Gestionnaire de Mandats Sr | Sr Engagements Manager , Services professionnels du secteur public | Public Sector Professional Services

Rsum du poste

Avez-vous une passion pour l'utilisation de la technologie afin de propulser les entreprises ? Aimeriez-vous une carrire qui vous donne l'occasion d'aider les clients et les partenaires utiliser les services Web dans le nuage pour faire de nouvelles choses plus rapidement et moindre cot? Souhaiteriez-vous le faire en utilisant les dernires pratiques, outils et technologies de l'infonuagique? Combinez-vous une approche en consultation et le leadership qui vous permet d'initier et de guider un projet vers la russite? Voulez-vous faire partie de l'quipe qui contribue faire d'AWS une plate-forme technologique de premier plan? Si tel est le cas, vous seriez un bon candidat au sein de notre quipe de Services Professionnels AWS!

Nous sommes la recherche d'un Gestionnaire de mandats Snior capable de grer des quipes AWS internes, des partenaires externes et des quipes clients afin de fournir des produits et services infonuagiques AWS. Vous devrez tirer parti de vos comptences en gestion de clients et de vos connaissances techniques pour comprendre les exigences des clients et leur permettre de mettre en uvre leurs projets de transformation numrique.

Vous collaborerez avec de nombreux groupes de parties prenantes pour soutenir la collecte des exigences et la dfinition de la porte. Vous travaillerez de manire continue pour mettre en uvre de manire proactive les meilleures pratiques pour nos clients et aider identifier et combler les lacunes du projet en travaillant avec tous les niveaux des organisations. Les mandats typiques incluent : le dveloppement d'une stratgie et d'une analyse de rentabilisation du nuage, les valuations de l'adquation et de la migration au nuage, la conception et la mise en uvre de l'architecture infonuagique, les migrations de sur-site vers le nuage, et l'alignement stratgique organisationnel du nuage.

Do you have a deep passion for utilizing technology to empower businesses? Would you like to have a career that supports customers and partners reach their outcomes faster and cheaper through Cloud Services?

We are hiring a Senior Engagement Manager capable of leading internal AWS, external partners, and customer teams to deliver AWS cloud products and services that enable our customers to realize their business outcomes. You will need to draw on your customer-facing skills and technical acumen to understand customer requirements and enable them to implement their digital transformation projects.

You will be collaborating with many stakeholder groups to support requirements gathering and scope definition. You will be working on an ongoing basis to proactively implement best practices for our customers and help identify and close project gaps working with all levels of organizations. Typical engagements include: Cloud Strategy and Business Case Development, Cloud Suitability and Migration Assessments, Cloud Architecture Design and Implementation, On-Premise to Cloud Migrations, and Cloud Organizational Alignment.

Key job responsibilities

LIVRAISON
Collaborer avec les quipes de vente, de prvente, de formation et de support d'AWS pour chercher comprendre les besoins de nos clients, leur stratgie d'affaire, comment ils dfinissent le succs, et nous assurer que nous dpassons les attentes en matire de dveloppement et de livraison de leurs rsultats.
Planifier, organiser et grer toutes les phases du cycle de vie du projet pour assurer une livraison russie. Cela comprend l'laboration et la gestion des plans de gouvernance du projet, les calendriers du projet, les objectifs de l'quipe, les jalons du projet, les budgets et la dfinition des critres de russite.
Grer les objectifs de mandat et diriger les quipes pour atteindre les rsultats commerciaux des clients en grant les problmes, les risques, les dcisions, les dpendances et les actions.
Travailler avec les parties prenantes et les quipes de vente AWS pour modifier la porte contractuelle, les finances et les dlais prvus au besoin
Capacit s'approprier les rsultats, travailler sous pression, respecter le budget et les dlais
Capacit responsabiliser les quipes internes et externes, les rediriger si ncessaire et grer les attentes des clients tout au long des mandats.
Travaille efficacement dans un environnement dynamique avec des priorits changeantes. Capable de prendre des mesures proactives pour s'assurer que les quipes rpondent ou dpassent les attentes des clients.
Capacit tre autonome et efficace, travailler de manire indpendante, tout en tant tout aussi l'aise de contribuer dans un environnement d'quipe globale.
Ax sur les rsultats, priorise les activits de travail, planifie et reste organis afin de respecter les engagements.
S'assure que les quipes AWS et partenaires atteignent ou dpassent les objectifs des clients

SOLUTIONS
Diriger des individus, des quipes ou plusieurs groupes. Jouer un rle actif dans l'analyse des objectifs du projet, la cration d'un plan pour atteindre ces objectifs, puis guider les membres de l'quipe AWS, les parties prenantes client/experts et ventuellement d'autres tiers pour atteindre ces objectifs tout en comprenant l'environnement client et les ventuelles limitations d'excution.
Recherche activement des moyens d'amliorer l'efficacit des processus.
Capacit appliquer une rflexion stratgique et dmontrer une comprhension des exigences excuter.
Capacit prendre des dcisions guides par des politiques, des procdures et des plans d'affaires avec des conseils limits.
Capacit appliquer un sens aigu des affaires et des finances pour obtenir des rsultats commerciaux mesurables pour la russite des clients.
Soutenir et influencer le cycle de vie des ventes en engageant les clients dans la dfinition des prochaines phases des projets infonuagiques, le cas chant pour rpondre aux besoins des clients.
Participer au dveloppement de la pratique en contribuant au dveloppement de solutions pratiques et de mthodologies, et au dveloppement d'artefacts de partage des connaissances.

LA COMMUNICATION
Comptences exceptionnelles en communication crite et verbale et en prsentation avec les membres de l'quipe et les publics de tous niveaux.
Capacit tablir des relations avec divers clients et parties prenantes internes d'AWS qui sont composes d'quipes de direction et de ressources au niveau du projet telles que des experts technologiques.
Planifie et supervise la prparation et la distribution des communications du projet.
Comprendre les styles de fonctionnement des autres ainsi que les relations quipe/client, la dynamique d'quipe et ajuster son comportement en consquence pour russir. Reconnat les nuances environnementales ou culturelles et s'y adapter.
Favoriser un environnement de travail inclusif et diversifi.

FAIRE QUIPE
Succs avr dans le travail avec des quipes et des dirigeants dans un environnement client complexe.
Joueur d'quipe qui intgre, motive et tablit efficacement des relations avec les membres de l'quipe interfonctionnelle (locale ou distante), les principales parties prenantes, les cadres et d'autres individus ou organisations impliqus ou affects par le projet.
Exprience avre de travail dans un environnement matriciel, gestion de multiples parties prenantes.
Excellentes comptences en gestion des personnes, y compris la capacit d'influencer, de ngocier et d'obtenir des rsultats par l'intermdiaire d'autres personnes qui ne sont pas des subalternes directs.

Il s'agit d'un rle en contact avec le client. Vous devrez peut-tre vous rendre chez les clients pour fournir des services professionnels en cas de besoin lorsque les voyages reprendront. Nous offrons un environnement de travail flexible pour vous aider quilibrer votre travail et votre vie personnelle, tout en restant obsd par le client.

Delivery
Collaborate with AWS field sales, pre-sales, training, and support teams to seek to understand our customers' needs, their business, how success is defined, and ensure that we are exceeding expectations in developing and delivering customer outcomes.
Plan, organize, and manage all phases of the project lifecycle to ensure successful delivery. This includes developing and managing project governance plans, project schedules, team goals, project milestones, budgets and defining success criteria.
Manage engagement goals and lead teams to achieve customers' business outcomes by managing issues, risks, decisions, dependencies, and action items.
Work with stakeholders and AWS sales teams to amend the contractual scope, financials, and expected timelines
Ability to take ownership, work under pressure, stay within budget, and meet deadlines
Hold internal and external teams accountable, redirect when needed, and manage customer expectations throughout engagements.
Works effectively in a dynamic environment with changing priorities and able to take proactive steps to ensure teams meet or exceed customer expectations.
Ability to be self-directed and effective working independently, yet equally comfortable contributing in a global team environment
Results-oriented, prioritizes work activities, plans and stays organized in order to meet commitments.
Ensures AWS and Partner teams meet or exceed customer business objectives

Solutions
Lead individuals, teams, or multiple groups and play an active role in analyzing project goals, creating a plan to achieve those goals, and then guiding AWS team members, customer stakeholders/SMEs and potentially other third parties to achieve those goals while understanding the client environment and any limitations to execution.
Actively looks for ways to improve process efficiencies and effectiveness.
Ability to apply strategic thinking and demonstrate understanding of requirements to execute.
Ability to make decisions guided by policies, procedures and business plans with limited guidance.
Ability to apply business and financial acumen to achieve measurable business results for customer success.
Support and influence the sales lifecycle by engaging clients in defining next phases of cloud projects as appropriate to meet client needs.
Participate in practice development by contributing to the development of practical solutions and methodologies, and the development of knowledge sharing artifacts.

Communication
Outstanding written, verbal communication, and presentation skills with team members and audiences of all levels.
Ability to build relationships with various customer and internal AWS stakeholders which consists of senior leadership teams (C-level execs, SVP/VP, Directors) and project level resources such as SMEs.
Plans and oversees the preparation and distribution of project communications.
Understand the operating styles of others as well as team/client relationships, team dynamics, and adjusts behavior accordingly to succeed. Recognizes environmental or cultural nuances and adapts.
Foster an inclusive and diverse work environment.

Team Work
Proven success in working with teams and executive leadership in a complex customer environment.
Team player who effectively integrates, motivates and builds relationships with cross-functional team members (local or remote), sponsors, key stakeholders, executives, and other individuals or organizations involved with or affected by the project.
Proven experience working in a matrix environment, managing multiple stakeholders.
Excellent people management skills, including the ability to influence, negotiate and achieve results through others who are not direct reports.

This is a customer-facing role. You may be required to travel to customer locations to deliver professional services when needed when travel resumes. We offer a flexible work environment to help you balance your work and personal life, while still remaining customer obsessed.

About the team

Expriences diverses

AWS valorise la diversit des expriences. Mme si vous ne possdez pas toutes les qualifications et comptences numres dans la description de poste, nous encourageons les candidats postuler. Si votre carrire commence tout juste, n'a pas suivi une voie traditionnelle ou comprend des expriences alternatives, ne vous laissez pas empcher de postuler.

Pourquoi AWS ?

Amazon Web Services (AWS) est la plateforme infonuagique la plus complte et la plus largement adopte au monde. Nous avons t les pionniers de l'informatique en nuage et nous n'avons jamais cess d'innover. C'est pourquoi les clients des entreprises en dmarrage les plus prospres aux entreprises du Global 500 font confiance notre solide gamme de produits et services pour alimenter leurs activits.

Culture d'quipe inclusive

Chez AWS, il est dans notre nature d'apprendre et d'tre curieux. Nos groupes d'affinits dirigs par les employs favorisent une culture d'inclusion qui nous permet d'tre fiers de nos diffrences. Les vnements et les expriences d'apprentissage continus, y compris nos confrences Conversations on Race and Ethnicity (CORE) et AmageCon (diversit des genres), nous inspirent ne jamais cesser d'accepter notre caractre unique.

Mentorat et croissance de carrire

Nous levons constamment notre barre de performance alors que nous nous efforons de devenir le meilleur employeur de la plante. C'est pourquoi vous trouverez ici une infinit de ressources sur le partage des connaissances, du mentorat et d'autres ressources d'avancement de carrire pour vous aider devenir un professionnel plus complet.

quilibre entre vie professionnelle et vie prive

Nous accordons une grande importance l'harmonie travail-vie personnelle. La russite au travail ne devrait jamais se faire au dtriment de sacrifices la maison, c'est pourquoi les horaires et les modalits de travail flexibles font partie de notre culture. Lorsque nous nous sentons soutenus en milieu de travail et la maison, il n'y a rien que nous ne puissions raliser dans le nuage.

Diverse Experiences

AWS values diverse experiences. Even if you do not meet all of the qualifications and skills listed in the job description, we encourage candidates to apply. If your career is just starting, hasn't followed a traditional path, or includes alternative experiences, don't let it stop you from applying.

Why AWS?

Amazon Web Services (AWS) is the world's most comprehensive and broadly adopted cloud platform. We pioneered cloud computing and never stopped innovating - that's why customers from the most successful startups to Global 500 companies trust our robust suite of products and services to power their businesses.

Inclusive Team Culture

Here at AWS, it's in our nature to learn and be curious. Our employee-led affinity groups foster a culture of inclusion that empower us to be proud of our differences. Ongoing events and learning experiences, including our Conversations on Race and Ethnicity (CORE) and AmazeCon (gender diversity) conferences, inspire us to never stop embracing our uniqueness.

Mentorship & Career Growth

We're continuously raising our performance bar as we strive to become Earth's Best Employer. That's why you'll find endless knowledge-sharing, mentorship and other career-advancing resources here to help you develop into a better-rounded professional.

Work/Life Balance

We value work-life harmony. Achieving success at work should never come at the expense of sacrifices at home, which is why flexible work hours and arrangements are part of our culture. When we feel supported in the workplace and at home, there's nothing we can't achieve in the cloud.

BASIC QUALIFICATIONS
Plus de 8 ans d'exprience dans la direction et la ralisation de mandats informatiques au niveau entreprise.
Plus de 8 ans d'exprience pertinente dans le domaine du conseil ou de l'industrie, avec une capacit avre tablir des relations de confiance avec des dirigeants d'entreprise et de la technologie (jusqu' et y compris CxO).
Exprience client, exprience avec les parties prenantes de la direction, direction de la livraison pour des grands programmes de transformation
Exprience dmontre dans l'exploitation de la gestion de projet et des mthodologies agiles sur des mandats au niveau de l'entreprise et capacit les appliquer des projets complexes et de grande envergure.
Exprience dans l'utilisation des mthodologies de projets Waterfall, Itrative et Agile
Matrise du franais et de l'anglais
Puisque ce rle ncessite que l'employ interagisse avec d'autres entits d'Amazon l'chelle mondiale ainsi qu'avec des employs et intervenants dans d'autres provinces canadiennes, la connaissance du franais et de l'anglais est exige pour ce poste
Capacit tre mobile et voyager pour des projets
8+ years experience leading and delivering enterprise-level IT engagements.
8+ years of relevant consulting or industry experience, with proven ability to build trusted relationships with senior business and technology leaders (up to and including CxO).
Customer facing experience, interfacing with executive stakeholders, and leading delivery for large transformation programs
Demonstrated experience leveraging project management and agile methodologies on enterprise level engagements and the ability to apply them across large, complex projects.
Experience using Waterfall, Iterative and Agile methodologies
Fluent in French and English
Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingualism French and English is required for this position
Ability to be mobile and travel for projects

PREFERRED QUALIFICATIONS
Baccalaurat ou matrise dans un domaine de gestion, technique ou d'ingnierie
Expertise en gestion de projet et meilleures pratiques agiles dans le cadre d'engagements importants et complexes.
Gestion de projets techniques composs de 8 personnes ou plus totalisant un budget de plus de 1 000 000 $.
Exprience de collaboration avec des intgrateurs de systmes et des tiers lors de la livraison
Exprience dans les programmes et initiatives de transformation infonuagiques.
A prsent des cadres de niveau C et/ou des quipes de direction
Comprhension des principes et des services technologiques, y compris l'infrastructure, les applications commerciales, la gestion des donnes, la scurit, les plates-formes et la technologie destine aux consommateurs.
Certification en gestion de projet actif.
Exprience et certifications AWS.
La capacit d'obtenir un certificat de scurit fdrale canadienne ou une autorisation secrte ou trs secrte.
Capacit tre mobile et voyager pour des projets
Bachelor's or Master's degree in a management, technical or engineering field.
Expertise in project management and agile best practices across large and complex engagements.
Managed technical projects consisting of 8 or more people totaling over $1,000,000 budget.
Experience collaborating with systems integrators and third parties during delivery
Experience in cloud transformation programs and initiatives.
Has presented to C-level executives and/or senior leadership teams
Understanding of technology principles and services including infrastructure, business applications, data management, security, application platforms, and consumer-facing technology.
Active project management certification.
AWS Experience and Certifications.
Ability to obtain Canadian federal security clearance, or valid Secret or Top Secret clearance.

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Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d'offrir les meilleurs rsultats nos clients. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'adaptation en milieu de travail pendant le processus de candidature et d'embauche, y compris du soutien pour l'entrevue ou le processus d'intgration, veuillez visiter https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations pour plus d'informations. Si le pays ou la rgion dans lequel vous postulez ne figure pas dans la liste, veuillez communiquer avec votre partenaire de recrutement.

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