Expert en sinistres en assurance des biens/ habitation (Montreal, QC (Hybrid), CA)

Numro d'emploi : 9184

Langue de travail : bilinguisme (franais et anglais). Ce poste est considr comme un poste de sige social et devra communiquer avec des parties prenantes internes travers le Canada o les langues de travail utilises sont l'anglais et le franais. Par consquent, la personne retenue doit matriser parfaitement le franais et l'anglais.

Salaire : Wawanesa, le salaire est l'un des lments de la rmunration globale, complte et concurrentielle que nous offrons nos employs. En plus du salaire, nos employs permanents temps plein et temps partiel sont admissibles un programme incitatif annuel, des programmes de rgime complmentaire de congs et bnficient de journes de vacances gnreuses, des jours personnels, des avantages sociaux sans primes et d'un rgime de retraite.

Le salaire offert est dtermin en tenant compte de divers facteurs, notamment : votre lieu de travail, les conditions du march du travail local, les donnes salariales du march externe, l'quit salariale interne, ainsi que les connaissances, les comptences, l'exprience et la matrise attendue du poste. Le salaire offert devrait se situer dans la fourchette suivante : 81,000 $+. Les candidats ayant des attentes salariales en dehors de cette fourchette sont quand mme encourags postuler.

A propos de nous
Wawanesa, nous sommes fiers d'offrir un environnement de travail hybride qui donne la flexibilit nos employs d'tablir un quilibre entre le travail au bureau (2 jours par semaine OU 15 heures par semaine dans un bureau de Wawanesa) et le travail distance. Vous pouvez travailler partir de Montral, QC.

La Compagnie mutuelle d'assurance Wawanesa (" Wawanesa "), fonde en 1896, est l'une des plus importantes compagnies du genre au Canada, gnrant des revenus annuels de plus de 3,5 milliards de dollars et possdant un actif de 10 milliards de dollars canadiens. Ayant son sige social Winnipeg, La Compagnie mutuelle d'assurance Wawanesa est la socit mre de Wawanesa Vie, qui fournit des produits et des services d'assurance vie partout au Canada, et de Western Financial Group, qui assure les particuliers et les entreprises dans tout le pays. Wawanesa est fire de servir plus de 1,7 million de membres au Canada et compte plus de 3 600 employs rpartis dans les rgions et les communauts canadiennes o elle exerce ses activits. Nous soutenons des organisations qui renforcent les communauts, en faisant don de plus de 3,5 millions de dollars par an des organismes caritatifs, dont plus de 2 millions de dollars par an pour soutenir les personnes en premire ligne de la lutte contre le changement climatique. Pour en savoir plus, allez wawanesa.com

Nous sommes actuellement la recherche d'une personne dvoue, motive, enthousiaste et dsireuse de s'panouir dans un milieu en constant changement, en qute d'une occasion de vivre diverses expriences et de progresser au sein d'une quipe en pleine expansion.

L'aperu d'emploi

L'expert en sinistres en assurance des biens, contribue l'objectif de Wawanesa consistant offrir une exprience exceptionnelle et uniforme en matire de rclamation en assurant une valuation juste et quitable de sinistres biens de grande complexit ou entranant une perte majeure. Il est charg d'appliquer les garanties de la police, de les expliquer et de documenter les dossiers de rclamation.

Responsabilits du poste

• Orienter et soutenir nos membres, tout au long du processus de rclamation, en offrant un service exceptionnel et en faisant preuve d'empathie.
• Communiquer de manire proactive et en temps opportun par le biais d'une correspondance vocale, numrique ou crite, en veillant ce que toutes les demandes soient traites de manire efficace, rapide et professionnelle
• valuer les rclamations lies des sinistres biens complexes ou entranant une perte majeure
• Examiner et interprter les libells de police, dterminer la couverture et communiquer aux membres les dcisions au sujet de la couverture.
• tablir en temps opportun et avec exactitude les rserves pour sinistres et dpenses tout au long du cycle de vie de la rclamation en valuant les renseignements pertinents provenant de sources comme les estimateurs, les experts en sinistre indpendants et les entrepreneurs et en effectuant le rapprochement de ces renseignements
• Veiller ce qu'une enqute approfondie soit mene dans tous les dossiers afin de dterminer les couvertures et la responsabilit, tout en respectant les lignes directrices sur le rglement des sinistres de Wawanesa, et en sachant dterminer quel moment faire appel aux ressources internes et externes appropries. Recueillir des preuves l'appui des efforts de rcupration
• Coordonner et grer les services auprs des vendeurs et des fournisseurs de services, tels que les estimateurs, les experts en sinistres indpendants et les entrepreneurs
• Ngocier et transmettre les rglements de sinistres selon les limites d'autorit. Communiquer rapidement et efficacement les dcisions relatives aux rclamations, tout en offrant une exprience membre exceptionnelle
• Tenir un systme d'agenda efficace et jour et documenter les activits du dossier de rclamation conformment aux procdures tablies.
• Dmontrer et maintenir une excellente connaissance et comprhension des garanties des polices, tout en se conformant aux exigences rgionales en matire de rglementation et de permis (le cas chant). Se tenir au courant des changements lgislatifs et des tendances dans le secteur de l'assurance
• Dmontrer d'excellentes comptences pour examiner les devis de rparation, laborer des documents narratifs et produire des devis d'estimation avancs l'aide d'un logiciel d'estimation
• Fournir en permanence des conseils techniques et autres, un encadrement et du mentorat

Qualifications

• Solides comptences en matire de service la clientle, y compris la capacit de tmoigner de l'empathie et de l'intrt pour la satisfaction des membres.
• Deux ans d'exprience en expertise de sinistres ou une exprience quivalente.
• Un diplme d'tudes postsecondaires est prfrable.
• Bilinguisme en franais et en anglais, l'crit et l'oral.
• Dtenir le titre de professionnel d'assurance agr (PAA) ou tre en voie de l'obtenir, et, le cas chant, s'efforcer de satisfaire aux exigences en matire de permis d'exercice.
• Exprience requise dans l'utilisation des technologies informatiques comme Microsoft Office, le courrier lectronique, les applications Web et les logiciels de base de donnes. Capacit interprter et quantifier les estimations des dommages matriels.
• Excellentes aptitudes pour l'coute et la communication, tant l'crit qu' l'oral.
• Excellentes comptences en matire d'enqute et d'analyse.
• Solides comptences en matire de rsolution de problmes et bon esprit critique. Capacit tirer des conclusions valables et les communiquer efficacement.
• Souci du dtail avec une grande prcision dans la saisie des donnes.
• Excellentes comptences en organisation et en gestion du temps et capacit d'tablir des priorits dans un environnement en volution rapide.
• Esprit critique et excellentes aptitudes la ngociation et la prise de dcision.
• Solides aptitudes pour le travail d'quipe et la collaboration.

#LI-AF1 #LI-Hybrid

Wawanesa est fire d'tre l'un des meilleurs employeurs au Manitoba, un employeur de choix au Canada selon Kincentric et de figurer au palmars Forbes des meilleurs employeurs au Canada pour notre milieu de travail exceptionnel!

Diversit, quit, inclusion et appartenance
Wawanesa, nous nous sommes engags en faveur de la diversit, de l'quit, de l'inclusion et de l'appartenance (DEIA) et nous croyons que notre force rside dans la diversit de notre personnel, ce qui se traduit par une main-d'uvre reprsentative de toute la population.

Nous encourageons tous les candidats qualifis postuler, qu'ils soient des personnes racises, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapes, des membres de la communaut 2ELGBTQIA+, des personnes de diverses identits de genre et des personnes neurodiverses, ainsi que toute personne susceptible de contribuer une plus grande diversification des perspectives et des ides.

Nous voulons nous assurer que notre processus de recrutement est accessible tous les candidats. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation au cours du processus de recrutement, vous pouvez envoyer un courriel en toute confiance jobs@wawanesa.com.

Tous les candidats un emploi Wawanesa sont soumis la Politique qui s'applique aux renseignements personnels des employs.