Responsable de groupe, Technologie de l'information

A world leader in its field, GIRO is a software development company specializing in optimization. We leverage our collective intelligence to impact people's lives by improving the efficiency of urban mobility. Our innovative software solutions and expert services in the fields of public transportation and postal operations are recognized around the world.

Working at GIRO means joining a Montreal-based force that stands out internationally for the quality and efficiency of its solutions.

Working at GIRO means having a role in the management and optimization of public transportation and postal companies in the world's largest cities.

Looking for a new challenge? Want to develop in a healthy, stimulating and highly collaborative environment?

Come and lead the way forward.

Description du poste

Le responsable de groupe TI est charg de coordonner, planifier et diriger les activits lies l'informatique dans notre organisation. Afin d'y arriver, le responsable de groupe gre une quipe de professionnels des TI en infrastructure et en soutient. Il se sert de son expertise technique et de ses comptences en gestion, analyse, mobilisation et communication en vue d'amener son quipe maintenir et faire voluer le service informatique de l'entreprise. Le responsable de groupe voit galement au dveloppement des comptences et l'volution des membres de son quipe.

Pour bien accomplir ses responsabilits, le responsable de groupe gre les projets lis l'volution de l'infrastructure et s'assure de son bon fonctionnement. Il travaille en collaboration avec les autres quipes afin de rpondre aux besoins ou s'allier d'autres expertises requises dans sa mission.

Le poste relve de la direction des systmes et technologies de l'information (STI).

Les principales responsabilits

Communication et technologies

• tre l'ambassadeur des produits et technologies dont son groupe a la responsabilit.
• Maintenir, amliorer et moderniser l'infrastructure afin d'oprer dans les meilleures conditions
• Assurer une communication et une collaboration constantes avec les autres quipes.
• Supporter l'quipe dans l'ensemble de leurs activits de support, d'analyse et de dveloppement.
• tablir et maintenir l'ensemble des procdures standards, des politiques, des processus de dpannage et d'escalade.

Gestion des actifs

• Veiller ce que les demandes de changement suivent le bon processus et s'assurer de suivre le cycle de vie du matriel en collaboration avec le chef d'quipe.
• S'assurer d'avoir en place une solution de monitoring permettant d'assurer la disponibilit des services.
• En ligne avec le programme de scurit, assurer que les niveaux de scurit sur le rseau, l'infrastructure et les serveurs soient maintenus et que les contrles soient respects.

Gestion des projets TI

• Coordonner les adaptations lies aux changements technologiques.
• Planifier l'ensemble des activits de son groupe.
• tablir des chanciers. Identifier et communiquer les modifications significatives aux chanciers.
• Grer les priorits, identifier les situations problmatiques et proposer des solutions de rechange.
• Participer des propositions et des estimations d'efforts.

Gestion d'quipe

• Planifier l'ensemble du travail des membres de son quipe, en fonction des priorits. Signifier les besoins en ressources. Grer les horaires. Utiliser des mtriques.
• S'assurer d'obtenir et de transmettre l'information pertinente aux membres de son quipe.
• Encadrer et coacher les membres de son quipe, et voir au dveloppement de leurs comptences.
• tre responsable des valuations de la performance et de la dfinition des objectifs personnels des membres de son quipe.
• tre responsable de la mobilisation et du bon fonctionnement de son quipe. Grer les demandes (horaires, congs, conflits, matriel, etc.) et veiller au respect des politiques et processus internes

Ce que nous aimerions voir chez toi

• 8-10 annes dans un poste de gestionnaire d'quipes d'administration systmes/rseau et de soutien technique, dont 3 5 dans un rle de gestionnaire senior.
• Diplme universitaire en informatique ou combinaison d'exprience et de formation pertinente
• Connaissance des bonnes pratiques telles que : ITSM, ITIL, CompTIA, etc.
• Expertise technique dans le domaine
• Comptences techniques actualises
• Maitrise du franais et de l'anglais (interaction avec des fournisseurs anglophones)
• Autonomie, rigueur et polyvalence
• Solides comptences interpersonnelles, notamment en matire de communication crite et orale ainsi qu'en prsentation.
• Capacit travailler de manire autonome

Additional Information

At GIRO, we welcome you to a highly collaborative environment where every effort will be made to promote your success during your integration period. You will quickly discover that the well-being and fulfillment of our employees are important to us. That is why we offer a range of benefits, including:

• Flexible working hours, including remote working options to promote a better work-life balance.
• Regular team recognition and team-building activities such as lunches, happy hours, dinner quizzes, office sports activities, family activities, sports challenges, etc.
• Advantageous transportation policy that may include reimbursement of the OPUS card.
• Free drinks (hot chocolate, coffee, tea, herbal tea, etc.) and fruit available at the office.
• Group RRSP + employer contribution of up to 5%*
• Group insurance customized to your needs.*
• An employee assistance program, telemedicine and mental health support.

*Applicable only to permanent employees

If you would like to know more, please send us your application and get in touch directly with our talent acquisition team! We look forward to meeting you!

In accordance with the normative and regulatory requirements to which GIRO subscribes, all positions, whether permanent, fixed-term or internship, must undergo a criminal background check. Positions involving access to financial data must undergo a credit check. Checks are carried out according to GIRO's established procedures.

Conditions of employment: Candidates must have the right to work in the chosen country at the time a job is offered to them. It is the sole responsibility of the candidates applying for a job to obtain work permits, visas or any other authorizations required for the position.

The masculine pronoun is used solely to lighten the text.