Product Manager

Employment Status:
Regular

Time Type:
Full time

BUILDING A WORLD CLASS TEAM STARTS WITH YOU

At the heart of CSA Group is a vision: making the world a better, safer, more sustainable place. It's been part of our mission for nearly one hundred years: from the first engineering standard for railway bridges developed in 1919, to more than 3,500 standards, codes & related products today.

Headquartered in Canada, with a global footprint of more than 30 labs and offices across Europe, Asia and North America, CSA Group tests, inspects and certifies a wide range of products - from every day househould items to leading edge technology-to meet exacting requirements for safety, performance and environmental impact.

Our employees take pride in making a difference in people's lives through the work that we do. We're looking for people like you to help make it happen.

Job Summary:

The Product Manager embraces industry trends and the needs of a changing work environment to deliver innovative solutions that enable ease of access, knowledge, and application of standards. The Product Manager owns and manages a portfolio of publications, education courses, and/or technology-based solutions related to standards. They work with internal and external stakeholders to identify market needs, develop business cases, secure funding, and develop effective solutions to fill gaps in the market. This position has a strong business orientation and maintains a close relationship with the market. The Product Manager helps develop a multi-year strategic plan for their product portfolio and manages the product development and go-to-market activities, proactively resolving issues and ensuring the successful launch of projects across various sectors and divisions. The Product Manager must possess a unique blend of leadership, marketing, business, and technical savvy. The Product Manager grows the programs or products in new and existing areas and deliver consistent results, including promoting the use and application of new and existing standards-solutions. The role excels in collaborating with sectors and members to grow user base and maintain relationships to facilitate high engagement and loyalty with CSA Group.

Job Responsibilities:

• Identify development opportunities that relate to new business, new markets, portfolio exits or enhancements to meet product, program, and divisional goals
• Leads cross-sector and Divisional initiatives and working groups as relevant to support core responsibilities as required
• Participates in defining functional strategies and leading, directly and indirectly, aspects of strategy implementation as required.
• Provides guidance outside of direct reporting relationships to motivate and focus staff to achieve strategic business objectives and revenue results (as applicable)
• Conducts customer interviews, win/loss analyses, surveys, and focus groups; reviews customer feedback and product usage to identify trends and customer needs
• Attends industry events and tradeshows and engages regularly with customers and stakeholders at all levels to understand the needs of the market
• Conducts third party research and market surveys
• Develops and continually updates buyer and user personas for top product offerings
• Understands the industry landscape and how CSA Group products compare to competitive offerings
• Assists in developing and maintaining multi-year strategic plan for portfolio and annual product development plans
• Develops relationships with significant external and internal customers and stakeholders to identify new product development funding and/or product sales opportunities; leads proposal negotiation, development and contracting as required
• Ensures seamless customer/stakeholder experience by maintaining accurate and complete client files in Salesforce
• Develops and oversees market launch plans for new products in collaboration with marketing, sales and marketing teams; ensure timely launch of ecommerce product pages and landing pages
• Develops product knowledge resources and conducts product knowledge training and provides coaching and guidance for internal staff and third-party distributors, if applicable. Shares best practices among the extended Commercial Services team.
• Working in collaboration with Marketing and Sales, proposes demand generation activities including the development of promotional plans (call-outs, email blasts, new lists, bundle promotions etc.)
• Collaborates with other Product Managers to identify cross-sells, bundles, subscription collection opportunities
• Makes strategic presentations to executive leadership
• Represents CSA Group professionally to external audiences and develops long-term strategic and business relationships with key stakeholders.
• Develops positioning documents, business proposals, and business cases using data-driven decision making to identify viable opportunities that fit with the strategic objectives of the portfolio, as applicable
• Participates in annual business planning and monthly revenue/cost forecasting; takes corrective actions as required to address potential shortfalls
• Provides regular management reporting and analysis
• Works with product development team to ensure that new and revised products are delivered on time and meet contract requirements
• Identifies subject matter experts for product development and instructors for courses, if applicable
• Assists with developing and maintaining pricing models and also helps determine list prices for new and revised products

Preferred Education and Experience:

• University Degree and a minimum of 7 years of product management or marketing experience
• Strong verbal and written skills including ability to present to senior leaders
• Ability to research, propose, and execute effective product plans
• Proven project management skills and ability to influence cross-functional teams without formal authority
• Strong organizational and time management skills including the ability to handle multiple simultaneous projects
• Ability to develop new customer contacts and build outstanding client relationships at all levels in the organization
• Experience with proposal writing and contract development
• Product management certification and industry experience an asset

#CSASTANDARDS

Candidates with proficiency in French will be given special consideration.

Chef de Produit

Statut de l'emploi :
Rgulier
Type de temps :
Temps plein

LA CONSTITUTION D'UNE QUIPE DE CLASSE MONDIALE COMMENCE PAR VOUS

Au cur du Groupe CSA se trouve une vision : faire du monde un endroit meilleur, plus sr et plus durable. Cela fait partie de notre mission depuis prs de cent ans : de la premire norme technique pour les ponts ferroviaires labore en 1919 plus de 3 500 normes, codes et produits connexes aujourd'hui.

Le Groupe CSA, dont le sige social est situ au Canada et qui compte plus de 30 laboratoires et bureaux en Europe, en Asie et en Amrique du Nord, met l'essai, inspecte et certifie une vaste gamme de produits - des articles mnagers courants aux technologies de pointe - afin de rpondre des exigences rigoureuses en matire de scurit, de rendement et d'impact sur l'environnement.

Nos employs sont fiers de faire une diffrence dans la vie des gens grce leur travail. Nous recherchons des personnes comme vous pour nous aider raliser cet objectif.

Rsum du Poste

Le chef de produit s'adapte aux tendances du secteur et aux besoins d'un environnement de travail en constante volution afin de proposer des solutions innovantes qui facilitent l'accs, la connaissance et l'application des normes. Le chef de produit possde et gre un portefeuille de publications, de cours de formation et/ou de solutions technologiques lies aux normes. Il travaille avec des parties prenantes internes et externes pour identifier les besoins du march, laborer des analyses de rentabilit, obtenir des financements et mettre au point des solutions efficaces pour combler les lacunes du march. Le titulaire de ce poste a une forte orientation commerciale et entretient des relations troites avec le march. Le chef de produit participe l'laboration d'un plan stratgique pluriannuel pour son portefeuille de produits et gre les activits de dveloppement de produits et de mise sur le march, en rsolvant les problmes de manire proactive et en veillant au lancement russi des projets dans divers secteurs et divisions. Le chef de produit doit possder un mlange unique de leadership, de marketing, d'affaires et de connaissances techniques. Il dveloppe les programmes ou les produits dans des domaines nouveaux et existants et fournit des rsultats cohrents, notamment en encourageant l'utilisation et l'application de normes et de solutions nouvelles et existantes. Il excelle dans la collaboration avec les secteurs et les membres afin d'accrotre la base d'utilisateurs et de maintenir les relations pour favoriser un engagement lev et la loyaut envers le Groupe CSA.

Responsabilits du poste:

• Identifier les opportunits de dveloppement lies de nouvelles activits, de nouveaux marchs, des sorties de portefeuille ou des amliorations afin d'atteindre les objectifs des produits, des programmes et de la division.
• Diriger des initiatives et des groupes de travail intersectoriels et divisionnaires, le cas chant, afin de soutenir les responsabilits principales.
• Participer la dfinition des stratgies fonctionnelles et diriger, directement ou indirectement, certains aspects de la mise en uvre de la stratgie, le cas chant.
• Fournir des orientations en dehors des relations hirarchiques directes afin de motiver le personnel et de l'amener atteindre les objectifs commerciaux stratgiques et les rsultats en matire de recettes (le cas chant).
• Mener des entretiens avec les clients, des analyses des gains et des pertes, des enqutes et des groupes de discussion ; examiner le retour d'information des clients et l'utilisation des produits afin d'identifier les tendances et les besoins des clients.
• Assister aux vnements et aux salons professionnels du secteur et s'entretenir rgulirement avec les clients et les parties prenantes tous les niveaux afin de comprendre les besoins du march.
• Effectuer des recherches et des tudes de march auprs de tiers
• laborer et mettre jour en permanence des profils d'acheteurs et d'utilisateurs pour les principales offres de produits.
• Comprendre le paysage de l'industrie et la faon dont les produits du Groupe CSA se comparent ceux de la concurrence.
• Participe l'laboration et au maintien d'un plan stratgique pluriannuel pour le portefeuille et les plans annuels de dveloppement de produits.
• tablir des relations avec d'importants clients et parties prenantes externes et internes afin d'identifier les possibilits de financement du dveloppement de nouveaux produits et/ou de vente de produits ; diriger la ngociation, l'laboration et la passation de contrats pour les propositions, le cas chant.
• Veiller ce que l'exprience des clients et des parties prenantes soit transparente en maintenant des dossiers clients exacts et complets dans Salesforce.
• laborer et superviser les plans de lancement de nouveaux produits sur le march en collaboration avec les quipes de marketing, de vente et de commercialisation; veiller ce que les pages de produits et les pages d'atterrissage du commerce lectronique soient lances en temps voulu.
• Dvelopper des ressources de connaissance des produits et mener des formations de connaissance des produits et fournir un coaching et des conseils pour le personnel interne et les distributeurs tiers, le cas chant. Partager les meilleures pratiques au sein de l'quipe largie des services commerciaux.
• En collaboration avec le marketing et les ventes, proposer des activits de gnration de la demande, y compris l'laboration de plans promotionnels (appels, envois d'e-mails, nouvelles listes, promotions groupes, etc.)
• Collaborer avec d'autres Product Managers pour identifier les ventes croises, les offres groupes et les opportunits de collecte d'abonnements.
• Faire des prsentations stratgiques la haute direction
• Reprsenter professionnellement le Groupe CSA auprs des publics externes et tablir des relations stratgiques et commerciales long terme avec les principaux intervenants.
• laborer des documents de positionnement, des propositions commerciales et des analyses de rentabilisation en s'appuyant sur une prise de dcision fonde sur des donnes afin d'identifier des possibilits viables qui cadrent avec les objectifs stratgiques du portefeuille, le cas chant.
• Participer la planification annuelle des activits et aux prvisions mensuelles de recettes et de cots ; prendre des mesures correctives, le cas chant, pour remdier d'ventuels dficits.
• Fournit rgulirement des rapports et des analyses de gestion.
  collabore avec l'quipe de dveloppement des produits pour veiller ce que les produits nouveaux et rviss soient livrs dans les dlais et rpondent aux exigences contractuelles
• Identifie les experts en la matire pour le dveloppement de produits et les instructeurs pour les cours, le cas chant.
• Participe l'laboration et la mise jour des modles de tarification et aide dterminer les prix de catalogue pour les produits nouveaux et rviss.

Formation et exprience souhaites:

• Diplme universitaire et au moins 7 ans d'exprience en gestion de produits ou en marketing
• Solides comptences verbales et crites, y compris la capacit de prsenter des dirigeants
• Capacit rechercher, proposer et excuter des plans de produits efficaces
• Comptences prouves en gestion de projet et capacit influencer des quipes interfonctionnelles sans autorit formelle
• Solides comptences organisationnelles et de gestion du temps, y compris la capacit de grer plusieurs projets simultans
• Capacit dvelopper de nouveaux contacts avec les clients et tablir des relations exceptionnelles avec les clients tous les niveaux de l'organisation
• Exprience de la rdaction de propositions et de l'laboration de contrats
• Certification en gestion de produits et exprience de l'industrie un atout

#CSASTANDARDS

Les candidats matrisant le franais feront l'objet d'une attention particulire.

Ce que nous offrons:

Un environnement de travail dynamique : Participez des projets qui ont un impact mondial.

Possibilits de croissance : Travaillez avec une quipe diversifie et des parties prenantes issues de diffrents secteurs d'activit.

Le Groupe CSA est un employeur qui souscrit au principe de l'galit des chances et s'engage respecter la diversit, l'quit et l'inclusion. Nous interdisons toute forme de discrimination et de harclement fonde sur les motifs stipuls dans les lois applicables. Nous sommes une organisation o les opportunits sont bases sur les comptences et les capacits, et o les diffrences sont respectes et valorises. Veuillez nous contacter l'adresse human.resources@csagroup.org si vous avez besoin d'amnagements dans le cadre du processus d'entretien.

CSA Group is an Equal Opportunity Employer and is committed to diversity, equity, and inclusion. We prohibit discrimination and harassment of any kind based on any grounds stipulated by applicable laws. We are an organization where opportunities are based on skills and abilities, and differences are respected and valued. Please contact us at talentacquisition@csagroup.org if you require accommodation in the interview process.