Ingénieur Technique, 5 à 8 ans d'expérience / Technical Engineer, 5-8 Years of Experience

Rejoignez une entreprise technologique qui fait la diffrence dans le domaine de la sant.

Chez Sectra Canada, notre objectif est d'introduire une solution informatique mdicale mondiale de premier plan sur le march canadien, dans le but de nous tablir comme le principal fournisseur de solutions d'imagerie d'entreprise et de PACS dans le pays. Nos clients oprent dans certaines des fonctions les plus critiques du Canada, et nous sommes positionns de manire unique pour les aider optimiser les soins centrs sur le patient. Nos solutions d'imagerie d'entreprise modulaires et volutives permettent aux prestataires de soins de sant de passer d'une ologie une autre, tout en offrant des efficacits et des technologies avances pour moderniser les systmes d'imagerie mdicale du Canada, tout en protgeant les informations les plus sensibles des patients et des prestataires de soins.

Le rle

Sectra se lance dans un projet pour mener des projets de remplacement de PACS travers le Canada. Nous visons rvolutionner les solutions d'imagerie mdicale dans les rgions et les provinces, en exploitant la technologie de pointe et l'expertise de Sectra pour amliorer les soins aux patients et rationaliser les flux de travail mdicaux. En tant qu'ingnieur technique, votre rle consistera concevoir, dployer et soutenir des systmes critiques qui amliorent les rsultats cliniques.

Engagement Client et Analyse des Flux de Travail :

• Collaborer avec les administrateurs systme des hpitaux, les radiologistes et les utilisateurs finaux cliniques pour comprendre les flux de travail oprationnels, les exigences systme et fournir des conseils d'expert sur la configuration optimale des solutions Sectra afin de s'aligner aux environnements cliniques et informatiques.

Dploiement et Configuration des Systmes :

• Effectuer l'installation, la configuration et la maintenance compltes des solutions d'imagerie d'entreprise Sectra (PACS, VNA et applications associes), y compris le dploiement de serveurs Windows, de clusters MS SQL Server AlwaysOn, d'Active Directory et d'environnements de virtualisation (VMware, Hyper-V).
• Configurer et optimiser les solutions cloud sur Microsoft Azure, ainsi que l'infrastructure rseau et les paramtres de scurit, afin d'assurer des dploiements scuriss, volutifs et hautement performants.

Intgration et Interoprabilit :

• Intgrer les produits Sectra avec divers systmes de sant en utilisant DICOM, HL7, IHE et des API personnalises.
• Travailler avec les quipes informatiques des hpitaux pour garantir une connectivit fluide avec RIS, HIS, DME, applications bases sur l'IA et solutions de sant tierces.
• Diagnostiquer et rsoudre les problmes d'interoprabilit lis l'acheminement des images DICOM, la messagerie HL7 et aux protocoles d'authentification.

Support Technique et Dpannage :

• Servir de point d'escalade pour les problmes techniques complexes, en ralisant des analyses de cause racine, en mettant en uvre des mesures correctives et en garantissant une rsolution rapide des dfaillances systme, tout en maintenant une communication claire et continue avec les clients.

Conformit et Documentation :

• Garantir une conformit totale avec les rglementations sur la confidentialit des donnes de sant, y compris HIPAA, PHIPA, RGPD et autres normes applicables lors du traitement des donnes des patients.
• Dvelopper et maintenir une documentation technique complte, y compris des guides d'implmentation et des manuels de dpannage, l'usage interne et pour les clients.

Join a tech company that's making a difference in healthcare

At Sectra Canada, our objective is to introduce a leading global medical IT solution to the Canadian market, with the aim of establishing ourselves as the top provider of Enterprise imaging and PACS solutions in the country. Our customers operate in some of Canada's most critical functions, and we are uniquely positioned to help them optimize patient-centered care. Our modular and scalable enterprise imaging solutions allow healthcare providers to grow from ology to ology, while providing efficiencies and advanced technology to modernize Canada's medical imaging systems, all while protecting the most sensitive information for patients and care providers.

The role

Sectra is embarking on a journey to lead PACS replacement projects across Canada. We aim to revolutionize healthcare imaging solutions across regions and provinces, leveraging Sectra's cutting-edge technology and expertise to enhance patient care and streamline medical workflows. As a Technical Engineer your role will focus on designing, deploying, and supporting critical systems that drive improved clinical outcomes.

Customer Engagement & Workflow Analysis:

• Collaborate with hospital system administrators, radiologists, and clinical end-users to understand operational workflows, system requirements, and provide expert guidance on the optimal configuration of Sectra solutions to align with clinical and IT environments

System Deployment & Configuration:

• Perform end-to-end installation, configuration, and maintenance of Sectra enterprise imaging solutions (PACS, VNA, and related applications), including deploying Windows-based servers, MS SQL Server AlwaysOn clusters, Active Directory, and virtualization environments (VMware, Hyper-V).
• Configure and optimize cloud-based solutions on Microsoft Azure, along with network infrastructure and security settings to ensure secure, scalable, and high-performance deployments.

Integration & Interoperability:

• Integrate Sectra products with various healthcare systems using DICOM, HL7, IHE, and custom APIs.
• Work with hospital IT teams to ensure seamless connectivity with RIS, HIS, EMRs, AI-based applications, and third-party healthcare solutions.
• Troubleshoot and resolve interoperability issues related to DICOM image routing, HL7 messaging, and authentication protocols.

Technical Support & Troubleshooting:

• Serve as an escalation point for complex technical issues, conducting root cause analysis, implementing corrective measures, and ensuring rapid resolution of system failures while maintaining clear and ongoing communication with customers.

Compliance & Documentation:

• Ensure full compliance with HIPAA, PHIPA, GDPR, and other applicable healthcare privacy regulations when handling patient data.
• Develop and maintain comprehensive technical documentation, implementation guides, and troubleshooting manuals for internal and customer use.

Alors, tes-vous fait pour ce poste?

• Excellentes comptences en communication, tant l'crit qu' l'oral, en franais et en anglais.
• Diplme en gnie informatique avec d'excellents rsultats acadmiques, ou quivalent.
• Minimum de 3 5 ans d'exprience pratique en support informatique de sant, dploiement ou intgration de systmes.
• Solide expertise en PACS, RIS, DICOM, HL7, profils IHE et en normes d'interoprabilit des technologies de sant.
• Matrise avance de l'administration des serveurs Windows, du clustering MS SQL Server AlwaysOn et d'Active Directory.
• Exprience en configuration et gestion de plateformes de virtualisation (VMware, Hyper-V) et d'environnements cloud (Microsoft Azure).
• Connaissances approfondies en rseautique, protocoles de scurit, VPN et pare-feux dans un environnement informatique de sant.
• Matrise des outils de scripting (PowerShell, Python ou Bash) pour l'automatisation et l'optimisation des systmes.
• Exprience pralable en support IT service desk ou dans des rles techniques en contact avec la clientle requise.
• Solides comptences en rsolution de problmes, avec la capacit d'analyser et de rsoudre des problmes techniques complexes sous pression.
• Passion pour l'excellence du service, avec un excellent sens du service client.

Comment nous rendons votre travail significatif et enrichissant

En tant que nouvelle opration de Sectra, Sectra Canada runit le meilleur des deux mondes. Nous incarnons l'nergie d'une jeune start-up tout en bnficiant de la stabilit d'une marque bien tablie avec une vaste exprience mondiale et un produit soutenu par plus de 40 ans d'innovation. Le rsultat ? Un environnement agile, stimulant, trs favorable et amusant qui permet notre quipe de donner le meilleur d'elle-mme et de faire une diffrence dans la vie des gens chaque jour.

En plus d'un salaire comptitif et d'incitatifs bass sur la performance, nous offrons de nombreux avantages et privilges passionnants, notamment:

• Une aide l'ducation pour les membres de l'quipe afin d'amliorer continuellement leurs connaissances.
• Des avantages sociaux complets en matire de sant, de dentaire et de vision, efficaces le mois suivant votre date de dbut.
• Un compte de dpenses de sant mensuel.
• Un jumelage du REER aprs 3 mois d'emploi.
• Le remboursement des frais d'internet domicile.
• 4 semaines de vacances minimum.

Notre chelle salariale pour ce poste se situe entre 102 100 $ et 126 100 $. L'offre salariale finale dpendra de plusieurs facteurs cls, notamment le niveau d'exprience du candidat, son ensemble de comptences spcifiques et son adquation globale avec les exigences du poste. D'autres considrations peuvent inclure le niveau d'ducation, les certifications et toute qualification pertinente supplmentaire. Nous visons offrir un salaire comptitif qui reflte la valeur que chaque individu apporte notre quipe.

Employeur offrant des opportunits gales

La sant est une priorit universelle, et nous avons besoin de personnes de tous horizons pour contribuer construire une socit plus saine et plus sre. Nos employs sont des personnes avec des forces, des intrts, des expriences et des origines diffrentes, qui partagent une passion pour l'amlioration de la vie des gens. Nous embrassons nos diffrences et clbrons notre unicit, et nous respectons et valorisons les points de vue de tous nos employs. Notre politique de non-discrimination s'tend au-del des pratiques de recrutement pour englober tous les termes, conditions et privilges d'emploi, ainsi que l'utilisation de toutes les installations de l'entreprise, la participation toutes les activits parraines par l'entreprise, et toutes les actions lies l'emploi telles que les promotions, la rmunration, les avantages et la cessation d'emploi.

Nous utilisons des outils aliments par l'IA pour optimiser notre processus de recrutement, mais soyez assur(e) que chaque candidature est examine personnellement par un recruteur qualifi afin de garantir l'quit, l'exactitude et le respect des normes d'emploi.

Selon le poste, une vrification obligatoire des antcdents de scurit pourrait tre effectue dans le cadre du processus de recrutement chez Sectra. Veuillez contacter l'quipe de recrutement responsable si vous avez des questions ce sujet. En savoir plus sur notre processus de recrutement ici.

So are you a fit?

• Excellent communication skills, both written and oral in French and English.
• A degree in computer engineering with strong academic performance, or equivalent.
• Minimum 3-5 years of hands-on experience in healthcare IT support, deployment, or system integration.
• Strong expertise in PACS, RIS, DICOM, HL7, IHE profiles, and healthcare IT interoperability standards.
• Advanced proficiency with Windows Server administration, MS SQL Server AlwaysOn clustering, and Active Directory.
• Experience configuring and managing virtualization platforms (VMware, Hyper-V) and cloud environments (Microsoft Azure).
• In-depth knowledge of networking, security protocols, VPNs, and firewalls in a healthcare IT setting.
• Proficiency in scripting tools (PowerShell, Python, or Bash) for automation and system optimization.
• Prior experience in IT service desk support or customer-facing technical roles is required.
• Strong problem-solving skills with the ability to analyze and resolve complex technical issues under pressure.
• A passion for service excellence, with exceptional customer service.

How we make your work meaningful and rewarding

As the newest Sectra operation, Sectra Canada has the best of both worlds. We embody the energy of a young startup yet enjoy the stability of a well-established brand with vast global experience and a product backed by 40+ years of innovation. The result? An agile, invigorating, highly supportive and fun environment that empowers our team to do their best work and make a difference in people's lives every day.

In addition to competitive salary and performance-based incentives, we offer plenty of exciting benefits and perks, including:

• Education assistance for team members to continuously enhance their knowledge.
• Robust health, dental and vision benefits, effective the month following your start date.
• Monthly health spending account.
• RRSP matching after 3 months of employment.
• Reimbursement of home internet expense.
• 4 weeks of vacation at a minimum.

Our salary range for this role falls between $102,100 and $126,100. The final salary offer will depend on several key factors, including the candidate's level of experience, their specific skill set, and the overall alignment with the job requirements. Other considerations may include the candidate's education, certifications, and any additional relevant qualifications. We aim to offer a competitive salary that reflects the value each individual brings to our team.

Equal opportunity employer

Healthcare is a universal priority, and we need people from all backgrounds to help build a healthier and safer society. Our employees are people with different strengths, interests, experiences and backgrounds, who share a passion for improving people's lives. We embrace our differences and celebrate our uniqueness, and we respect and value all of our employees' points of views. Our non-discrimination policy extends beyond recruitment practices to encompass all terms, conditions and privileges of employment as well as the use of all company facilities, participation in all company-sponsored activities, and all employment actions such as promotions, compensation, benefits and termination of employment.

We use AI-powered tools to help streamline our hiring process, but rest assured-every application is personally reviewed by a qualified recruiter to ensure fairness, accuracy, and compliance with employment standards.

Depending on the role, a mandatory background security screening might be performed as part of the recruitment process at Sectra. Please reach out to the responsible hiring team if you have any questions regarding this. Learn more about our recruitment process here.