Directeur Senior du Marketing de Croissance | Senior Director of Growth Marketing

Job Description
Altitude Sports est un dtaillant en ligne bas Montral, l'intersection de la mode et du plein air. Fonde en 1984, l'entreprise offre des conseils d'experts sur l'quipement haut de gamme et les vtements techniques, un programme d'avantages exclusifs aux membres et une slection prcise de produits pour les aventures en ville. Notre quipe, anime par une passion pour l'excellence, runit des talents et des intrts divers. Malgr notre croissance, nous restons fidles nos racines de boutique locale depuis prs de 40 ans. Engags envers la durabilit, nous nous ddions minimiser notre impact environnemental, veillant ce que notre amour pour le plein air se reflte dans notre engagement le prserver.

Notre vision

tre la plus grande des petites boutiques.

Notre mission

quiper nos clients des produits les plus durables et les mieux conus par l'entremise d'une exprience en ligne ingale.

Nos valeurs

Placez le client en premier. Dites-le, tout simplement. Allez de l'avant. Amusez-vous.

Le rle

En tant que Directeur Senior du Marketing de Croissance, vous serez responsable de la direction et de l'expansion de nos initiatives de marketing de croissance sur l'ensemble des canaux numriques. Votre objectif principal sera de stimuler une croissance durable et rentable grce des stratgies marketing bases sur les donnes, la segmentation client et l'optimisation du parcours client.

Ce que tu feras:

Stratgie de Croissance & Leadership:

• Dvelopper et excuter une stratgie de marketing de croissance intgrant les initiatives marketing, des promotions innovantes, l'optimisation des conversions et l'amlioration de l'exprience client pour atteindre les objectifs commerciaux.
• Exploiter pleinement notre stack technologique, en identifiant les opportunits d'automatisation, d'optimisation et de mise l'chelle des initiatives de croissance.
• Mener de nouveaux projets de croissance en prsentant des propositions l'Exco, identifiant l'impact sur les revenus, les implications et les ressources ncessaires.
• Responsable du budget des technologies marketing.
• Piloter les stratgies d'acquisition, de rtention et de cycle de vie client afin de maximiser les revenus et la rentabilit.
• Diriger et encadrer une quipe de spcialistes en marketing de performance.
• Collaborer avec les quipes Produit sur l'optimisation du taux de conversion (CRO) et avec d'autres dpartements, y compris Donnes, Ingnierie, Service Client, Marchandisage, Oprations, Marketing Intgr et Cration, pour dvelopper des initiatives de croissance grande chelle.

Marketing de Performance & Acquisition:

• Superviser la performance et la stratgie de tous les canaux d'acquisition payants-y compris PPC, publicit sociale payante, display/vido et marketing d'affiliation-en assurant la responsabilisation et l'alignement avec les objectifs commerciaux.
• Amliorer l'efficacit de l'acquisition client, en maximisant le ROI et la valeur vie client (LTV) tout en maintenant un CPA comptitif.

Marketing de Rtention & Cycle de Vie:

• Superviser des programmes de fidlisation et de rtention via CRM, email et SMS.
• Concevoir des parcours clients personnaliss pour amliorer les taux de rachat et la valeur vie client (CLV).
• Exploiter les insights clients, la segmentation et l'analytique prdictive pour optimiser le marketing du cycle de vie.

Donnes & Analytique:

• Dfinir et suivre les KPI de croissance, y compris l'acquisition de nouveaux clients, le CAC, le taux de rachat, la frquence de commande et la LTV.
• Mettre en place et amliorer les modles d'attribution et les mthodes d'incrmentalit pour mesurer la performance marketing.
• Utiliser les insights bass sur les donnes pour affiner les stratgies de ciblage et amliorer les performances marketing.
• Travailler en partenariat avec l'quipe Donnes pour dvelopper des tableaux de bord et des frameworks de reporting facilitant la prise de dcision et l'volution de la stack de donnes marketing.

Qui tu es

• Plus de 10 ans d'exprience en marketing de croissance, marketing de performance ou marketing numrique, dont au moins 5 ans dans un rle de leadership.
• Exprience avre en stimulation de la demande et augmentation significative des revenus dans un environnement eCommerce ou DTC (direct-to-consumer).
• Expertise en plateformes de mdias payants (Google Ads, Meta, TikTok, etc.), SEO, marketing d'affiliation et stratgies CRM.
• Solides comptences analytiques avec exprience sur des outils tels que Google Analytics, Looker, Tableau ou autres plateformes BI similaires.
• Exprience dans la gestion de budgets marketing de plusieurs millions de dollars avec un focus sur le ROI et l'efficacit.
• Comptences avances en leadership et en gestion d'quipe, avec une exprience en gestion d'quipes transversales.
• Exprience pratique des tests A/B, de l'optimisation du taux de conversion (CRO) et de l'exprimentation base sur les donnes.
• Excellentes comptences en communication, avec capacit influencer et aligner les parties prenantes.
• Connaissance des outils marketing bass sur l'IA, de l'automatisation et des stratgies de segmentation client.
• Une exprience pralable dans l'industrie outdoor est un atout.

Ce que tu y gagneras

Faire un travail qui compte nous rend plus heureux, plus panouis. C'est le mme principe pour les avantages sociaux: nous t'offrons donc des outils en matire de sant, de bien-tre et d'apprentissage afin de te permettre d'atteindre tes objectifs. En voici quelques-uns:

• Des rabais sur des marques de mode et de plein air pour toi et ta famille
• Un accs complet un service de tlmdecine
• Une assurance mdicale et dentaire complte
• Cinq journes mobiles personnelles
• 20 heures payes pour faire du bnvolat et soutenir notre communaut
• Des possibilits d'apprentissage et de perfectionnement
• La possibilit de travailler la maison
• La chance de participer des comits sociaux, des quipes sportives, des sorties de groupe et des concours

Altitude Sports s'engage crer un environnement de travail qui favorise l'inclusivit. Nous encourageons les membres de notre quipe exprimer leur personnalit de faon authentique, et nous reconnaissons l'apport des diffrentes perspectives qui enrichissent notre communaut. Nous invitons sincrement toutes les personnes, indpendamment de facteurs tels que la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'ge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identit ou l'expression de genre, l'tat matrimonial, la situation familiale, les caractristiques gntiques ou la situation de handicap, venir crer leur propre histoire avec nous.

La connaissance du franais est imprative pour tous les postes, tant donn notre contexte oprationnel au Qubec. De manire spcifique, les fonctions impliquant des changes avec des clients ou des parties externes situes en dehors du Qubec requirent une matrise de la langue anglaise en tant qu'exigence essentielle. Nous accorderons galement une priorit aux candidats rsidant Montral lors du processus de recrutement. Cependant, nous pourrions envisager de recruter des talents en dehors de la rgion afin de garantir la qualit et la diversit de notre quipe.

Altitude Sports is a Montreal-based leading ecommerce retailer in Canada, working and playing at the intersection of fashion and the outdoors. Founded in 1984, the company offers best-in-class advice on premium gear and technical apparel, a members-only benefits program, and a curated selection of products for outdoor adventures and urban pursuits. Our team is united by a passion for excellence, bringing together diverse talents and interests. Despite our growth, we remain true to our roots as the local shop nearly 40 years ago. Dedicated to sustainability, we strive to minimize our environmental impact, ensuring our love for the outdoors is matched by our commitment to preserving it.

Our vision

To be the biggest little shop.

Our mission

To equip our clients with the most durable & well-designed goods through an ecommerce experience that's unequaled.

Our values

Put the customer first. Just say it. Run with it. Have fun.

The role

Growth Strategy & Leadership:

• Develop and execute a growth marketing strategy that integrates marketing initiatives, innovative promotions, conversion optimisation and customer experience enhancements to drive business results.
• Leverage our tech stack to its full potential, identifying opportunities to automate, optimize, and scale growth initiatives.
• Lead New Growth Projects by presenting proposals to Exco that identify revenue impact, implications, and resources
• Responsible for the Marketing Technology budget.
• Own the customer acquisition, retention, and lifecycle marketing strategies to maximize revenue and profitability.
• Lead and mentor a team of growth marketers, performance media managers, and retention specialists.
• Collaborate with Product on conversion rate optimization (CRO) and other departments including Data, Engineering, Customer Service, Merchandising, Ops, Integrated Marketing and Creative teams to drive scalable growth initiatives.

Performance Marketing & Acquisition:

• Oversee the performance and strategy of all paid acquisition channels-including PPC, paid social, display/video, and affiliate marketing-by ensuring accountability and alignment with business objectives.
• Drive efficiency in customer acquisition, maximizing ROI and customer LTV while maintaining a competitive CPA.

Retention & Lifecycle Marketing:

• Drive retention and loyalty programs through CRM, email and SMS.
• Develop personalized customer journeys that improve repeat purchase rates and customer lifetime value (CLV).
• Leverage customer insights, segmentation, and predictive analytics to optimize lifecycle marketing.

Data & Analytics:

• Own growth KPIs, including new customer acquisition, CAC, repurchase rate, order frequency & LTV.
• Implement and improve attribution models, and incrementality methodologies to measure marketing performance accurately.
• Use data-driven insights to refine targeting strategies and enhance marketing performance.
• Partner with the Data & Analytics team to build dashboards, reporting frameworks that drive decision-making and the overall marketing data stack.

Who you are

• 10+ years of experience in growth marketing, performance marketing, or digital marketing, with at least 5 years in a leadership role.
• Proven track record of driving demand and significant revenue growth in an eCommerce or direct-to-consumer (DTC) environment.
• Expertise in paid media platforms (Google Ads, Meta, TikTok, etc.), SEO, affiliate marketing, and CRM strategies.
• Strong analytical skills with experience using tools such as Google Analytics, Looker, Tableau, or similar BI platforms.
• Experience managing multi-million dollar marketing budgets with a focus on ROI and efficiency.
• Strong leadership and team-building skills, with experience managing cross-functional teams.
• Hands-on experience with A/B testing, conversion rate optimization (CRO), and data-driven experimentation.
• Excellent communication skills, with the ability to influence and align stakeholders across departments.
• Knowledge of AI-driven marketing tools, automation, and customer segmentation strategies.
• Prior experience in the outdoor industry is an asset.

What's in it for you

When we do work that matters, we feel engaged and happier. The same goes for benefits: so we provide you with health, learning and well-being tools to help you reach your goals. Some of these include:

• Discounts on outdoor and fashion brands for you and your family
• Full access to Telemedicine services
• Comprehensive health and dental coverage
• 5 Personal Days
• 20 hours of paid to volunteer and support our community
• Learning and development opportunities
• Flexible working home-office options
• A modern workspace in the heart of Montreal's Little Italy for local candidates
• A chance to participate in social committees, sports teams, group outings and contests

Altitude Sports is committed to cultivating a work environment that champions inclusivity. We empower each team member to embrace their authentic selves and celebrate the diverse perspectives that uniquely enrich our collective. We extend a warm invitation to all individuals irrespective of factors such as race, national or ethnic origin, color, religion, age, sex, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, family status, genetic characteristics, or disability. We can't wait for you to create your own adventure with us!

En tant que Directeur Senior du Marketing de Croissance, vous serez responsable de la direction et de l'expansion de nos initiatives de marketing de croissance sur l'ensemble des canaux numriques. Votre objectif principal sera de stimuler une croissance durable et rentable grce des stratgies marketing bases sur les donnes, la segmentation client et l'optimisation du parcours client.