's in our nature to learn and be curious. Our employee-led affinity groups foster a culture of inclusion that empower us to be proud of our differences. Ongoing events and learning experiences, including our Conversations on Race and Ethnicity (CORE) and AmazeCon (gender diversity) conferences, inspire us to never stop embracing our uniqueness.
Mentorship & Career Growth
We're continuously raising our performance bar as we strive to become Earth's Best Employer. That's why you'll find endless knowledge-sharing, mentorship and other career-advancing resources here to help you develop into a better-rounded professional.
Work/Life Balance
We value work-life harmony. Achieving success at work should never come at the expense of sacrifices at home, which is why flexible work hours and arrangements are part of our culture. When we feel supported in the workplace and at home, there's nothing we can't achieve in the cloud.
BASIC QUALIFICATIONS
Plus de 8 ans d'exprience en direction et en prestation d'engagements de services en TI pour les entreprises.
Plus de 8 ans d'exprience pertinente en service de conseils ou dans le secteur, avec une capacit prouve btir des relations de confiance avec les principaux dirigeants des services oprationnels et technologiques (notamment le responsable de l'exprience client).
Exprience du contact avec la clientle, interactions avec les dirigeants des parties prenantes et exprience de direction de grands programmes de transition.
Exprience prouve d'utilisation de mthodes pour la gestion de projets et de mthodes agiles dans le cadre des engagements au niveau des entreprises, et capacit les mettre en uvre pour des grands projets complexes.
Baccalaurat dans un domaine technique associ ou exprience pratique quivalente.
Solides comptences en communication verbale et crite en franais et en anglais si vous tes embauch(e) pour le bureau de Montral.
Puisque ce rle ncessite que l'employ interagisse avec d'autres entits d'Amazon l'chelle mondiale ainsi qu'avec des employs et intervenants dans d'autres provinces canadiennes, la connaissance du franais et de l'anglais est exige pour ce poste si vous tes embauch(e) pour le bureau de Montral.
8+ years experience leading and delivering enterprise-level IT engagements.
8+ years of relevant consulting or industry experience, with proven ability to build trusted relationships with senior business and technology leaders (up to and including CxO).
Customer facing experience, interfacing with executive stakeholders, and leading delivery for large transformation programs
Demonstrated experience leveraging project management and agile methodologies on enterprise level engagements and the ability to apply them across large, complex projects.
Bachelor's Degree, related technical field, or equivalent practical experience.
Strong verbal and written communication skills in French and English if hired for the Montreal office
Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingualism French and English is required for this position if hired for the Montreal office
PREFERRED QUALIFICATIONS
Spcialiste de la gestion de projets et des meilleures pratiques agiles dans le cadre d'engagements de services vastes et complexes.
Gestion de projets techniques avec des quipes de 8 personnes minimum et un budget d'au moins 1 000 000 $.
Exprience de collaboration avec des intgrateurs systmes et des tiers pour la prestation des services.
Exprience de projets et programmes de transition infonuagique.
Prsentations des cadres suprieurs ou des quipes principales de direction.
Comprhension des principes et des services technologiques, notamment l'infrastructure, les applications commerciales, la gestion des donnes, la scurit, les plateformes d'application et la technologie pour les utilisateurs.
Certification valide en gestion de projets et exprience avex AWS.
Expertise in project management and agile best practices across large and complex engagements.
Managed technical projects consisting of 8 or more people totaling over $1,000,000 budget.
Experience collaborating with systems integrators and third parties during delivery
Experience in cloud transformation programs and initiatives.
Has presented to C-level executives and/or senior leadership teams
Understanding of technology principles and services including infrastructure, business applications, data management, security, application platforms, and consumer-facing technology.
Active project management certification and AWS Certifications.
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The base salary for this position ranges from $126,000/year up to $210,400/year. Salary is based on a number of factors and may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience. Amazon is a total compensation company. Dependent on the position offered, equity, sign-on payments, and other forms of compensation may be provided as part of a total compensation package, in addition to a full range of medical, financial, and/or other benefits. Applicants should apply via our internal or external career site.