Gestionnaire, Gestion des comptes

C.H. Robinson est la recherche d'un gestionnaire de la gestion des comptes pour son bureau de Montral. Dans ce rle, vous fournirez un encadrement et un leadership la famille d'emploi de la gestion des comptes. Ce poste est responsable de l'interaction directe avec les clients pour soutenir la croissance et sert de point d'escalade pour amliorer l'exprience du client. Le responsable de la gestion des comptes doit avoir des comptences avres en matire de leadership, une orientation stratgique et la capacit de collaborer plusieurs niveaux de l'organisation, tant en interne qu'en externe. Les responsabilits comprennent l'amlioration des processus et la vente de solutions, l'amlioration de la sant globale du portefeuille, ainsi que l'amlioration de la performance et des rsultats de l'quipe dans son ensemble.

Chez C.H. Robinson, nous croyons fermement au pouvoir de la collaboration en personne pour alimenter l'innovation et propulser le succs. Dans ce rle, vous vous engagerez avec vos pairs au bureau quatre jours par semaine, en stimulant la crativit et en conduisant des rsultats significatifs. Avec la possibilit de travailler distance un jour par semaine, ce poste offre un quilibre parfait entre le travail d'quipe et l'autonomie.

TCHES ET RESPONSABILITS

Les tches et responsabilits de ce poste sont, entre autres, les suivantes :

• Superviser les performances et le dveloppement des subordonns directs, y compris la gestion des performances, le coaching, le retour d'information, le mentorat, les examens de portefeuille et les runions d'information.
• Vous travaillez en partenariat avec l'acquisition de talents pour prvoir les besoins en talents, tablir un pipeline, recruter, slectionner et intgrer des talents qualifis et diversifis
• Vous vous appropriez les rsultats de l'engagement des employs et mettez en uvre des plans d'action pour amliorer la culture, l'engagement, la collaboration et vous concentrer sur les initiatives de diversit, d'quit et d'inclusion
• Vous modlisez le " Robinson Way " et dirigez et soutenez visiblement la gestion du changement, notamment en participant activement la communication, la mise en uvre et au renforcement
• Vous favorisez la croissance et la fidlisation en menant des examens mensuels de la gestion des comptes et des pipelines, et en exploitant les systmes CRM et l'analyse des donnes
• Collaborer avec les quipes interfonctionnelles pour favoriser l'amlioration continue tout en veillant ce que la sant des comptes et les engagements envers les clients soient respects, en mettant l'accent sur l'augmentation de l'efficacit
• Comprendre et examiner rgulirement les stratgies commerciales et d'excution, la rentabilit, les indicateurs cls de performance et les comptes dbiteurs avec les quipes des comptes
• tre responsable de l'interaction directe avec les clients pour soutenir la croissance, et servir de point d'escalade pour amliorer l'exprience des clients
• Diriger activement et/ou participer diverses activits de l'industrie, de la communaut et du campus pour amliorer la marque C. H. Robinson.

QUALIFICATIONS

Requis :

• Diplme de fin d'tudes secondaires ou quivalent
• Au moins 5 ans d'exprience en gestion de comptes ou exprience quivalente
• Au moins 2 ans d'exprience en direction ou gestion d'quipes
• Capacit voyager jusqu' 30% (au niveau national)
• Matrise du franais et de l'anglais ( l'crit et l'oral)

Prfrable :

• Baccalaurat d'un collge ou d'une universit accrdite
• Solides comptences en communication crite et verbale, y compris la capacit de prsenter des auditoires internes et externes
• Dmonstration de ngociation, de collaboration, d'tablissement de relations, de rsolution de problmes et de comptences en matire d'influence
• Capacit rester concentr et optimiste face l'adversit et au changement
• Solides comptences en leadership afin de motiver, dvelopper, habiliter et dynamiser les autres
• Croissance dmontre par les ventes, l'tablissement de relations et la ngociation
• Forte orientation de la perspicacit financire avec une capacit appliquer des donnes financires et oprationnelles pour aider prendre des dcisions d'affaires judicieuses.
• Vaste connaissance du march et de l'industrie et expertise verticale (le cas chant)
• Comptences en matire de rflexion stratgique et crative
• Valorisation d'un environnement de travail diversifi et inclusif

**La nature de notre travail en transport international requiert la langue officielle d'affaires qui est l'anglais.

Avis de non-responsabilit :

• La prsente description de poste a pour but de dcrire de manire gnrale la nature et le niveau des tches accomplir par les employs occupant ce poste. Elle ne doit pas tre interprte comme une liste exhaustive de toutes les responsabilits et comptences requises des employs occupant ce poste.

Compensation Range
$94,700.00 - $155,500.00

The base pay range displayed on the job posting reflects the minimum and maximum base pay for this specific location. Your individual base pay within this range is determined by job-related skills, experience, and relevant education or training. During the hiring process, your recruiter will provide more details. Compensation details listed in this posting reflect the base pay only and do not include additional variable compensation.

Questioning if you meet the mark? Studies have shown that women, people of color, and individuals with disabilities may be less likely to apply unless they match the job description exactly. Here at C.H. Robinson, we're building a diverse and inclusive workplace where all employees feel they belong. If this position excites you, we welcome you to apply whether you check all the preferred qualifications or just a few. You may just be our next great fit!

Benefits

Your Health, Wealth and Self

Your total wellbeing is the foundation of our business, and our benefits support your financial, family and personal goals. We provide the top-tier benefits that matter to you most, including:

• Medical (including Vision and Telemedicine)
• Dental
• Basic and Supplemental Life Insurance
• Vacation and PTO time
• Paid holidays
• Short-Term and Long-Term Disability
• Retirement Plan with 5% company matching
• Employee Stock Purchase Plan (ESPP)
• Charitable Giving Match Program
• Plus a broad range of career development, networking, and team-building opportunities

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