Spécialiste Technique CFirst / CFirst Technical Specialist
Apply NowCompany: Raytheon Technologies
Location: Longueuil, QC J4J 5M7
Description:
Date d'affichage / Date Posted:
2025-03-17
Pays / Country:
Canada
Emplacement / Location:
LOC13052 1000 Boul Marie Victorin,Longueuil,Quebec,J4G 1A1,Canada
Titre du poste: Spcialiste Technique CFirst
propos de Pratt & Whitney Canada
Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l'industrie arospatiale tabli Longueuil, au Qubec. Nous fabriquons des moteurs de nouvelle gnration qui quipent la plus grande flotte d'avions et d'hlicoptres au monde dans les segments de l'aviation d'affaires, de l'aviation gnrale et de l'aviation rgionale.
En prs de 100 ans, nous avons ralis de nombreuses perces dans le dveloppement de moteurs qui assurent le transport de marchandises et de matriel, luttent contre les feux de fort et effectuent le transport de passagers.
Un employeur de choix
Pratt & Whitney Canada a t reconnue comme l'un des 10 meilleurs employeurs au Canada en 2025 selon Forbes, en plus d'tre class au premier rang des employeurs dans l'industrie de l'arospatiale et de la dfense au pays! Notre sige social figure sur le palmars des meilleurs employeurs dans la rgion de Montral. Ensemble, ces distinctions confirment notre rputation d'employeur de choix dans la rgion de Montral, au Canada et dans le monde.
Pourquoi rejoindre l'quipe CFirst?
En tant que spcialiste technique vous vous rapporterez au gestionnaire principale, spcialiste technique du center priorit client (CFirst). Vous serez responsable du service technique aprs-vente, incluant le soutien d'urgence pour les aronefs clous au sol, ainsi que des consultations techniques et d'entretien de base.
A ce titre, vous offrirez une assistance technique, logistique et commerciale pour les problmes affectant les moteurs de P&WC en opration afin de maintenir la flotte en vol.
Le poste est temps plein sur un horaire de rotation. Les quarts de travail sont requis d'tre en prsentiel notre usine de Longueuil, Qc.
quoi ressemblera votre quotidien ?
Qu'est-ce qu'il vous faut pour russir?
Ce poste s'inscrit dans un milieu de travail francophone, nanmoins il ncessite une trs bonne connaissance de l'anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent maner d'organisations internationales, ainsi que pour crire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collgues internationaux.
Ce que nous offrons
Travailler chez Pratt & Whitney Canada
Le masculin est utilis sans discrimination et uniquement dans le but d'allger le texte. Nous tudierons la demande d'emploi de tous les candidats qualifis.
Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d'aronefs les plus avancs et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualit de nos produits contribuent au succs de nos clients, qui leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce connectent les communauts et protgent les liberts.
Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l'occasion de faire une diffrence tous les jours; Il suffit de lever les yeux. tes-vous prt vous dpasser?
Job Title: CFirst Technical Specialist
About Pratt & Whitney Canada
Pratt & Whitney Canada (P&WC) is a global leader in the aerospace industry, headquartered in Longueuil, Quebec. We manufacture next-generation engines that power the world's largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters.
For nearly 100 years, we have pioneered advancements in engine development, supporting cargo and equipment transportation, wildfire suppression, and passenger travel.
An Employer of Choice
Pratt & Whitney Canada was recognized as one of Canada's Top 10 Employers in 2025 by Forbes and ranked #1 in the aerospace and defense industry in the country. Our headquarters is also listed among the top employers in the Montreal region. These accolades reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, Canada, and worldwide.
Why Join the CFirst Team?
As a Technical Specialist, you will report to the Senior Manager, Technical Specialist of the CFirst Center. You will be responsible for after-sales technical service, including emergency support for grounded aircraft, as well as basic technical consultations and maintenance.
In this role, you will provide technical, logistical, and commercial assistance for issues affecting P&WC engines in operation, ensuring fleet availability.
This is a full-time position with a rotating schedule. On-site presence is required for work shifts at our facilities in Longueil, Qc.
What will your day-to-day look like?
What do you need to be successful?
This position is part of a French-speaking work environment, it requires a very good knowledge of English to read and understand, on a daily basis, documentation and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.
What do we offer?
Working at Pratt & Whitney Canada
The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. We will consider applications from all qualified candidates.
At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world. Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms.
At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every day-just look up. Are you ready to go beyond?
RTX adhre aux principes d'galit en matire de recrutement et d'embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifis seront examines avec attention, sans distinction d'origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d'orientation ou d'identit sexuelle, d'origine nationale, d'ge, de handicap, de statut d'ancien combattant protg ou de toute autre caractristique protge par la loi.
RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.
Si vous postulez un emploi via notre page Carrires, l'utilisation de vos informations personnelles par RTX est rgie par l'Avis de confidentialit des candidatures Cliquez ci-dessous pour slectionner la version dans la langue de votre choix.
Privacy Policy and Terms:
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2025-03-17
Pays / Country:
Canada
Emplacement / Location:
LOC13052 1000 Boul Marie Victorin,Longueuil,Quebec,J4G 1A1,Canada
Titre du poste: Spcialiste Technique CFirst
propos de Pratt & Whitney Canada
Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l'industrie arospatiale tabli Longueuil, au Qubec. Nous fabriquons des moteurs de nouvelle gnration qui quipent la plus grande flotte d'avions et d'hlicoptres au monde dans les segments de l'aviation d'affaires, de l'aviation gnrale et de l'aviation rgionale.
En prs de 100 ans, nous avons ralis de nombreuses perces dans le dveloppement de moteurs qui assurent le transport de marchandises et de matriel, luttent contre les feux de fort et effectuent le transport de passagers.
Un employeur de choix
Pratt & Whitney Canada a t reconnue comme l'un des 10 meilleurs employeurs au Canada en 2025 selon Forbes, en plus d'tre class au premier rang des employeurs dans l'industrie de l'arospatiale et de la dfense au pays! Notre sige social figure sur le palmars des meilleurs employeurs dans la rgion de Montral. Ensemble, ces distinctions confirment notre rputation d'employeur de choix dans la rgion de Montral, au Canada et dans le monde.
Pourquoi rejoindre l'quipe CFirst?
En tant que spcialiste technique vous vous rapporterez au gestionnaire principale, spcialiste technique du center priorit client (CFirst). Vous serez responsable du service technique aprs-vente, incluant le soutien d'urgence pour les aronefs clous au sol, ainsi que des consultations techniques et d'entretien de base.
A ce titre, vous offrirez une assistance technique, logistique et commerciale pour les problmes affectant les moteurs de P&WC en opration afin de maintenir la flotte en vol.
Le poste est temps plein sur un horaire de rotation. Les quarts de travail sont requis d'tre en prsentiel notre usine de Longueuil, Qc.
quoi ressemblera votre quotidien ?
- Travailler de concert avec les autres organisations de P&WC ainsi que les fournisseurs externes pour s'assurer que les problmes client sont rapidement rsolus. Exemple : pices de rechange, moteurs de location, les Programmes, DAA, service investigation, quipe excutive.
- Documenter et s'assurer de l'volution de chaque dossier travers CRM (Customer Relationship Management) pour toutes les interactions avec les clients, de leur initiation la fermeture de chacune d'entre elles.
- Faire un suivi avec les clients concernant les vnements soulevs afin de remettre en service en moins de 24hr les avions clous au sol.
- Rpondre adquatement et efficacement toutes demandes urgentes de clients.
- Initier les contacts avec les groupes concerns de P&WC lors d'AOG ou de situations urgentes.
- Collaborez avec vos collgues et tirez parti de leur expertise et exprience pour approfondir votre connaissance des produits de P&WC.
- Etre un joueur cl pour remplir les besoins de main-d'uvre lorsque requis.
Qu'est-ce qu'il vous faut pour russir?
- Technique de maintenance d'aronef avec environ 10 ans d'exprience en assemblage, inspection, bancs d'essais ou maintenance d'aronef ou un baccalaurat en gnie mcanique ou arospatial
- Capacit travailler en quipe.
- Capacit rsoudre des problmes complexes.
- Bonne capacit apprendre de nouvelles plateformes TI.
- Bonne comprhension de l'opration des moteurs turbine et des aronefs.
Ce poste s'inscrit dans un milieu de travail francophone, nanmoins il ncessite une trs bonne connaissance de l'anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent maner d'organisations internationales, ainsi que pour crire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collgues internationaux.
Ce que nous offrons
- Programme de rgime de retraite et d'pargne avec cotisation de l'employeur
- Programme d'assurance collective
- Possibilits d'avancement (progression de carrire)
- Programme de mrite ou programme de reconnaissance
- Programme de sant et bien-tre, y compris la tlmdecine
- Club rcratif et sportif
- Garderies proximit
- Accessibilit en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit
Travailler chez Pratt & Whitney Canada
Le masculin est utilis sans discrimination et uniquement dans le but d'allger le texte. Nous tudierons la demande d'emploi de tous les candidats qualifis.
Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d'aronefs les plus avancs et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualit de nos produits contribuent au succs de nos clients, qui leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce connectent les communauts et protgent les liberts.
Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l'occasion de faire une diffrence tous les jours; Il suffit de lever les yeux. tes-vous prt vous dpasser?
Job Title: CFirst Technical Specialist
About Pratt & Whitney Canada
Pratt & Whitney Canada (P&WC) is a global leader in the aerospace industry, headquartered in Longueuil, Quebec. We manufacture next-generation engines that power the world's largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters.
For nearly 100 years, we have pioneered advancements in engine development, supporting cargo and equipment transportation, wildfire suppression, and passenger travel.
An Employer of Choice
Pratt & Whitney Canada was recognized as one of Canada's Top 10 Employers in 2025 by Forbes and ranked #1 in the aerospace and defense industry in the country. Our headquarters is also listed among the top employers in the Montreal region. These accolades reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, Canada, and worldwide.
Why Join the CFirst Team?
As a Technical Specialist, you will report to the Senior Manager, Technical Specialist of the CFirst Center. You will be responsible for after-sales technical service, including emergency support for grounded aircraft, as well as basic technical consultations and maintenance.
In this role, you will provide technical, logistical, and commercial assistance for issues affecting P&WC engines in operation, ensuring fleet availability.
This is a full-time position with a rotating schedule. On-site presence is required for work shifts at our facilities in Longueil, Qc.
What will your day-to-day look like?
- Work closely with other P&WC organizations and external suppliers to ensure customer issues are resolved quickly. Example: spare parts, rental engines, Programs, DAA, service investigation, executive team.
- Document and track the progress of each case through the CRM (Customer Relationship Management) system for all customer interactions, from initiation to closure.
- Follow up with customers on reported issues to restore grounded aircraft to service within 24 hours.
- Respond effectively and efficiently to all urgent customer requests.
- Initiate contact with relevant P&WC groups during AOG or urgent situations.
- Collaborate with colleagues and leverage their expertise and experience to deepen your knowledge of P&WC products.
- Be a key player in fulfilling workforce needs when required.
What do you need to be successful?
- Aircraft maintenance technician with a minimum of 10 years of experience in assembly, inspection, test benches, or aircraft maintenance or a bachelor's degree in mechanical or aerospace engineering
- Ability to work in a team.
- Strong problem-solving skills.
- Ability to learn new IT platforms.
- Good understanding of turbine engine operation and aircraft systems.
This position is part of a French-speaking work environment, it requires a very good knowledge of English to read and understand, on a daily basis, documentation and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.
What do we offer?
- Pension and savings plan with employer contributions
- Group insurance program
- Opportunities for advancement (career progression)
- Merit or recognition program
- Health and wellness program, including virtual health care
- Recreational and sports club
- Nearby daycares
- Transportation accessibility or public transit program and free parking
Working at Pratt & Whitney Canada
The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. We will consider applications from all qualified candidates.
At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world. Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms.
At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every day-just look up. Are you ready to go beyond?
RTX adhre aux principes d'galit en matire de recrutement et d'embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifis seront examines avec attention, sans distinction d'origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d'orientation ou d'identit sexuelle, d'origine nationale, d'ge, de handicap, de statut d'ancien combattant protg ou de toute autre caractristique protge par la loi.
RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.
Si vous postulez un emploi via notre page Carrires, l'utilisation de vos informations personnelles par RTX est rgie par l'Avis de confidentialit des candidatures Cliquez ci-dessous pour slectionner la version dans la langue de votre choix.
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