Spécialiste de l'attribution / Allocation Specialist

Date de fin d'affichage : Le 11 avril 2025

Posting closing date: April 11th, 2025

Statut : Rgulier, temps plein

Status: Regular, full-time

(English to follow)

Spcialiste de l'attribution

titre de membre de l'quipe de l'attribution des produits, vous jouerez un rle crucial en appliquant une approche quitable pour assurer la continuit de l'approvisionnement des nombreux mdicaments importants utiliss par le systme canadien des soins de sant. Grce vos excellentes aptitudes en matire d'analyse et de relations interpersonnelles et une connaissance de plus en plus approfondie des produits de Pfizer, vous collaborerez troitement avec les acheteurs des hpitaux afin de vous assurer de combler leurs besoins. Si vous tes la recherche d'une occasion de participer activement un environnement dynamique dont l'objectif consiste fournir indirectement des mdicaments aux patients canadiens, il s'agit peut-tre de l'emploi idal pour vous.

Voici quoi ressemblera votre quotidien si vous relevez ce dfi :

• Traiter les appels et les courriels entrants des clients concernant les attributions et d'autres questions.
• Collaborer troitement avec les quipes interfonctionnelles et assister aux runions hebdomadaires sur l'approvisionnement afin de demeurer bien inform de l'horizon de l'approvisionnement pour les produits de Pfizer destins aux hpitaux.
• Utiliser des systmes numriques comme SAP et d'autres applications Web pour donner suite efficacement aux demandes d'information des clients.
• Surveiller les stocks de nos partenaires grossistes et distributeurs afin d'assurer la couverture de l'approvisionnement pour les produits destins aux hpitaux et aux soins ambulatoires.
• Effectuer des analyses ponctuelles afin de soutenir l'quipe et ses efforts.
• Agir titre d'expert pour les intervenants internes et externes en ce qui concerne l'approvisionnement en produits.
• Utiliser et appliquer le jugement ncessaire ainsi que les comptences en matire de rsolution de problmes et de ngociation requises lors des interactions avec les intervenants externes titre d'expert.
• Le ou la candidate retenue se verra aussi attribuer des responsabilits relevant du service a la clientle et aux communications afin d'assurer un support interfonctionnel au sein du dpartement.
• Veiller la reconnaissance et la dclaration des manifestations indsirables et des plaintes relatives aux produits, conformment aux normes de l'entreprise, dont la formation intitule Responsabilits en matire de pharmacovigilance.

Ce que nous croyons ncessaire pour occuper ce poste avec succs :

• Diplme universitaire (baccalaurat ou matrise) en administration des affaires, en sciences de la vie ou dans un domaine connexe.
• Minimum de 3 5 ans d'exprience, ralisations dmontres au sein d'un service la clientle ou dans un rle similaire; exprience de l'industrie pharmaceutique, un atout.
• Solides aptitudes pour l'analyse et la pense critique.
• Capacit synthtiser un norme volume d'information parfois complexe afin d'offrir des recommandations ou de prendre des dcisions claires.
• Aptitude entretenir des relations solides et travailler dans un environnement interfonctionnel.
• Exprience des interactions avec les clients dans des situations parfois plus difficiles.
• Comptences suprieures de rdaction, de communication et de relations interpersonnelles.
• Capacit travailler de faon autonome en adoptant une attitude gagnante.
• Capacit simplifier les processus et remettre en question le statu quo.
• tre l'aise avec l'ambigut; capacit agir sans avoir le portrait d'ensemble.
• Capacit hirarchiser les tches quotidiennes et se concentrer sur ce qui compte le plus.
• Esprit d'initiative et forte orientation vers les rsultats.
• Solides aptitudes pour la ngociation et bon jugement.

Capacit travailler efficacement au sein d'une quipe, y compris dans un contexte d'quipe distance.

• Solides comptences numriques (PRE, suite Microsoft, applications Web, etc.).
• Bonne comprhension du paysage des soins de sant canadien.
• Bilinguisme (franais et anglais) - le ou la titulaire du poste doit pouvoir bien communiquer en anglais, car ses fonctions exigent des interactions avec des intervenants et collgues se trouvant l'extrieur du Qubec ou du Canada

Nous sommes fiers d'offrir nos employs un modle de travail flexible qui leur permet de planifier leurs journes afin de maximiser leur productivit, d'atteindre un meilleur quilibre entre leur vie personnelle et leur vie professionnelle et de favoriser une nouvelle faon de travailler, qui sera centre sur les patients et stimulera l'innovation. Actuellement, nos employs sont tenus de travailler sur place 2.5 3 jours par semaine, en combinant la collaboration et la communication en prsentiel et le tltravail, lorsque cela est appropri pour l'entreprise.

Le salaire annuel de base pour ce poste varie de 66,450.00 110,750.00 CAD.

L'chelle salariale fournie s'applique seulement au Canada, et ne s'applique aucun autre endroit l'extrieur du Canada.

Allocation Specialist

As a member of the allocations team, you will play a critical role in applying an equitable approach to ensuring supply continuity of the many important medicines utilized by the Canadian healthcare system. Through your strong analytical and interpersonal skills combined with a growing knowledge of Pfizer products, you will work closely with hospital buyers to ensure their needs are met. If you are looking for an opportunity to actively participate in a dynamic environment with the goal of indirectly supplying medicines to Canadian patients, then this might be the dream job for you.

What your day to day will look like taking on this challenge:

• Treat inbound customer calls or emails as they relate to allocations and other inquiries
• Work closely with cross-functional teams and attend weekly supply meetings to remain well-informed on the supply horizon for Pfizer hospital products
• Utilize digital systems such as SAP and other web-based applications to effectively support customer inquires
• Monitor the supply at our partnering wholesalers and distributors to ensure supply coverage for hospital and ambulatory products
• Perform ad-hoc analyses to support the team and their efforts
• Act as subject matter expert for internal and external stakeholders, concerning product supply
• Leverage and apply sound judgement, issue resolution and negotiation skill-sets necessary when interacting with external stakeholders as a subject matter expert
• Candidate working in this role may be asked to be responsible for tasks related to customer service and communications to ensure cross-functional coverage within the department
• Perform some Customer Service tasks as required to ensure cross functional coverage of the Customer Relations department
• Identifies and reports adverse events and product complaints as per corporate procedure, including Your Reporting Responsibilities (YRR) training

What we think you will need to be successful in this role:

• University degree (Bachelor) in Business Administration, Life Sciences, or related fields
• Minimum 3-5 years of experience with a demonstrated track record of achievements working in a customer service or similar role; Pharmaceutical industry experience preferred
• Strong analytical and critical thinking skills
• Ability to synthesize vast amounts of sometimes complex information to make informed recommendations and/or decision
• Ability to foster strong relationships and navigate in a cross-functional environment
• Experienced in dealing with customers in a sometimes more difficult situation
• Superior writing, communication, and interpersonal skills
• Ability to work autonomously with a can-do attitude
• Ability to simplify processes and challenge the status quo
• Comfort with ambiguity; ability to act without having the total picture
• Ability to prioritize daily tasks and focus on what matters the most
• High level of initiative and strong orientation towards results
• Strong negotiating skills and sound judgment
• Ability to work effectively in a team environment, including in a remote team setting
• Strong digital skills (ERP, Microsoft Suite, Web-based applications, etc)
• Understanding of the Canadian healthcare environment
• Bilingual: Excellent knowledge of French and English, spoken and written

We are proud to offer employees a flexible working model that is grounded on empowering colleagues to design their workdays so that they can maximize their productivity, enhance their work-life balance and support a way of working that fosters innovation and patient-centricity. Currently, our employees are expected to be on-site 2.5 - 3 days per week blending on-site collaboration and connection with off-site remote working when it makes business sense to do so.

The annual base salary for this position ranges from 66,450.00 CAD to 110,750.00 CAD.

The salary range provided applies to Canada only and does not apply to any other locations outside of Canada.

At Pfizer, we embrace diversity and inclusion for innovation and growth. We are committed to building inclusive teams and an equitable workplace for our employees to bring their true selves to work.

We also strive to provide an accessible candidate experience for our prospective employees with different abilities. Please let us know if you need any accommodations during the recruitment process.

Chez Pfizer, nous accueillons la diversit et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous sommes dtermins crer des quipes inclusives et un milieu de travail quitable pour que nos employs puissent exprimer leur vraie personnalit au travail.

Nous nous efforons galement d'offrir une exprience de candidature accessible nos employs potentiels ayant des habilets diffrentes. N'hsitez pas nous faire savoir si vous avez besoin de mesures d'adaptation au cours du processus de recrutement.

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